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1月18日,貴陽(yáng)市民張小姐在一個(gè)微商朋友處買了一個(gè)蛋糕,可吃了后上吐下瀉。貴陽(yáng)市工商部門稱,微商的監(jiān)管處于空白狀態(tài),消費(fèi)者最好索要票據(jù),以便維權(quán)。(1月21日《貴陽(yáng)晚報(bào)》)
微商是一種新興的社會(huì)化移動(dòng)社交的電商模式,它代表了微型商業(yè)銷售的發(fā)展方向,有很好的前景。當(dāng)然,由于微商的監(jiān)管還處于空白狀態(tài),難免會(huì)有瑕疵,我們不能不提防,張小姐通過(guò)微商買到變質(zhì)蛋糕的遭遇,就是一個(gè)值得警示的鮮明例子。
微商是借助微信實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示,而微信的一個(gè)明顯特性就是熟人社交。因此,從微商購(gòu)買商品的消費(fèi)者,多半不好意思主動(dòng)索要發(fā)票、證據(jù)。然而,票據(jù)是維權(quán)的重要憑證,所以,我們?cè)谕ㄟ^(guò)微商購(gòu)物時(shí),可以通過(guò)微信用詼諧的方式表達(dá)索要票據(jù)的意愿,而不應(yīng)怯于“熟人”而忽略了交易憑證的存留。
無(wú)論什么樣的商業(yè)模式,誠(chéng)信都是立身之本。微商不能總“微”,要有通過(guò)微信圈熟人口口相傳的廣告效應(yīng),將事業(yè)做大做強(qiáng)的遠(yuǎn)大志向。從這個(gè)角度看,聰明誠(chéng)摯的微商應(yīng)該替消費(fèi)者著想,主動(dòng)出具票據(jù),敢于自證,勇于擔(dān)責(zé)。相反,倘若商家不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),靠欺銷售商品,打一槍換一個(gè)地方,既傷害了朋友之間的情感,面臨法律法規(guī)的懲戒,也讓自己的商業(yè)之路走上絕境。