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相信很多企業(yè)的管理者和微信運營人員,都在為如何做好自己的微信公眾號而絞盡腦汁!畢竟是一個新興的行業(yè),絕大多數(shù)行業(yè)相關(guān)人員都在不斷的摸索和前進中,最主要的就是,不斷學(xué)習(xí)和進步,提高企業(yè)自身的運營能力!
微信營銷分為以下幾步:
第一步:確定需求和定位
第一步我們要知道,我們的自身訴求在哪?企業(yè)需要通過公眾平臺最終解決什么問題,確定其扮演的角色,從而朝著一個方向前進,這里也就是說明,如果想通過公眾平臺提升整體服務(wù),從而增加愛用戶粘性,那么選擇服務(wù)號,公眾平臺核心就是提升服務(wù)。如果把微信當做信息發(fā)布的窗口,內(nèi)容營銷為核心,那么可以選擇訂閱號,以內(nèi)容輸出為核心。如果是為了后期的產(chǎn)品銷售,那么就可以選擇服務(wù)號,建立微信小店,方便后期的移動電商運營。所以第一步要了解自身的訴求,從而確定公眾平臺的方向。
第二步:分析市場
你要調(diào)查你同行業(yè),競爭對手的公眾平臺都有什么功能,都在做什么內(nèi)容,發(fā)布什么活動,他們的定位是怎么樣的,運營的情況如何,等等,做到知己知彼,在他們的公眾平臺上吸取經(jīng)驗,這樣有助于你重新審視自己的定位有沒有錯誤,執(zhí)行起來有什么困難,從而做好前期準備,后期發(fā)力。
第三步:產(chǎn)品開發(fā)方案、運營方案
開發(fā)方案,當然,就算是一個訂閱號,你也是需要進行一定的開發(fā),這里的開發(fā)可以是開發(fā)者模式下的功能開發(fā),也是指整體公眾平臺從歡迎語到關(guān)鍵字回復(fù)和自定義菜單的整體美化相關(guān)。服務(wù)號就更不用說了,在開展微信營銷前,把產(chǎn)品的功能確定,然后就是整體的運營方案,文章的內(nèi)容與核心,內(nèi)容營銷的核心競爭力在哪?后期如何吸引粉絲關(guān)注?如何保持公眾號持續(xù)的生命力等。是以抄襲為主,還是以原創(chuàng)為主,原創(chuàng)內(nèi)容的方向在哪?其實這一點是非常重要的,也是微信營銷的基礎(chǔ),如果你不知道如何確定公眾平臺開發(fā)什么功能?請密切關(guān)注我公司新聞,會一點點為大家講解。
第四步:運營團隊的建立
傳統(tǒng)企業(yè)執(zhí)行力較差,而微信營銷門檻不低,不是注冊了、放個二維碼就能成功的,所以當你確定了準備把微信營銷做好的時候,你需要一個團隊,可以是一個人,或者更多,但至少有人來維護更新,有人運營,有人回復(fù)粉絲的留言。服務(wù)一個號的公眾平臺,至少需要3個人,所以這個時候你需要建立一個運營團隊,來管理公眾賬號,如果自己找不到這樣的人才,或者覺得費用較大,可以找到第三方公司幫你運營,第三方公司相對專業(yè)資源也較多,可以更好的幫你服務(wù)。
第五步:活動引流,整合推廣
這個時候公眾平臺已經(jīng)上線,急需粉絲關(guān)注,這里一定要注意,之前很多微信營銷第三方公司,把公眾平臺開發(fā)好,就不管了,而企業(yè)對微信營銷沒有什么認識,最后公眾平臺變成了雞肋,沒人管理,錢也白花了,所以這里我們要有粉絲,有流量才有營銷,所以前期我們需要一個活動、一個噱頭,吸引你的目標人群關(guān)注你的公眾平臺。就算沒有活動,你也要清楚地告訴你的目標人群,關(guān)注你的公眾平臺可以得到什么?并要通過前期所有的資源,線上線下、客戶短信、郵件群發(fā)等,整合推廣你的公眾平臺。積累第一批粉絲,這批粉絲也是非常重要的,你的口碑都靠他們。
第六步:持續(xù)內(nèi)容營銷
有了第一批粉絲、你的公眾平臺可以進入運營正軌了,運營的核心就是內(nèi)容的生產(chǎn),內(nèi)容包括你的產(chǎn)品、活動、文章等,你需要把你的所有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都呈現(xiàn)給你的粉絲,去影響他們,讓他們?nèi)シ窒?,口碑宣傳。運營一定要保證用戶的參與感強烈、文章內(nèi)容不要同質(zhì)化,要有創(chuàng)意,這樣粉絲才有興趣分享,提高自己的逼格。
看似簡單的六個步驟,想要做好,還是需要花費不少的時間、人力、財力。相信只要付出,肯定會有回報的!