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有同學(xué)問我:E客老師,我的公眾號(hào)用戶太少了,才幾百個(gè),有的人甚至就連10都不到!!
那我反問大家一個(gè)問題:
什么才叫多?到底多少用戶才叫多?
這里我可以給大家報(bào)個(gè)料,E客先生公眾號(hào)用戶數(shù)量不到800個(gè)的時(shí)候,我用了一周時(shí)間,就單單通過這個(gè)號(hào)成功招募到第一期20位付費(fèi)學(xué)員(第一期學(xué)費(fèi)是120元每人),那這800個(gè)用戶算多嗎?
首先我們要明白一個(gè)道理,如果你不是大鱷,你背后沒有雄厚的資本和團(tuán)隊(duì),就不要去想你的公眾號(hào)能有幾十萬幾百萬的用戶了,不是不可以,而是真心沒那么容易!話說回來,就算你有錢有勢(shì),也不見得你就能把公眾號(hào)做好!!不要以為淘寶天貓、京東、1號(hào)店這些全品類電商平臺(tái)多么的好做,想做大而全,靠的不是運(yùn)氣,也不是你的努力就能做到。
2012年年底馬云對(duì)淘寶所有商家提出了一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)方針“Small is beautiful(小而美)”,不管是在PC電商還是現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián),小而美一直都存在?!靶《馈钡慕x詞是“細(xì)而精”,接下來我要分享的內(nèi)容就從“細(xì)而精”開始。
不要看不起你的10個(gè)用戶,不要覺得你的100個(gè)、1000個(gè)用戶少,一方面沒有這些用戶作為基礎(chǔ),你如何做到11個(gè)用戶?你如何發(fā)展到1001個(gè)用戶?另外一方面我們求精而不求泛,不去羨慕人家的微信營銷有幾百萬粉絲,我們只需要經(jīng)營好我們自家的一畝三分地;八卦一點(diǎn)講,你這10個(gè)用戶中說不定就有一個(gè)身價(jià)千萬的富豪,如果你能結(jié)識(shí)到他呢?是不是你1個(gè)用戶頂?shù)纳先思?/span>1W個(gè)用戶?
用戶再少也要維護(hù)
不是微信搶紅包里面說的“蚊子再小也是肉”,而是要真心對(duì)待我們的每一位用戶,他能關(guān)注你的公眾號(hào)說明一定有什么原因吸引了他(親戚朋友除外),或者是打動(dòng)了他,不然人家腦殼有包去關(guān)注你的公眾號(hào)!說到這里,一方面是責(zé)任,另外一方面是用心。
人家關(guān)注了你的公眾號(hào),就像消費(fèi)者走進(jìn)了你的店鋪,你有責(zé)任提供服務(wù),而不是告訴你的用戶說:今天客人少,生意不做了,你們走吧!!我相信天底下幾乎沒有一個(gè)老板是這樣。我們?cè)谧鑫⑿殴娞?hào)運(yùn)營和推廣的時(shí)候也是一樣的道理,我們需要積累,積累就需要時(shí)間,就需要一個(gè)過程,維護(hù)好每一個(gè)已經(jīng)關(guān)注了你的老用戶,才有機(jī)會(huì)讓他們介紹更多新的用戶過來關(guān)注。
建立并穩(wěn)固根據(jù)地
要是打仗沒有根據(jù)地,就沒有了方向和中心,這仗沒法打。我們?cè)谶\(yùn)營和推廣微信公眾號(hào)的時(shí)候,要是沒有這十幾號(hào)人、百把號(hào)人、千把號(hào)人作為基礎(chǔ)稱不上根據(jù)地,恐怕到時(shí)候用戶沒慌你自己都已經(jīng)慌的不成樣子,放棄了。
一篇文章的閱讀量100個(gè)總比你發(fā)布一篇文章閱讀量只有10個(gè)強(qiáng)吧!!所以那些整天在叫著自己公眾號(hào)粉絲數(shù)量太少的人就知足吧,君不見那些新號(hào)一天10個(gè)閱讀量都不到呢!!
