精品主題,實戰(zhàn)科普,最新行業(yè)熱點話題,隨時掌握云上咨訊。
一.微信是以小時甚至是分鐘為使用頻度的移動應用,而淘寶是以天甚至是周為使用頻度的應用。高頻道的應用自然會把用戶需求象海綿吸水一樣吸干,淘寶被截 流。為什么能實現(xiàn)如此高頻度?一是mobile,一是social。 一個思考題,誰會是微信的終結者?一個可能是,使用頻度以秒計的可穿戴設備?
二.微信背后電商的生態(tài)基礎是人流和資訊流,在此基礎上實現(xiàn)商品流,但淘寶、天貓的生態(tài)基礎是商品流,在此基礎上實現(xiàn)人流。商品為中心的時代,將過渡到以人為中心的時代。換句話說,淘寶和天貓是以貨架為主導的集市生態(tài),微信公眾號是以粉絲經營為主導的全新品牌專營店。
三.淘寶是一家平臺獨大、綁定所有商家進來建店,由PC互聯(lián)網而生,微信是線上、線下商家各自建店但通過公眾號向用戶定向服務,由移動互聯(lián)網而生。
四.淘寶和天貓的主要收入是廣告,由此導致大部分小商家沒有機會見到用戶;微信不會依賴廣告,而最可能按成交量收費,由此不會出現(xiàn)淘寶式的賣家血拼廣告位的惡性循環(huán)。
五.上淘寶購物的用戶屬于淘寶,不屬于商家,上微信購物的用戶屬于商家。商家在淘寶爭取新用戶和陌生用戶,一次性的,商家在微信維系老用戶,永久性的。淘寶對于商家而言是在線地產,微信對于商家而言是CRM。
六.支付寶是支付工具,而微信支付只是以微信為基礎,為支付提供應用場景的生態(tài)體系和底層架構。微信可以搭載各種支付工具,包括支付寶。支付寶是封閉體 系,微信支付是開放體系。支付寶的理財產品是動用支付寶里的錢,微信支付的對應產品很可能是直接鏈接到第三方帳戶。 微信模式的崛起,導致淘寶和天貓的盈利模式會產生被釜底抽薪的效果,這是阿里在短期內不得不封殺微信的原因。長期而言,阿里要幫商家建立如微信一樣的 “高效、長期、私有的連接”,這意味著阿里必須革自己的命,把原本盡在掌控的流量和連接能力拱手于商家。無論如何,2014年上市,阿里的估值空間將可能 面臨致命的“拐點”。 毫無疑問,微信可能開創(chuàng)互聯(lián)企業(yè)和用戶關系次時代,目前所有人對微信的分析也僅僅是一種揣摩和推測,或許騰訊自己對微信到底能走多遠,走多深也未必很確 定。但有一點是
肯定的,目前微信所引領的移動互聯(lián)方向,是最獲認同和擁躉的。每個人心里都有一個屬于自己的微信模式。如何走好,今后必將有更多元的可能和操作方式。
四、從產品角度看來往單挑微信
騰訊借微信支付殺入阿里的大本營,馬云自然不甘心,祭出來往直攻微信。各種攻關戰(zhàn)、口水戰(zhàn)橫飛,從產品角度來看,落后2年的來往能否干過微信?我看懸。
2011年1月21日,“微信”正式推出,目前已有6億用戶。 2013年9月23日,阿里巴巴正式發(fā)布移動好友互動平臺
“來往”,這也是阿里巴巴新成立網絡通訊事業(yè)部后,首個對外正式亮相的集團核心級項目,目前已有千萬級用戶。
時間落后2年多,外加上阿里巴巴在社交產品領域的落后基因,“來往”是否真能實現(xiàn)“愚公移山”?從阿里巴巴歷史發(fā)展看,B2B、淘寶、支付寶、天貓等,
每個產品都具有較強創(chuàng)新,所以馬云不可能真像“愚公”一樣來做個類似“微信”的產品然后死磕。那么“來往”和“微信”從產品角度的差異有哪些?
