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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺及它們所提供的巨大機遇,我們已經(jīng)作了很多探討,但還遺漏了一個重要的亟待解決的問題。我們這些利用新媒體平臺來建立聯(lián)結(jié)并交流互動的人,當(dāng)下正面臨著信息過度飽和的處境??纯磁母缦旅娴臄⑹鍪欠裾莱隽四愕男穆暋?
每天你的e-mail收件箱里都擠滿幾十封封郵件亟須處理。你在QQ上有幾百個好友和聯(lián)系人,而且其中一些人的更帖頻率很高。你在新浪微博上也有賬戶,你在這里關(guān)注的另一些人的內(nèi)容更新甚至更加頻繁。你瀏覽很多人的博客,在網(wǎng)絡(luò)上閱讀大量的新聞資訊。你在優(yōu)酷、樂視和愛奇藝這些網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站上觀看視頻。
老實說,有那么多的信息來源,以至于你會遺漏最重要的聯(lián)系人的信息。一半數(shù)量的關(guān)注人發(fā)來的簡訊被你跳過去了,你也無法及時對郵件作出回復(fù)。而與此同時,你渴望消費信息,渴望獲取更多動態(tài)資訊。因為生活在信息浪潮一波蓋過一波的時代里,你害怕會被人甩在后面,甚至希望自己就是下一個大熱門話題的挖掘者。
你并不是唯一一個有這種體驗的人。我們認(rèn)識的每一個人都在經(jīng)歷同樣的處境,也包括你的目標(biāo)受眾在內(nèi)。對此,你該如何去應(yīng)對?如何從噪聲和干擾的裹挾中走出來?下面將提供一組應(yīng)對之策,幫助你認(rèn)清處境的同時了解到該如何去做。
應(yīng)對策略1:有針對性地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作
首先明確一點,你在社交平臺(包括e—mail郵箱在內(nèi))上所創(chuàng)作的每一篇帖子都屬于資訊。你是在為自愿加入并接受這份資訊的人群隊列提供信息補給,而人們會對你分享的內(nèi)容的價值作出評判。
你必須從你希望如何利用自己的平臺如何利用這一角度,來思考如何進(jìn)行有意識的內(nèi)容創(chuàng)作。不必過于嚴(yán)陣以待。請不要誤以為我們是要你公事公辦,避免彰顯自己的個人風(fēng)采。恰恰相反,我們提倡的是:展露真我。
不過我們確實強調(diào)內(nèi)容的針對性。且問一問你自己,你試圖通過所分享的信息資訊吸引到哪一類人。然后再問問自己,你所分享的內(nèi)容對于你的目標(biāo)讀者來說是不是有價值、有趣,甚至稱得上是不可抗拒的。還記得我們在第一部分所提到的將自己的平臺視作一家新興電視臺,并有針對性地設(shè)計自己的節(jié)目嗎?對于現(xiàn)在所討論的問題,那些內(nèi)容會派得上用場。
應(yīng)對策略2:迎合移動終端
社會發(fā)展的趨勢無法避免,智能手機和平板電腦正取代筆記本電腦和臺式計算機,成為信息交流工具和娛樂消費配備的首選,越來越多的人通過3英寸或7英寸的智能電子設(shè)備接收你的分享。如果你不是在創(chuàng)作適用于移動設(shè)備的信息資訊,那么在這場平臺游戲里,你終將丟失自己的陣地。如果你做不到足夠簡潔,以適應(yīng)那些總是在智能手機上迅速翻閱內(nèi)容的人的消費習(xí)慣,那么你就會失去他們。
下面列舉的方法,是你馬上(而不是等到下個月)就應(yīng)該用起來的速證之法。
1、為你的網(wǎng)站制作手機版應(yīng)用,這用不了多少費用。作此努力的真正目的在于,弄清楚當(dāng)人們不坐在桌前而是手執(zhí)移動設(shè)備查閱信息時,最希望在你的網(wǎng)站上獲取到什么。而你得到的答案也會不同于人們面對大屏幕的電腦設(shè)備時作出的回應(yīng)。
2、舍棄使用HTML郵件模板,學(xué)會簡潔表達(dá)。你仍然可以發(fā)送HTML式的郵件,不過要多用文字表達(dá),并減少圖片的使用。
3、將你的郵件凝縮成一個單純的行動號召,在一開始便對你試圖明確的觀點作出解釋。人們在讀完前兩行的內(nèi)容后會決定是否給予回復(fù)。你可以用大約25個字來說服對方采取行動。所以,做出聰明的選擇吧
應(yīng)對策略3:制作電子書、段視頻和信息圖
