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面對貨比三家,非常挑剔的買家,我們應(yīng)該怎么從細(xì)節(jié)下手,去吸引我們的優(yōu)質(zhì)買家群體?細(xì)節(jié),我們肯定聯(lián)想到詳情頁。產(chǎn)品詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的入口,激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望,樹立顧客對微商城的信任感,打消顧客的消費(fèi)疑慮,促使顧客下單。優(yōu)化產(chǎn)品詳情對轉(zhuǎn)化率有提升的作用,但是起決定性作用的還是產(chǎn)品本身。那我們應(yīng)該怎么做優(yōu)秀,完美的詳情頁呢?
產(chǎn)品描述的內(nèi)容策劃
首先,為了節(jié)省大量時間,避免大部分的重復(fù)工作,可以將產(chǎn)品描述內(nèi)容分為兩種性質(zhì),一是“特殊內(nèi)容”,二是“通用內(nèi)容”,特殊內(nèi)容是每個產(chǎn)品都不同的,例如圖片、尺寸、參數(shù)等,這些內(nèi)容必須逐個產(chǎn)品編輯發(fā)布,想偷懶是不可能的哦。通用內(nèi)容是多個產(chǎn)品相同的,例如快遞說明、售后服務(wù)、購買須知、品牌故事、產(chǎn)品知識等,這些內(nèi)容沒有必要一個個去編輯的,因?yàn)榭梢酝ㄟ^工具實(shí)現(xiàn)批量添加、批量修改、批量替換。明明可以幾分鐘就完成的事情,我們完全沒有必要白白浪費(fèi)幾天的時間,對于商家來說,最大的經(jīng)營成本就是時間!
其次,不同階段和不同能力的商家,可以劃分不同的產(chǎn)品描述欄目,分別實(shí)現(xiàn)不同的營銷功能。
1、基礎(chǔ)描述欄目:
主要是提供消費(fèi)者最需要了解的基本信息。例如產(chǎn)品展示、產(chǎn)品描述、快遞說明、售后服務(wù)、商品參數(shù)、商品報價、購買須知、退換說明、聯(lián)系方式、尺寸相關(guān)、測量方法、模特展示、細(xì)節(jié)展示、購物流程、支付方式等。
2、強(qiáng)化增值欄目:
主要是提供更多的信息增強(qiáng)產(chǎn)品描述的說服力,提高微商城的品牌感、專業(yè)感,令消費(fèi)者更放心購買,同時減少咨詢量。例如效果展示、設(shè)計(jì)手稿、品牌故事、關(guān)于我們、產(chǎn)品知識、公司榮譽(yù)、鑒別方法、洗滌建議、使用方法、保養(yǎng)方法、授權(quán)證書、質(zhì)檢證書、用戶評價等。
3、營銷刺激欄目:
主要是為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品選擇,擴(kuò)大購買范圍,增加成交機(jī)會。例如熱賣推薦、相關(guān)產(chǎn)品、搭配套餐、搭配套餐、新品推介、好評推介等。
詳情設(shè)計(jì)的盲點(diǎn):
1、關(guān)聯(lián)做的過長過多。這會導(dǎo)致消費(fèi)者直接跳過你的關(guān)聯(lián)去看你的詳情或者消費(fèi)者直接點(diǎn)了右上角的叉叉,所以關(guān)聯(lián)不要太多,做成具有視覺審美效果的海報形式是最好的。
2、圖片保存的太大、太長。這會導(dǎo)致消費(fèi)者在購物中體驗(yàn)瘋狂下降,一個圖片高達(dá)1MB?一個詳情20個圖片那就是20MB.普通用戶的寬帶假設(shè)限速400KB/s,那他要好幾分鐘才可以看到你完整的詳情。跳失率不高才怪。所以建議商家可以盡量縮小你的詳情頁單張圖片高度和大小,提升瀏覽速度。
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