前兩天@IT茶館微信公共賬號發(fā)起了一個“開心茶館”的微信活動引起業(yè)界的廣泛關(guān)注，在大家都還在到處拉微信關(guān)注的時候IT茶館是首家推出以過關(guān)問答形式的互動活動，很多朋友都還以為我們是利用微信開放平臺專門開發(fā)的應(yīng)用程序，實(shí)際上只是利用了微信公眾平臺的自定義回復(fù)功能，這種活動方式任何一個官方賬號都可以發(fā)起，能夠極大的活躍粉絲，使品牌得到傳播，今天就解密整個活動的過程供大家參考。

開心茶館第一期微信活動效果評估

很多人一定很關(guān)注我們搞的這次活動形式很新穎但是實(shí)際效果到底如何，這里分享相關(guān)的數(shù)據(jù)給大家，IT茶館微信賬號推出一周時間通過自由論壇、QQ群、微博宣傳才獲得100多個粉絲，本次活動推出到結(jié)束歷時一整天，共增加粉絲500，一天時間粉絲發(fā)送互動信息2000條，微博信息轉(zhuǎn)發(fā)100次，覆蓋粉絲130萬。本次活動策劃總共花費(fèi)2個小時，一個價值200元的移動電源獎品?？傮w從投入產(chǎn)出來看效果還是比較滿意的，比較遺憾的就是我們本身是個區(qū)域的小媒體，自身影響力不夠，星巴克中國推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂的活動跟開心茶館原理類似，但趣味性遠(yuǎn)沒有開心茶館好玩。

活動策劃原理

很多朋友都以為我們是基于微信開放平臺做了開發(fā)，還專門打電話過來詢問，實(shí)際上我們就是用了所有微信公共賬號都具備的功能–自定義回復(fù)，簡單的說就是我們可以根據(jù)用戶發(fā)送的不同關(guān)鍵詞設(shè)定有針對性的回復(fù)語，比如用戶發(fā)送信息為“你好”，你就可以針對這個關(guān)鍵詞設(shè)定一個自動回復(fù)的語言。目前自定義條目的上線是200條，就是最多你可以設(shè)定200百種不同的自動回復(fù)，有點(diǎn)類似于聊天機(jī)器人。

基于自定義回復(fù)的原理就可以設(shè)定層層的問題，把正確答案設(shè)置為觸發(fā)下一道題的關(guān)鍵詞，用戶回答正確就會進(jìn)入下一題，回答錯誤就沒有任何回復(fù)，還可以重新發(fā)送回答，理論上最多你可以設(shè)置200道題。

接下來的核心就是如何設(shè)定有一定難度又比較有意思的問題了，這個環(huán)節(jié)大家就可以各自發(fā)揮，根據(jù)不同的品牌或媒體特點(diǎn)設(shè)定與自己產(chǎn)品相關(guān)的問題，再結(jié)合一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，社會熱點(diǎn)話題等等，最終完成本次活動。依靠這個模型完全可以一期一期的做下去，實(shí)現(xiàn)粉絲互動，效果比群發(fā)消息要好很多。

活動細(xì)節(jié)總結(jié)及微信功能的弊端

這種活動形式第一次搞，也從來沒有人做過，所以在操作過程中還是有很多可以改進(jìn)的地方，首先，一定要做題目預(yù)測試，本次活動比較失敗的就是題目設(shè)置的太難了，或者說太主觀，出題人是個資深網(wǎng)蟲，對互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)事件都很清楚，但是普通大眾未必都很清楚，同時網(wǎng)民的耐心是很有限的，很多人都是卡在第四題答不出來之后就放棄，同時本次活動幾道題的思維跳躍性較強(qiáng)，中國網(wǎng)民的思維還是比較中規(guī)中矩；其次，題目形式可以多樣化，選擇題，填空題，語音，圖片等方式都可以用上，這樣趣味性會更強(qiáng)一些，最后在推廣上應(yīng)該加大點(diǎn)力度，本次活動基本上就只用我們自己的微博、網(wǎng)站和QQ群，傳播力有限，有點(diǎn)浪費(fèi)了這么優(yōu)秀的創(chuàng)意，后續(xù)推廣上也沒有跟上。

在操作活動過程中也發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺功能上的一些不足，一，關(guān)鍵詞觸發(fā)文字區(qū)分大小寫，如果我設(shè)定的是”it茶館”，而用戶輸入”IT茶館”是無法觸發(fā)自動回復(fù)的；二、關(guān)鍵詞觸發(fā)不能夠復(fù)選，比如設(shè)定兩個關(guān)鍵詞“IT茶館”,”網(wǎng)站”，他只能實(shí)現(xiàn)回復(fù)任一一個關(guān)鍵詞都會觸發(fā)自動回復(fù)，但是我更希望的是用戶回復(fù)的內(nèi)容必須同時包含這兩個關(guān)鍵詞才行；三、公眾平臺沒有幫助文檔，雖然功能還是比較容易上手，不過有一些細(xì)致的提示還是有必要的，比如如何建立素材，如何發(fā)送圖文并茂的內(nèi)容等等。

開心茶館活動未來的可擴(kuò)展性

最后簡單暢想一下這種類型活動的擴(kuò)展性。一、題目可以做成植入廣告，這樣媒體賬號就可以依靠這個做招商拉贊助，對贊助商來說宣傳的效果也會比硬廣更強(qiáng)，二、過關(guān)形式可以多樣化，類似開心辭典的每過一關(guān)獲得更多獎品等等 三、可以與自身品牌和產(chǎn)品跟緊密的結(jié)合，把優(yōu)惠打折等方式融入進(jìn)來，讓粉絲獲得更多的實(shí)惠。