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有的人錯過了2003年開淘寶的時機,又錯過了微博營銷,在2013年微信公眾號火起來的時候大家似乎沒有錯過,于是一頭扎進微信營銷的浪潮中。騰訊公布的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在有200多萬公眾號,而且以每天8000個的速度在增加,一片欣欣向榮的畫面。今天我以私人管家微信公眾號運營的角度來淺析下如何運營微信公眾號,把日常運營中的一些小技巧和感想分享給大家?! ?
首先想說一點:運營微信公眾號是一門藝術(shù),需要你用心去經(jīng)營。這是綜合了文章編輯,圖文修改,添加注腳,視頻音頻的總編輯角色。
每一個微信公眾號的運營者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理,我們每天閱讀后臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù),每日新增人數(shù),文章閱讀人數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒有明確盈利模式下,這些數(shù)據(jù)都決定你運營成功的指標(biāo),以及作為你的運營風(fēng)向標(biāo),通過數(shù)據(jù)不斷改進修正和挖掘符合你微信定位的內(nèi)容。
我的微信公眾號“私人管家”是在5月8號發(fā)出了第一條消息,在初期微信非常難以獲得關(guān)注,基本上我是靠死纏爛打讓微信上的好友加關(guān)注,然后在我個人微博做些許推廣,到9月關(guān)注人數(shù)才剛到500人,認(rèn)證的粉絲數(shù)。到了9月底的時候,我下決心認(rèn)真運營這個微信公眾號,每日去發(fā)布圖文消息。堅持了大概兩周后,我發(fā)現(xiàn)一個人的力量是有限的,在十月初我召集了一些酒店業(yè)的朋友,讓他們參與到私人管家微信來。
團隊的建立讓我們微信走上正軌,也讓我們的定位越來越清晰,根基是私人管家,立足酒店業(yè),輻射旅游業(yè)。我們的粉絲絕大多數(shù)是酒店人、旅游控還有追求精致生活的白領(lǐng)人士,經(jīng)過三個月的努力,截至今天我們粉絲達到了20000。在沒有任何付費推廣和網(wǎng)站支持,作為一個以純分享酒店知識和頂端生活資訊的微信公眾號來說,很滿足這樣結(jié)果,在粉絲數(shù)量上超越了酒店業(yè)一些門戶網(wǎng)站和酒店業(yè)雜志?! ?
現(xiàn)在進入正文,做微信公眾號首先要考慮你的定位,做好前期規(guī)劃非常的重要,確定微信主題,取一個符合你定位的名字,原則是易記符合定位,也便于讓人搜索到。比如私人管家微信號,無論在個人微信還是微信公眾號,搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并關(guān)注我們。
關(guān)于微信認(rèn)證。不過暫時只支持政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類型的訂閱號申請全新的微信認(rèn)證,現(xiàn)在你依然可以申請騰訊微博認(rèn)證,認(rèn)證會給人安全感,也有利于你微信在搜索排名,所以推薦認(rèn)證你的微博再關(guān)聯(lián)你的微信。
關(guān)于編輯細節(jié)。編輯圖文的時候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外,分段、標(biāo)點、錯別字都需要多次推敲,大家眼睛都很犀利,有時錯一個字,都有粉絲指出來。如果錯得多了,粉絲會對你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時候盡量選擇適合手機觀看,而且清晰專業(yè)的圖片。注意排版,建議在手機上預(yù)覽,修改,再預(yù)覽,直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點也要好好把握,形成你獨到的風(fēng)格。此外,標(biāo)題非常之重要,標(biāo)題會影響文章的打開率。
關(guān)于菜單和自動回復(fù)。在私人管家添加關(guān)注的時候自動回復(fù)我是這樣設(shè)置的:您眼力不錯,關(guān)注私人管家=選擇了頂端生活!感謝您的關(guān)注,私人管家發(fā)布酒店知識、葡萄酒與茶、裝腔指南、旅行攻略、高端資訊?;貜?fù)H,查看主菜單。歡迎您和管家互動,消滅零回復(fù),做中國最Professional,最Elegant的私人管家就是我們的目標(biāo)。
在這里,首先對關(guān)注者做了鼓勵,眼力不錯,感謝關(guān)注,強調(diào)主題,簡單明了,過于復(fù)雜不好,回復(fù)H進入菜單。菜單非常之重要,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越便利但我們卻越來越不想去探索,因為知識都來得太容易了。所以讓大家去翻閱你的歷史消息,還不如設(shè)置一個菜單可供新關(guān)注者了解你的微信,凌晨看見關(guān)注者還在回復(fù)關(guān)鍵詞來獲取他感興趣的消息,讓人非常感動,很有滿足感。最后提到互動,之前說微信會取代很多APP,有人問,APP和微信公眾號有什么區(qū)別?你只需回復(fù)一句,你見過APP和你聊天的么?微信最大的功能還是溝通,所以沒有互動的微信就是死水一潭,久而久之,粉絲也會離你而去。