商業(yè)化的微信是否會(huì)流失用戶？

用戶粘性已形成VS廣告可能讓用戶疏遠(yuǎn)微信

近兩年來(lái)，隨著微信功能的不斷強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)上就不斷有文章指出，微信日益背離其 “不是營(yíng)銷平臺(tái)”的初衷，不論是用戶個(gè)人的朋友圈，還是公眾號(hào)，都已經(jīng)變得越來(lái)越營(yíng)銷化、商業(yè)化。不過(guò)，雖然罵聲不斷，但微信的用戶數(shù)量似乎并未因此而呈現(xiàn)出大幅減少之趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，微信用戶數(shù)已超過(guò)6.5億，月活躍用戶超過(guò)4.7億。甚至有人將其比作“中國(guó)的Facebook”。中青年人，如果誰(shuí)不知道微信是什么，準(zhǔn)會(huì)被看做 “來(lái)自星星的他”。公交、地鐵、餐館、咖啡廳，但凡有人低頭玩手機(jī)的地方，很大一部分都是在刷微信朋友圈。這一切都說(shuō)明，使用微信已經(jīng)成為用戶的一種習(xí)慣，而不論它實(shí)質(zhì)或最初是什么。當(dāng)一個(gè)人的親戚朋友、生意伙伴都在使用微信作為交流的工具，他必然遲早都會(huì)加入其中，哪怕他內(nèi)心十分排斥。另一方面，隨著朋友圈中的各種軟、硬廣告越來(lái)越多，用戶甚至連廣告也開始習(xí)慣?！翱偸前l(fā)代購(gòu)信息的朋友，屏蔽就是?！薄皬V告信息，略過(guò)去不看就行?！敝灰旋嫶蟮挠脩羧簽楸ＷC，用戶就不會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)化而將其輕易放棄。孫 欣

微信之所以能夠火起來(lái)，主要是因?yàn)樗谏鲜兄?，以移?dòng)社交功能為主打，給智能手機(jī)用戶帶來(lái)了極佳的使用體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型期，是微信“拯救”了騰訊。然而，現(xiàn)在微信的用戶體驗(yàn)已經(jīng)遠(yuǎn)不如當(dāng)初了。以朋友圈為例，越來(lái)越多的“微商”刷屏已經(jīng)讓許多用戶感到反感，“今天你又屏蔽了誰(shuí)”甚至成為了一句網(wǎng)絡(luò)潮詞。微信用戶對(duì)廣告的反感程度可見(jiàn)一斑。一旦朋友圈里出現(xiàn)了所謂的信息流廣告，那必然會(huì)“打擾”用戶正常的閱讀體驗(yàn)，而用戶又很可能沒(méi)有權(quán)限去“屏蔽”這些廣告。把一個(gè)社交平臺(tái)變成“賣貨天堂”，長(zhǎng)期來(lái)看必然會(huì)導(dǎo)致用戶流失，轉(zhuǎn)而尋找新平臺(tái)。于 翔

商業(yè)化能否將流量變現(xiàn)成功？

精準(zhǔn)投放更具價(jià)值VS依靠廣告商家難變現(xiàn)

要將流量變現(xiàn)，廣告似乎是最簡(jiǎn)便易行的渠道。此次微信欲推出的信息流廣告，是國(guó)外社交工具Facebook中最有價(jià)值的移動(dòng)廣告產(chǎn)品。有人給微信算了筆賬，若按微信用戶的廣告價(jià)值是Facebook用戶的一半，每年3.5美元來(lái)計(jì)算的話，每月活躍用戶每年可帶來(lái)超過(guò)100億人民幣的廣告收入。而這，僅僅是在微信朋友圈中插入幾條廣告就可以做到的。事實(shí)上，微信上所出現(xiàn)的廣告，與電視、廣播等傳統(tǒng)媒體上的廣告相比，是一種“升級(jí)版”。不論是公眾號(hào)的產(chǎn)品推送，抑或是家門口小餐館店主發(fā)送的優(yōu)惠信息，前提都是用戶首先關(guān)注了它們的微信。而用戶愿意主動(dòng)關(guān)注，必然是因?yàn)檫@些產(chǎn)品或服務(wù)符合他的喜好。這種根據(jù)不同用戶來(lái)進(jìn)行 “私人定制”的精準(zhǔn)廣告形式，與過(guò)去的粗放投放相比，顯然更具價(jià)值，也更容易使?jié)撛谙M(fèi)者變成現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。加之微信上海量的用戶，對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富。孫 欣

