很多商家發(fā)現(xiàn)，我們的微商城建設(shè)好了，粉絲也有了，但就是轉(zhuǎn)化率很低，怎么辦呢？這一直是商家比較頭痛的問題，沒有信任就沒有轉(zhuǎn)化，因此只有客戶信任度提升了才談得上轉(zhuǎn)化。那么怎樣提升客戶信任度呢?
1、微商城上最起碼自己有固定電話、400電話、投訴電話、售后電話。
2、公司的詳細(xì)地址、明確的地圖標(biāo)示、公交路線、駕車路線都明確寫好。
3、產(chǎn)品包裝信息完善，豐富。每種商品的產(chǎn)地，原料構(gòu)成、生產(chǎn)日期都寫上
4、不滿意退貨申明。多少天內(nèi)不滿意，上門取退換貨、包退錢，包換貨。
5、訂單確認(rèn)處理、撿貨、配送、支付，全程信息透明可隨時(shí)查詢，隨時(shí)通過郵件和短信提醒狀態(tài)變化。
6、及時(shí)有效在線客服咨詢。在線時(shí)間長(zhǎng)。回復(fù)及時(shí)、回復(fù)專業(yè)詳細(xì)周全、回復(fù)態(tài)度好耐心好、回復(fù)真實(shí)不藏著不躲閃不狡辯。說到還能做到。
7、通過老客戶現(xiàn)身說法網(wǎng)上交流烘托氛圍，影響其他老客戶，其他新潛在客戶，其他新客戶，推薦新客戶。