人們對于內(nèi)容的消費比以往更快。對我們來說,這差不多算是個好消息,壞消息是他們希望資訊能夠簡潔、再簡潔一些。人們不再捧著《白鯨記》這種長篇巨著細(xì)細(xì)咀嚼,他們?nèi)缃裣M的是“一口吞’’的微博帖子,之后便是諸如視頻和信息圖這類以視覺化形式呈現(xiàn)的信息。如果希望自己的平臺存活下去,你就必須遵循受眾的口味來進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。
人們對于電子書、視頻以及信息圖的大量消費,超過了以往任何時候,但與此同時,他們對于單純的文本信息的興趣也在日見下滑。要為讀者創(chuàng)作適宜于他們的平板電腦翻閱的電子書籍;為他們創(chuàng)作方便一次看完的濃縮視頻(時長三分鐘或更短);制作簡單直觀的視覺化信息,繪制信息圖或者以形象的圖畫來傳達(dá)費解龐雜的觀點和數(shù)據(jù)。
再重申一次,依循‘‘簡潔’’原則。你創(chuàng)作的任何內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)以模塊結(jié)構(gòu)來組織、方便移動設(shè)備進(jìn)行下載,而且內(nèi)容足夠令人信服,以此來保證讀者的注意力專注于次。
應(yīng)對策略4:避免多平臺內(nèi)容同步
如果你在不同的社交網(wǎng)站上都有賬號,并選擇將同樣的信息重復(fù)發(fā)布于不同的平臺上,這時的過飽和問題就會被加劇。而且,現(xiàn)在的趨勢是,只要你設(shè)置相應(yīng)的服務(wù),許多社交平臺都可以實現(xiàn)內(nèi)容的同步。例如,許多人都將他們在足跡網(wǎng)站QQ上的內(nèi)容更新同步到了微博和其他社交網(wǎng)站上。還有一些人在微博賬號和微信賬號之間設(shè)置了同步。凡此種種,也相應(yīng)滋生出了許多潛在危機。
如果你對自己所有的社交平臺實行同步關(guān)聯(lián),在不同平臺上重復(fù)發(fā)布相同的內(nèi)容,那么,那些在不止一個網(wǎng)站上選擇關(guān)注你的讀者就會多次接收到同一內(nèi)容。這樣一來,你所發(fā)布的信息在感染他人,進(jìn)而促使他們付諸行動的概率將會大大下跌,甚至有些人可能會取消對你的關(guān)注或者不再繼續(xù)訂閱。結(jié)果是,你在受眾心中的地位下降或被拋置腦后,從而影響到平臺影響力的擴展,并損傷了平臺穩(wěn)步成長的勢頭。
所以,拋棄這種做法,并轉(zhuǎn)而對每一個平臺上的內(nèi)容發(fā)布都維持一個獨特的基調(diào)。讓微博上的內(nèi)容更新跟QQ或百度之間拉開差距,將信息發(fā)布在維護商業(yè)人脈關(guān)系的職業(yè)社交網(wǎng)站拉勾網(wǎng)上時,對其內(nèi)容的措辭風(fēng)格作另一番潤色。
通過內(nèi)容同步,你正將沒有助益的內(nèi)容輕率地曝光于你的社交平臺之上。認(rèn)真回顧一下你發(fā)在微博上的前20條微博推文。你希望這些內(nèi)容全部同步到你在職業(yè)社交網(wǎng)站拉勾網(wǎng)的注冊賬號里嗎?應(yīng)該不會吧。如果你在足跡網(wǎng)站QQ上的簽到記錄被同步顯示在拉勾網(wǎng)平臺上,讓你的客戶看到你在項目約定的最后一天5次出沒星巴克的信息,將會造成什么影響?
因此,要切斷平臺之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián),當(dāng)你對每一個平臺網(wǎng)絡(luò)的管理都能夠?qū)崿F(xiàn)獨立自成體系,那么所有平臺的效益都會獲得提升。所以,接下來你該怎么做?
應(yīng)對策略5:注意分寸
隨著時代的發(fā)展,這一問題已趨于現(xiàn)實。下面的內(nèi)容是關(guān)于如何沖出嘈雜與干擾,樹立影響力,進(jìn)而創(chuàng)造出價值。
對比度討論的是如何從過飽和的信息中脫穎而出,曝光度是一個必須處理得當(dāng)?shù)膯栴},以避免過度的飽和淡化信息的價值。盡管你必須找到有效的方法與人們發(fā)生聯(lián)結(jié)并盡力吸引他們的注意力,但若掌握不好分寸而將自己過度暴露于人前,等待你的將是被忽視的結(jié)果。共鳴水平同樣關(guān)鍵,在后面的部分你將看到自己分享的內(nèi)容若能滿足那些你想要與之建立聯(lián)結(jié)的人的情感訴求所具有的重要意義