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量變現(xiàn)有很多種方法。微信也有過(guò)成功的流量變現(xiàn)案例，比如微信錢包，再比如微信小游戲。廣告也算是一種變現(xiàn)手段，但對(duì)商家們來(lái)說(shuō)，效果恐怕不會(huì)太樂(lè)觀。對(duì)此，微博可以作為“前車之鑒”。微博的信息流廣告是在PC端為主，很招用戶反感，一般都會(huì)點(diǎn)擊“不感興趣”，或者直接舉報(bào) “垃圾營(yíng)銷”，而且往往舉報(bào)的時(shí)候其他人早已舉報(bào)，可見(jiàn)即使在PC端也極其不受待見(jiàn)，更何況屏幕更小的手機(jī)端。微信前段時(shí)間在公眾號(hào)文章底部推出了的“廣點(diǎn)通”，但點(diǎn)擊率低得可憐，許多加入廣點(diǎn)通的商家也認(rèn)為推廣成本過(guò)高?？梢哉f(shuō)，像微信這樣的社交平臺(tái)天生就沒(méi)有“廣告基因”。更何況，商家也不是想入駐就能入駐的。微信要在推廣告的同時(shí)維系朋友圈生態(tài)，必然會(huì)提高商家的準(zhǔn)入門檻。近期就有消息稱，信息流廣告只會(huì)接受少數(shù)知名企業(yè)入駐，對(duì)大部分商家來(lái)說(shuō)，很難從中分到“一杯羹”。于 翔

純私密社交平臺(tái)能否繼續(xù)存在？

綜合性平臺(tái)大勢(shì)所趨VS“深耕”社交領(lǐng)域前景廣

不論創(chuàng)始人張小龍心目中最初的微信是什么，微信成為騰訊重量級(jí)移動(dòng)端入口以及綜合化平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)都是不會(huì)改變的。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不論是做搜索起家的百度，還是做電商起家的阿里、京東，抑或是做社交軟件起家的騰訊，都在下著一盤很大的棋。以移動(dòng)支付、眾籌等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融，以打車、餐飲為代表的本地生活O2O服務(wù)以及以手機(jī)游戲、視頻應(yīng)用等為代表的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、電商等等，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都已成為一個(gè)包羅各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，而不再是一個(gè)單純的網(wǎng)站、軟件或是手機(jī)應(yīng)用。因此，作為BAT之一的騰訊，已經(jīng)有了巨大用戶群體的微信無(wú)疑是它用來(lái)對(duì)抗其他企業(yè)的最有力武器。而微信最初所標(biāo)榜的 “封閉性”其實(shí)是難以持續(xù)的。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)產(chǎn)品接入它的服務(wù)越多，它的價(jià)值才會(huì)越大。孫 欣

純社交平臺(tái)會(huì)逐步走向商業(yè)化，看上去是一個(gè)大趨勢(shì)，但換個(gè)視角來(lái)看，如果某個(gè)社交軟件能在此時(shí)沉下心來(lái)，深耕社交領(lǐng)域，那完全可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地。微信誕生之初，以其簡(jiǎn)潔的功能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，但隨著功能的不斷增多，微信現(xiàn)在越來(lái)越“臃腫”，用戶體驗(yàn)難以被保證。身邊很多朋友都會(huì)有這樣的感受：每升級(jí)一次微信，手機(jī)的“卡頓”程度就多了一分。誠(chéng)然，社交平臺(tái)大眾化的特點(diǎn)結(jié)合大數(shù)據(jù)能給商家?guī)?lái)巨大的眼前利益，但放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，獲取這種利益的邊際成本或許就是用戶黏度下降，平臺(tái)生態(tài)紊亂，進(jìn)而被另一個(gè)社交平臺(tái)取代。況且，專注社交領(lǐng)域也不代表著平臺(tái)方無(wú)利可圖，用戶體驗(yàn)極致化的純社交軟件可能帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投、眾籌等融資機(jī)會(huì)，而且在保證基礎(chǔ)社交功能的同時(shí)，軟件開發(fā)商也可以推行等級(jí)制、會(huì)員制，保證盈利。或許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，就會(huì)誕生另一個(gè)以社交起家的移動(dòng)互聯(lián)。