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2014年是微商開發(fā)開始反思和洗牌重塑的一年,在這一年中,微信加強對朋友圈的管制,讓微商的發(fā)展一度陷入瓶頸。問題的出現(xiàn)需要解決的辦法,微信的監(jiān)管也是針對野蠻生長的微商而言的。微商要如何應(yīng)對現(xiàn)時瓶頸,關(guān)鍵還是看如何利用自身的優(yōu)勢,打好感情牌。
野蠻成長的微信電商
機緣巧合中,一片面膜引爆了微電商的高速發(fā)展,微信朋友圈給了人們一個“賣信任”的聚眾營銷機會。帶著網(wǎng)友對移動電商的興奮和好奇心,微信朋友圈成為移動電商的練兵場。雖然早期微電商直接轉(zhuǎn)賬購買的交易模式?jīng)]能給消費者應(yīng)有的保障,比起阿里巴巴等平臺的電商,建立在社交群體之上的信任交易讓消費者對產(chǎn)品品質(zhì)等問題更加信賴。
然而,純生意人登場破壞了微商原有的魅力。借助了傳銷機制發(fā)展下線,使得朋友圈被強制刷屏,加上微商的銷售業(yè)績吸引了更多人參與,一時間,朋友圈烏煙瘴氣,怨聲載道。
野蠻生長所帶來的惡性循環(huán)就是鋪天蓋地的朋友圈刷屏廣告的騷擾,這個讓一些小白只能忍痛刪除該好友,這個讓人會產(chǎn)生極大的反感,原生態(tài)的社交慢慢演變成廣告集中地,這個需要及時的轉(zhuǎn)變。
微信電商面臨轉(zhuǎn)型期
在微商野蠻生長的同時,人力車夫模式遇到了管理瓶頸,人工處理效率低下,使得微商即使訂單再多也無法做大。另外,好友對移動電商的好奇和興奮已經(jīng)褪去,甚至麻木,導(dǎo)致大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)的盛況已經(jīng)不復(fù)存在。同時,微信在2014年對朋友圈的一系列動作,例如禁發(fā)敏感詞、打擊集贊等,都對微商的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響微電商的轉(zhuǎn)型已經(jīng)到了時候。
隨著一系列微店產(chǎn)品誕生,微電商的玩家開始向工具化平臺遷移,讓自己的微電商可管理、可組織化、可規(guī)?;_@個就需要第三方API的完善更支持,在微信的封閉化中將逐步確立自己在移動端的電商中心的地位
此時,微電商流量開始走向垂直化和精準(zhǔn)化,基本告別野蠻生長,需要更多在商品和服務(wù)細(xì)節(jié)下功夫。職業(yè)微電商人群開始大量出現(xiàn),微電商也開始出現(xiàn)各類培訓(xùn)、講座、沙龍等活動,開始步入一個產(chǎn)業(yè)型方向,運營、營銷、技術(shù)、設(shè)計等都更加的職業(yè)化和專業(yè)化。
微商該如何轉(zhuǎn)型?
面對重重困難而掙扎著的微商究竟應(yīng)該如何發(fā)展?筆者認(rèn)為還是應(yīng)該利用它最初也是最有力的“賣點”出發(fā):感情牌。
微電商要充分利用起感情牌,口口相傳的力量就像深巷里的美酒,總是會有很多人慕名而來。因此,微商首先要做好自己的產(chǎn)品,將自身的口碑打好,才能有穩(wěn)定的顧客群體,而不是一位地靠面子賺銷售。
同時,微商的文案、營銷手段都要細(xì)致,針對目標(biāo)群體一擊即中,而不是漫無目的鋪廣告惹來厭惡。漫天廣告已經(jīng)不再適合微信如今的消費模式,精細(xì)的C2B才是王道。
另外,朋友圈的社交互動功能才是微信的初衷,而微商可以在朋友圈多做一些互動,在訂閱號或者微小店上下更多功夫。朋友圈只是起到輔助銷售、提醒消費者的作用,切勿本末倒置。如果互動中加一點點廣告,對于有感情基礎(chǔ)的朋友而言自然是支持比反感多一些。
情感消費在現(xiàn)時的網(wǎng)絡(luò)交易中顯得更加暖心和可貴,而微商正是靠著這個而發(fā)展起來的,可想而知,這種消費模式有多大影響力。如果微商能夠喚醒族群認(rèn)同來實現(xiàn)情感營銷,維系自身的消費關(guān)系網(wǎng),那么微商的發(fā)展也不是不能再高一層的。