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2月7日,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)聯(lián)合未來(lái)電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國(guó)廣東方網(wǎng)絡(luò)(北京)有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂(lè)陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè)傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為的倡議書(shū)》。倡議書(shū)提到,近一段時(shí)間,智能電視機(jī)“套娃”式收費(fèi)現(xiàn)象干擾了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)傳播秩序,引發(fā)群眾不滿和輿論關(guān)注。倡議堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先,提升公共服務(wù)水平,保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。堅(jiān)持依法依規(guī)運(yùn)營(yíng),不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。嚴(yán)格遵照相關(guān)政策和管理要求,落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任和服務(wù)承諾,維護(hù)公平合理的行業(yè)規(guī)則。規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi),建立完善科學(xué)、公開(kāi)、透明、誠(chéng)信的收費(fèi)公開(kāi)制度,依法依規(guī)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”,暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
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