社交的玩法很多樣,目前“微信”有幾大核心模塊:個人社交通訊錄、微信群、朋友圈、公眾平臺,而“來往”幾大核心模塊為:個人社交通訊錄、來往群、好友
分享、公眾平臺、扎堆。
從字眼上看“來往”與“微信”貌似一樣,無非增加個扎堆這樣類BBS模塊。但如果我們詳細評測“來往”,就會發(fā)現(xiàn)與“微信”完全不一樣,即所謂形似神不
似:
1、 公眾平臺:“來往”個人用戶將其所關注“來往”公眾號的圖文內容轉發(fā)到“好友分享”,好友可點擊查看圖文內容,但無法直接關注此公眾號,意味著大部分來往 公眾號,即使有很好的內容,也無法通過轉發(fā)獲取訂閱,而在“微信”則可直接關注; 另外“來往”做個公眾號推薦榜,供用戶選擇關注,上榜的公眾號能快速獲得大量粉絲,目前主要推薦較多專業(yè)媒體和知名人士的公眾號,“微信”目前無此功 能。
2、 扎堆:扎堆是“來往”特有模塊,類似BBS或貼吧,堆主可選擇將內容置頂;扎堆同樣具有推薦榜,登上推薦榜即可快速擴大扎堆規(guī)模。
3、 好友分享:“來往”個人用戶可直接轉載好友發(fā)在好友分享里的信息,且轉載后會保留其好友的個人信息,這就提供類微博的營銷模式。而在“微信”上,不能直接轉發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息,帶有較強的封閉性。
4、 個人社交通訊錄:“來往”個人用戶加入扎堆,可查看到扎堆內其他堆友個人信息,并可申請加為好友,因此“來往”個人用戶具有充分的好友來源,其開放性很 強,私密性將被稀釋,而“微信”則不提供類似的通道。 根據上述各模塊功能分析可以看出“來往”有三大核心點: 1、平臺掌控言論 公眾平臺和扎堆實際是一個社交生態(tài)系統(tǒng)的核心言論機構“喉舌”,“來往”公眾號內容轉發(fā)不可直接關注,即限制普通公眾號的影響力,普通公眾號則淪為附屬 于個人社交通訊錄的模塊,普通公眾號僅供好友來關注?!皝硗碧峁┕娞柾扑],目前主要推薦專業(yè)媒體和知名人士的公眾號,他們成為“來往”生態(tài)系統(tǒng)的言論 機構。另外,公眾號推薦榜估計后面會啟動收費。 因此,“來往”具有較強的言論控制和言論導向,不管是公眾號還是扎堆,都通過推薦榜的方式壯大主流媒體、知名人士的話語權和言論影響力,弱化普通人的話 語權,這方面“來往”相對“微信”較有傳統(tǒng)色彩。 2、提供營銷通道 “來往”個人用戶可直接轉載好友發(fā)在好友分享里的信息,且轉載后會保留其好友的個人信息,這就提供類微博的營銷模式,因此“來往”好友分享模塊有可能會 成為“來往”營銷的主戰(zhàn)場。 3、開放性社交 “來往”個人用戶具有充分的好友來源,其開放性很強,私密性將被稀釋,這點類似微博,在微博上可以根據需要搜索到目標人,并申請加為好友。 如果分析“微信”也可得出“微信”具有三大核心點:
1、平臺開發(fā)言論
在“微信”體系內,只要某公眾號有好的內容,即可通過不斷被轉發(fā)獲取更多的訂閱,增加公眾號的影響力?!拔⑿拧辈惶峁┩扑]榜,提倡平等的言論。
2、 限制營銷 在“微信”上,用戶不能直接轉發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息,帶有較強的封閉性。即使現(xiàn)在大量微信營銷從業(yè)者想各種辦法玩出營銷花樣,但始終無法達到微博這樣開發(fā)性營銷的效果,最后仍停留在朋友圈營銷、服務和CRM階段。
3、 私密性社交 文章看到現(xiàn)在,各位應該已看出“來往”仍具強烈的馬云競爭風格,馬云曾說:“把競爭對手的核心特點列出十條,然后反著來做?!?/span>
當然,這僅是競爭策略角度。從產品運營角度看,控制輿論有益于產品安全,規(guī)避監(jiān)管風險,這與中國政府近期對網絡大v的打擊力度有關。另外從阿里整體戰(zhàn)略來
看,開放營銷使“來往”可與阿里電商體系融合實現(xiàn)社會化電商戰(zhàn)略。
從企業(yè)基因來看,騰訊以社交起家,社交始終是騰訊命脈級平臺,無之一,“微信”必須嚴格以用戶體驗為中心,保持穩(wěn)定持續(xù)的用戶增長和強大粘性;阿里以電
商起家,社交是阿里集團戰(zhàn)略級產品,但有之一,且必須與其他戰(zhàn)略體系融合。這就是頂層差別,決定“來往”的發(fā)展思路必然和“微信”不同