微信作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，微信的商業(yè)化步伐正在加速前進著，即便微信官方內(nèi)部表示步調(diào)要放慢，產(chǎn)品體驗要做好。微信商業(yè)化的第一站則是已被證明有成熟商業(yè)模式的移動社交和游戲。微信公眾賬號的存在和自定義接口也逐漸放開，使得微信和電商的逐步融合成為一種可能，微信在電商方面也在逐步地創(chuàng)新。所以，企業(yè)如果要進駐微信電商至少要從以下五個方面提前布局微信電商。

1、在微信上完成銷售

目前微信并沒有大張旗鼓的接入電商企業(yè)，只是和少數(shù)幾個商家在小范圍內(nèi)進行合作。現(xiàn)在，電商企業(yè)通過微信實現(xiàn)銷售主要有兩種方式。

第一種是瀏覽跳轉(zhuǎn)購物，商家根據(jù)用戶發(fā)送的需求進行相關(guān)信息的推送，用戶點擊其中的圖片或文字鏈接，進入商家網(wǎng)站WAP版（一般是內(nèi)嵌于微信），瀏覽、選擇并購買商品。逛就是采用這種方式；

第二種是微信商城，這種方式需要微信團隊的授權(quán)和定制開發(fā)，但是由于電商目前并不是微信的戰(zhàn)略重點，因此微信商城的方式只是在小范圍內(nèi)實行，而且體驗有待改進。這個專門為微信定制的手機商城沒有復(fù)雜的導(dǎo)購線索，商品數(shù)量不多，可能是希望用戶能快速做出決策，縮短購物鏈條。用戶一旦決定購買某些商品后，只需要填寫手機號碼（然后會有客服會電話問地址及是否確認購買，避免壞單），無須在線支付，貨到付款。

2、將微信作為精準營銷和個性化營銷工具

企業(yè)的訂閱者是一種自主的關(guān)注行為，源自于對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的認可和認知，因此這部分人群是企業(yè)絕對的目標客戶。只要把握好推送信息的頻率和質(zhì)量，掌握好互動的節(jié)奏和特色，一般不會引起用戶的反感，反而能提升用戶的忠誠度。

此外，相比短信營銷而言，公眾賬號可以通過推送圖文并茂的信息從而有效提升轉(zhuǎn)化率，還能節(jié)省短信營銷的費用。相比郵件營銷和各種廣告而言，公眾賬號由于和移動端天然的結(jié)合又具有較高的到達率。

3、將微信作為訂單狀態(tài)查詢工具

在電商的網(wǎng)站端和移動端上每天都有很多用戶查詢訂單狀態(tài)，利用微信也可以很好的解決用戶的這部分需求。在微信上，我們已經(jīng)看到了幾個快遞查詢應(yīng)用，用戶憑借訂單號就可以隨時隨地的查詢訂單的快遞狀態(tài)，支持順豐快遞、申通快遞、圓通快遞、中通快遞 、韻達快遞、天天快遞、EMS、宅急送等主流快遞公司的運單查詢。

其他的電商企業(yè)也可以將這項服務(wù)升級到微信端，支持用戶通過公眾賬號查詢訂單的狀態(tài)，避免一次次的登錄網(wǎng)站進行繁瑣的操作，提升用戶體驗。

4、將微信作為企業(yè)CRM管理的利器

在客戶關(guān)系管理方面，微信已經(jīng)推出了微生活會員卡，主要針對生活服務(wù)類的、有實體店鋪的大型商家，以二維碼作為入口連接線下商家和消費者。通過微生活會員卡和商家CRM系統(tǒng)的打通，可以高效的發(fā)展會員、有效的進行會員細分和管理，精準的實施營銷策略。

目前，據(jù)傳微信仍在和一批合作伙伴測試自定義接口的功能，以后這個接口可以接入任何公司的CRM系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對用戶的細分，從而商家能夠為用戶提供更加個性化的服務(wù)。也許以后每個企業(yè)都會有自己獨特的微信客服系統(tǒng)。

5、將微信用于企業(yè)的采銷或生產(chǎn)工作

這方面的功能需要企業(yè)與消費者進行充分的互動，通過互動了解消費者的消費習(xí)慣以及對產(chǎn)品的偏好，指導(dǎo)企業(yè)的進貨和生產(chǎn)，有效的避免商品滯銷的現(xiàn)象。也可以通過一些相關(guān)信息的推送，監(jiān)測用戶的點擊、瀏覽以及分享行為判斷用戶對產(chǎn)品的興趣，從而使得生產(chǎn)和采銷行為并不是拍腦袋決策。還可以通過給予用戶一定的獎勵，對用戶的偏好進行調(diào)研。

微信擁有龐大的用戶群，所具有價值和意義毋庸置疑，但是微信的商業(yè)化才剛剛開始，上面五個方面只是在現(xiàn)在這樣的條件下，能看到的微信可以提供給電商企業(yè)的價值，至于未來這盤棋究竟會如何則尚不明確，必竟微信只是剛剛備好棋子而已。

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