每當各種活動、節(jié)日大促之后，網上又會多了很多曬單的，但結果注定是幾家歡喜幾家愁。每次大促之后，平臺流量和訂單量都會下降到一個谷底，相信很多商家對此都會深有感觸。

但在微商城的運營中，一個熱銷款只有在持續(xù)保持較高銷量的情況下，才有利于打造爆款，忽高忽低的流量和銷量，往往會影響前期的投入。那么，在大促之后，微商城運營該怎么做呢？

1. 及時準確發(fā)貨

大促期間，訂單突然暴增，必然會導致大促之后人手不足，貨物一下子包不出來，貨物積壓發(fā)貨延遲，以及部分產品熱銷而造成的庫存不足等，除了商家自身的這些問題之外，因各商家貨量都增大，必然也會導致貨代端處理速度下降，影響貨物發(fā)出速度。

在這種普遍的情況下，作為商家，一定要做好發(fā)貨安排，盡可能的趕早發(fā)貨，從而為后端的潛在延誤多爭取一點時間，發(fā)貨中同時要做好訂單配貨的審核工作，避免錯配漏配，任何的操作失誤都可能導致批量錯誤的出現。

2. 售后客服

訂單量增大，同樣會導致客服工作量變大，客戶留言要做到及時回復，訂單變更方面的備注信息要及時傳遞給后端操作人員，在高負荷的工作中，客服人員要保持不急不躁，對客戶的回復要做到有理有據，保持針對性的回復客戶郵件。避免出現訂單量增加后導致的滿意率下降，若因為一次大促而造成了大量的糾紛、投訴、退款、差評，則是得不償失的。

3. 加大推廣力度

大促之后，雖然微商城整體流量和單量會有所下降，但作為商家，不應該抱有”反正大家都下降了，我也無所謂“的心態(tài)，要積極應對，在別人懈怠時去搶流量搶訂單，那么，這就要求，用心的商家要針對性的做出微商城促銷調整，結合實際情況，保持甚至加大分傭系統(tǒng)推廣力度，當大家都停下來休息時，你依舊在奔跑，才有可能超越。

4. 大客戶開發(fā)

當微商城流量銷量下降時，商家可以通過追溯客戶購買記錄，根據客戶等級，重點做好潛在大客戶開發(fā)來拉升銷量。作為商家，如果不能有效的把握住老客戶大客戶，無異于白白浪費資源。作為商家，一定要記住，維護一個老客戶的成本要遠遠低于開發(fā)一個新客戶，而一個大客戶創(chuàng)造的效益則有可能抵得上100個小客戶的總和。

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