走進位于山東省濟南市的歷下創(chuàng)益園，一場以解決社區(qū)居民實際需求為目的的團隊建設(shè)正在進行。

“社區(qū)里，有一些老哥哥、老姐姐需要加裝如廁把手等適老設(shè)施，咱們得盡快組織力量免費上門安裝?！睗鲜袣v下區(qū)建筑新村街道和平新村社區(qū)益同行聯(lián)誼會秘書長徐玉華坐在臺前，部署著下一階段的工作。

這是記者近日在民政部“聚焦社會組織新風(fēng)采 傳遞社會組織正能量”采訪采風(fēng)活動中看到的場景?；顒又?，記者走進濟南、淄博、青島，了解山東社會組織服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展情況。

徐玉華所在的益同行聯(lián)誼會，就是由和平新村社區(qū)社會組織共同發(fā)起成立的樞紐型社區(qū)社會組織，為轄區(qū)內(nèi)社區(qū)社會組織提供培育孵化、賦能陪伴、團隊建設(shè)、資源鏈接等支持服務(wù)。

而在各類社會組織中，行業(yè)協(xié)會商會是直接服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場的一支重要力量，其服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢獨特、作用顯著。山東省民政廳副廳長、社會組織管理局局長張孟強說，近年來，山東持續(xù)深化改革創(chuàng)新，行業(yè)協(xié)會商會以年均超過10%的增速發(fā)展，在各領(lǐng)域、各方面都彰顯出了獨特優(yōu)勢，發(fā)揮了愈加重要的作用。

數(shù)據(jù)顯示，山東現(xiàn)有各級行業(yè)協(xié)會商會8621家，廣泛分布在商事服務(wù)，文化、教育、衛(wèi)生、體育等社會服務(wù)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村等數(shù)十個領(lǐng)域，全省行業(yè)協(xié)會商會資產(chǎn)規(guī)?？傆嬤_30.68億元。

山東周村燒餅有限公司是山東省老字號企業(yè)協(xié)會的發(fā)起單位之一，公司董事長張兆海也是淄博市食品企業(yè)聯(lián)合會副會長。在聯(lián)合會的幫助下，企業(yè)先后于2006年、2023年通過了“周村燒餅”的圖案及商標(biāo)的馳名商標(biāo)認(rèn)定，為維護企業(yè)口碑，傳承非遺技藝增添了保障。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，山東各級民政部門還積極引導(dǎo)社會組織在有效預(yù)防化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮作用。

在山東省洗染行業(yè)協(xié)會位于青島市李滄區(qū)的辦公地，記者遇到了因羽絨服洗后掉色而前來調(diào)解的兩名消費者和一名洗衣店店員。

“消費者取回衣服發(fā)現(xiàn)，白色的面料看起來發(fā)灰，認(rèn)為洗衣店處理不當(dāng)；但洗衣店堅持自己洗衣流程標(biāo)準(zhǔn)、無誤，一肚子委屈。這時候就需要我們來幫忙認(rèn)定、調(diào)解?！鄙綎|省洗染行業(yè)協(xié)會秘書長房新軍說，經(jīng)過協(xié)會專家鑒定，這件羽絨服的部分面料接觸洗滌劑后，里襯內(nèi)涂層的顏色會通過掉色使自身染色，導(dǎo)致面料顏色變深，從而使羽絨服看起來發(fā)灰。

房新軍建議消費者憑協(xié)會出具的鑒定報告，去羽絨服商家那里更換新衣。他的第三方身份和專業(yè)解答讓消費者感到安心又滿意。

這是山東省民政廳發(fā)揮省管社會組織作用，有效預(yù)防化解矛盾糾紛的一個縮影。

青島市民政局則進一步從細(xì)節(jié)抓起，引導(dǎo)社會組織參與基層治理，在全市社會組織中推廣設(shè)立人民調(diào)解委員會，探索社會組織人民調(diào)解工作方法，提升化解矛盾能力。

最新數(shù)據(jù)顯示，青島市共發(fā)展社會組織人民調(diào)解委員會176家，遍及社會組織總會、聯(lián)合會、促進會等各類樞紐型社會組織和餐飲、養(yǎng)老、建筑、商貿(mào)、慈善等行業(yè)協(xié)會商會。據(jù)不完全統(tǒng)計，青島各級各類社會組織人民調(diào)解委員會已成功化解經(jīng)濟合同糾紛、會員矛盾、勞動爭議、鄰里沖突等各類社會矛盾1200余起，涉及金額超3.6億元。

“目前，山東現(xiàn)有社會組織6.68萬家，會員分布以及聯(lián)系服務(wù)的范圍、對象遍及經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域。我們希望社會組織各展所長，當(dāng)好橋梁紐帶，成為黨和政府聯(lián)系行業(yè)、促進發(fā)展、服務(wù)群眾的重要助手，成為加強黨的基層建設(shè)、做好群眾工作的重要陣地，成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量?！鄙綎|省社會組織管理局副局長姬升峰說。