精品主題,實戰(zhàn)科普,最新行業(yè)熱點話題,隨時掌握云上咨訊。
微信營銷應(yīng)該怎么做?這個問題沒有一個肯定的答案,但是我們可以從這幾個角度去考慮:
第一,什么樣的品牌適合做微信營銷。
一般來說這兩種品牌可以做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應(yīng)該把微信作為一個互動的平臺,而不是廣告推送平臺,真的,你都已經(jīng)地球人都知道了,人家喜歡你,加你為好友,把你當朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰受得了。比如KFC如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。千萬別一到吃飯的點,就推送一條“要吃漢堡么?”另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會是一個情感溝通的好方式。
第二,微信營銷如何得到用戶的需求。
我們說用戶不希望被推送,那怎么知道他想吃漢堡呢?想到Siri了么?蘋果做了多實用的一個東西啊,告訴Siri就好了。當然中文的Siri弱爆了,而且跟微信也不搭邊,那么,微信做一個中樞,然后去挖掘需求,再由品牌商提供內(nèi)容,這樣子的“開放平臺”會不會跟有價值呢?
第三,微信營銷必須結(jié)合地理位置。
為什么微信成為繼QQ之后最熱的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因為設(shè)備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。O2O概念特別熱,而所謂O2O實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。
第四,微信營銷需要在互動上多下功夫。
大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博呢。我曾經(jīng)把“人情味”拆開成“人氣”“情感”“味道”,這里也是一樣,能聚來人,但沒有情感,沒有味道,這種冷冰冰的高高在上的方式,放在“一個相對私密的一對一的”溝通環(huán)境中,對品牌情感的傷害會比想象的大。