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許多企業(yè)在運用社交媒體應(yīng)用時,都會犯同一個錯誤,就是一味的推送,愚昧的堅持著自己的傳播。這樣的強制推送往往會導(dǎo)致粉絲和用戶的反感,取消關(guān)注或者拉黑。企業(yè)在用戶心中也留下了負(fù)面的形象,導(dǎo)致往后的企業(yè)推廣和下一步計劃難以實施。
講個勵志故事:有個人在朋友圈賣東西,開始的時候完全沒人搭理他,但功夫不負(fù)有心人,他每天堅持上貨、拍照、修圖、發(fā)到朋友圈,堅持了三個月,終于有了回報——所有人都把他拉黑了!拉黑了??!拉黑了?。?!
這當(dāng)然是個笑話,但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人,甚至很多企業(yè)都在犯這樣的錯誤。
最近,三個企業(yè)來咨詢。一家美容院,一家工藝品,一家化妝品電商。三位老板都很有創(chuàng)新意識,也都被大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和所謂的微營銷弄得熱血沸騰,夜不能 寐。微博、微信一個都不少,還找了專人來打理,不可謂不重視??墒?,當(dāng)筆者打開他們的微博、微信看了之后,發(fā)現(xiàn)那個拉黑了的笑話居然就發(fā)生在他們身上。
微博、微信里充斥著無病呻吟的心靈雞湯和勵志段子,再不然就是廣告、促銷和店慶,共同的苦惱就是平時沒人來,一抽獎搞活動就熱鬧一陣,然后又是死一般地平靜。
于是他們請教我說,到底該不該做呢?是不是沒有效果???我給他們的答案是:
1、社交網(wǎng)絡(luò)是趨勢;
2、粉絲經(jīng)濟、社群經(jīng)濟是絕大多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)立品牌最佳路徑;
3、忘掉傳播思維,重啟社交思維。
為什么是忘掉傳播思維,重啟社交思維?
請允許我用一些拗口的術(shù)語來裝逼一下。(以顯示奕宏是一個干了15年的廣告人、傳媒人,俺不僅懂社交網(wǎng)絡(luò),更懂大眾傳播和品牌建設(shè))。
大眾媒體時代,品牌購買媒體,用創(chuàng)意或者高頻次暴力手段強制將品牌信息灌輸給消費者,就是一對多的傳播方法,也就是傳播思維。消費者為了看電視劇、聽廣播、看新聞,或者等電梯、地鐵、公交,而不得不被這些廣告覆蓋或者強制到達(dá)。這就是傳播!