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微信朋友圈用戶群體龐大,詐騙信息傳播即時性強,買家之間無法共享貨品質(zhì)量等情況,加上事后維權(quán)難,使得朋友圈詐騙漸成蔓延之勢。遏制其發(fā)展,還應(yīng)從法律基礎(chǔ)、監(jiān)管機制著手,而更重要的,則是消費者提高警惕,莫貪小失大。
日前有媒體報道,微信朋友圈出現(xiàn)很多只需付運費即可免費領(lǐng)取“明星同款太陽鏡”的信息。有人付了運費后,驚呼上當(dāng):拿到的眼鏡質(zhì)量低劣,所謂的“運費”除了能夠支付成本和真實運費,賣家恐怕還有得賺。原來,這是一種新型騙局:商家聲稱搞推廣活動,消費者只需承擔(dān)運費,就可免費獲得名牌產(chǎn)品。事實上,收到的東西實為市面上廉價的“三無”產(chǎn)品。
其實,利用朋友圈進行詐騙的新聞屢見報端,手段也層出不窮。比如,付了代購款卻不見發(fā)貨的代購詐騙,賣家發(fā)商品二維碼實則為手機木馬的詐騙等等。
為什么朋友圈成了詐騙的重災(zāi)區(qū)?
首先,微信的用戶群體龐大,信息傳播即時性強。微信人際私密傳播、公號大眾傳播兼具的特點,使得一條信息可以得到高頻、反復(fù)地傳播。詐騙信息混雜其間,很容易實現(xiàn)病毒式擴散。
其次,朋友圈詐騙中賣家容易占據(jù)主動。正規(guī)的電商平臺,質(zhì)量好不好,買家可以從其他買家對產(chǎn)品的評價上來判斷。如果到手的產(chǎn)品與描述有差別,買家可選擇不付款,或者給店家差評,甚至申請無條件退貨,在交易過程中,電商平臺還要承擔(dān)連帶責(zé)任。
但在微信交易中,由于一對一封閉聊天,買家之間無法共享貨品質(zhì)量等情況,這使得不法分子可以重復(fù)多次進行詐騙。此外,詐騙過程中的取證存在困難。不久前,“微信聊天生成器”的曝光讓人大跌眼鏡,看似“白紙黑字”的微信對話記錄,竟然可以隨意編寫。
最后,朋友圈詐騙高發(fā)還因為事后維權(quán)難。目前,我國還沒有專門的電子商務(wù)法,微商領(lǐng)域也缺乏明確的監(jiān)管部門。而由于個人微信賬號并不采取實名認(rèn)證,即使詐騙行為發(fā)生,也很難進行事后追責(zé)。此外,朋友圈個人對個人的商品交易,超出了目前法律保護的經(jīng)營者與個人之間交易的范疇,消費者后期維權(quán)成本較高。
數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億。在如此龐大的用戶信息交互之下,朋友圈詐騙漸成蔓延之勢。那么,該如何防治?
電子商務(wù)立法是堵住朋友圈詐騙法律漏洞的基礎(chǔ)之策。法律層面之外,還要明確監(jiān)管部門,創(chuàng)新監(jiān)管方式,試行對微信商戶建立信用檔案。而作為平臺服務(wù)提供者,微信官方應(yīng)借助“安全港”模式,在投訴核實后對不法商戶的微信號予以屏蔽、刪除,并督促微信商戶建立自律機制。而作為消費者,則應(yīng)該提高甄別能力,對朋友圈中的買賣行為提高警惕,切莫貪小失大 。