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今天我們要溝通的話題是:“教育培訓行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信營銷”,在這里我要強調(diào),微信只是一個商業(yè)化的人脈關(guān)系工具,要把這個工具用到培訓行業(yè)里面,我們先要分析,現(xiàn)在培訓行業(yè)都在運用的營銷方法,通常都有下面幾種方法來開課程:
1.開公開課程.
開公開課程,讓學員免費試聽,后面推面授課程(遇到的問題是,很難找到目標客戶,通常采取的方法,都是亂打電話,獲取目標客戶,后面我會講解怎樣利用網(wǎng)絡解決這個問題。
2.采用電話營銷
用電話銷售課程,這樣遇到的問題是,需要招聘大量的電話銷售員,我們不可以否定這些業(yè)務都會大量的流失,現(xiàn)在大量的企業(yè)都在使用電話營銷,電話營銷都是在打擾顧客的生活。
電話營銷越來越難做,因為每一次顧客的拒絕都在影響企業(yè)的品牌,現(xiàn)在我們把培訓業(yè)的銷售流程圖畫出來。這樣的銷售流程到底,存在什么樣的問題呢,每一天都要不停的尋找顧客,少了自動轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)、自動顧客溝通系統(tǒng)、自動顧客重復購買系統(tǒng)、自動超高價銷售系統(tǒng)?,F(xiàn)在很多培訓機構(gòu)都缺少這樣的系統(tǒng),英語培訓、電腦培訓、幼教培訓、中小生培訓、書法培訓、小提琴培訓、網(wǎng)絡營銷培訓、美容院培訓、會計培訓、軟件開發(fā)培訓、婚禮主持人培訓、播音主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒有這個的系統(tǒng),導致這樣的原因是因為沒有一個更好的工具能幫他們實現(xiàn)這樣的系統(tǒng)。現(xiàn)在有了微信就能幫助企業(yè)實現(xiàn)這樣的系統(tǒng),最終實現(xiàn)自動成功系統(tǒng)。
現(xiàn)在回到今天的主題,培訓行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信營銷,首先我們知道培訓行業(yè)有一個特點就是:主要是賣方法、賣思想,不是什么實物產(chǎn)品,很容易通過微信向顧客傳遞價值。我一直在強調(diào)中小企業(yè)做微信營銷其實就是在做數(shù)據(jù)庫營銷.
第一步.獲取大量的目標客戶
每一個培訓行業(yè)做了3、5年都有大量的會員、目標客戶,有了微信的公眾平臺,可以為會員專門申請一個微信公眾平臺,就能很好的管理會員,并且有利于后面珍對會員,銷售后續(xù)的高價產(chǎn)品,也且不會影響到潛在的目標客戶群體,可以通過微信的公眾平臺,每一個星期都可以向老顧客傳遞價值,服務老會員。同時可以用微信做活動,鼓勵老會員轉(zhuǎn)介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng),為企業(yè)獲取大量的目標客戶群,做大自已企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫。
第二步.整合資源做大客戶數(shù)據(jù)庫.
做數(shù)據(jù)庫最重要的是目標客戶的量,你的目標客戶數(shù)量是5000人、50000人、500000人,這個決定你的財富的大小,是百萬級還是千萬級。我們知道現(xiàn)在很多的培訓機構(gòu),他們現(xiàn)在都是在靠自已企業(yè)現(xiàn)在的資源,在開發(fā)顧客,沒有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用。
把自已的價值拿去跟同行進行交換、整合獲取更大的價值,我們知道,我們的客戶同時也是別人的客戶,如果在產(chǎn)品不產(chǎn)生競爭的情況下,整合自已的資源。其實在微信中合作很簡單,只要你寫好一篇文章,幫你轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺整合1000家企業(yè)跟你合作,把企業(yè)做大10倍、客戶數(shù)據(jù)庫做大100倍是一件很容易的事情.
第三步:培養(yǎng)顧客.
要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價值,不斷的跟蹤,不停地為他們創(chuàng)造價值,如此客戶就不會產(chǎn)生抵觸心理,增加自已的信任,讓銷售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價值給目標客戶,這些顧客才會一直關(guān)注你、支持你?,F(xiàn)在的培訓機構(gòu),有了微信平臺,就能跟顧客長期的建立聯(lián)系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價值,后面當我們要銷售后續(xù)產(chǎn)品的是一件很容易的事情。 在公眾平臺上發(fā)的內(nèi)容,企業(yè)如何管理好員工、如何經(jīng)營好一個美滿的家庭、能幫助他成長的內(nèi)容。還有就是有那個顧客要過生日了,在公眾平臺上發(fā)個圖文并茂的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這里我只是出一個思路。
還有就是很多企業(yè)經(jīng)營公司的時候經(jīng)常會遇到很多的問題,都沒有辦法解決,有了公眾平臺企業(yè)遇到了問題都可以發(fā)給公眾平臺,讓企業(yè)的老師幫助解決,把服務做好了,后面會有多顧客帶來很多的顧客.
第四步:促銷產(chǎn)品.
經(jīng)過以上步驟,顧客越來越信任我們了,當我們有新產(chǎn)品、課程要發(fā)布,只要寫一篇文章,或者寫一封簡單的信給客戶,就能產(chǎn)生大量的利潤。
第五步:重復做上面的動作.
不斷的重復上面的步驟,就能為企業(yè)產(chǎn)生大量的利潤,就能把微信的顧客變成現(xiàn)金、大把大把的鈔票。
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