其實在現(xiàn)在的微商城運營中，有很多商家的售后服務都可以做到在交易過程中讓買家不承擔任何風險的。但是因為害怕有太多的人知道了這個政策，所以“不敢”聲張出來?！安宦晱垺辈攀亲畲蟮氖д`，大膽的將這個政策寫到商品描述當中。零風險承諾代表的是一種經(jīng)營態(tài)度，代表的是一種誠信，這種誠信不但可以消除成交障礙，還能在回購率方面發(fā)揮更大的作用。既然你愿意為顧客承擔所有的購買風險，那么下一次購買我為什么不來你這里？

當然，零風險承諾策略是要有前提條件的，那就是必須有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作支撐，否則，任意做零風險承諾，無疑會把微商城打入萬劫不復的境地。顧客不愿意承擔風險主要是擔心金錢上的損失，商家做了零風險承諾，實際上是把這部分金錢損失的可能性替消費者承擔了下來，如果這種可能性太大的話，會給微商城的生產(chǎn)經(jīng)營帶來極大的風險。

第一種：全額退款保障

只要對產(chǎn)品不滿意，就可以全額退款，不要附加任何條件，這是零風險承諾策略最基本的運用。

第二種：讓顧客也做出一些承諾

如果能讓顧客也做出一定的承諾，會保證更好的效果。比如經(jīng)常會有一些培訓機構會這樣說：“只要按照我們的要求去學習，認真聽課，按時完成布置的作業(yè)，沒通過考試的就可以全額退款”。有一些商品（比如化妝品），都要使用一段時間以后才能見效的，所以最好讓顧客也作出一些承諾，“只要你去行動，在使用一周內(nèi)沒有達到想要的效果，我們?nèi)~退款”。

第三種：免費試用

提供小包裝，或者第一件商品免費，如果達不到消費者滿意的程度，大包裝，或者其他的商品可以全部退款。

第四種：零風險承諾+補償

比如假一賠十，比如雙倍返還，只要你的產(chǎn)品能在100%的狀態(tài)下都能有效使用，那么這個承諾會讓你的銷量暴增。

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