既然找準(zhǔn)了定位,開通了屬于自己的這個(gè)公眾號(hào),也成功的邁出第一步,也有了第一批基礎(chǔ)用戶,那就想方設(shè)法,努力向前看、向前沖就好。
減即是加,篩選優(yōu)質(zhì)用戶
永遠(yuǎn)不要怕用戶取消關(guān)注,也不要害怕因?yàn)槟愕幕顒?dòng)流程不完善或者是發(fā)的文案不完美而損失用戶。因?yàn)樽叩舻挠脩舳疾皇俏覀冏钫鎸?shí)的用戶,就算強(qiáng)留也不會(huì)產(chǎn)生多大價(jià)值。而留下來的用戶對(duì)于我們公眾號(hào)的信任度會(huì)更上一層樓。
但是,不能輕易放棄任何一個(gè)已經(jīng)關(guān)注我們的用戶,盡力盡量不要因?yàn)槲覀冞\(yùn)營的失誤或者說是服務(wù)不到位而流失到潛在用戶,這就是遺憾和損失。
還有,我還得補(bǔ)充一點(diǎn)的是,要多注意觀察每天的用戶關(guān)注和取消的比例,如果增長(zhǎng)一直呈現(xiàn)負(fù)數(shù),就要引起重視,你的公眾號(hào)一定是哪兒出了問題,必須盡早解決,不然付出再多的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。
給自己定個(gè)用戶增長(zhǎng)計(jì)劃,切忌好高騖遠(yuǎn);
這個(gè)計(jì)劃我相信在企業(yè)里面運(yùn)營一定會(huì)有,如果是給你自己做的公眾號(hào)也同樣需要做一個(gè)粉絲增長(zhǎng)計(jì)劃,給自己定一個(gè)目標(biāo),我們什么時(shí)候突破1000,什么時(shí)候突破5000,什么時(shí)候突破10000?
注意,文章一開始我給大家說10個(gè)、100個(gè),從常理上講確實(shí)不算多,只能算是剛剛開始,一個(gè)公眾號(hào)想他發(fā)揮一定影響力,我個(gè)人建議至少需要達(dá)到1000個(gè)用戶,還必須是真實(shí)有效的用戶。
給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),雖然10個(gè)、100個(gè)用戶也有他的價(jià)值,但是相對(duì)而言,1000個(gè)和10000個(gè)發(fā)揮的價(jià)值會(huì)更大,這是事實(shí)。就像這個(gè)社會(huì)很多人說不讀書的人當(dāng)了老板,反而讀書的人成了打工的,但是事實(shí)上,讀過書喝多墨水的人更容易成功,成功的幾率一定是大于相對(duì)而言沒有多少文化的人。
但是計(jì)劃切記好高騖遠(yuǎn),根據(jù)自身的情況,別在那兒吹牛B說你1個(gè)月可以增加5W粉絲啥的,除非你有很好的后備資源,或者是你用錢燒,否則都是癡人說夢(mèng)。
繞了一大圈,回到標(biāo)題上的問題,多少用戶才叫多?
用戶的多少就像我們所擁有的財(cái)富一樣,欲望永無止境,我們需要一顆知足常樂的心態(tài),輕松玩營銷,輕松做公眾號(hào),順便輕松的把錢賺了。
最后,我奉勸做公眾號(hào)的同學(xué)們,就像做業(yè)務(wù)一樣,提前做好3個(gè)月、半年甚至1-3年不賺錢的準(zhǔn)備吧!!要是你有足夠的資金養(yǎng)活你,吃穿不愁,全職投入,到了收割的季節(jié)一定不會(huì)讓你失望。如果每個(gè)月吃穿住行都成問題,還是考慮兼職的好,公眾號(hào)是需要養(yǎng)的,需要你花時(shí)間,甚至是花點(diǎn)錢買點(diǎn)肥料,慢慢的把一顆小樹苗養(yǎng)大成一顆可以乘涼的參天大樹。