截至2024年5月，成都市依法成立注冊(cè)行業(yè)商協(xié)會(huì)共3355家。行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)作為助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要主體，在參與產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、推動(dòng)科技創(chuàng)新、賦能創(chuàng)業(yè)就業(yè)、促進(jìn)區(qū)域合作等工作中承擔(dān)了搭建政企橋梁、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化行業(yè)自律等方面的功能。

5月10日，成都12345熱線平臺(tái)首次專設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)意見訴求“一站式”受理渠道，通過開設(shè)專席、收集訴求、限時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)問題訴求閉環(huán)處理。

在受理渠道開通前夕，市委社會(huì)工作部聯(lián)合市城運(yùn)辦組織了產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、科技創(chuàng)新、社會(huì)治理等領(lǐng)域共17家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)代表走進(jìn)成都12345熱線現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地體驗(yàn)12345熱線的運(yùn)行模式，拓展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)參與社會(huì)治理的渠道。

針對(duì)代表們最關(guān)心的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)意見訴求的具體受理渠道、受理范圍、受理體系等問題，參加體驗(yàn)活動(dòng)前，市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人給大家打了一劑強(qiáng)心針：通過構(gòu)建一個(gè)“接訴平臺(tái)”、兩個(gè)“工作專席”、三類“受理范圍”、四種“受理渠道”，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)全面、快速、準(zhǔn)確解決自身和會(huì)員企業(yè)的急難愁盼。

沉浸體驗(yàn)旁聽、現(xiàn)場(chǎng)座談交流……體驗(yàn)活動(dòng)中，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)代表們對(duì)12345熱線的接聽、記錄、分類、轉(zhuǎn)辦、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)有了全面的認(rèn)識(shí)，“便捷”“高效”成為行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)代表評(píng)價(jià)的高頻詞。

“在科技創(chuàng)新的中小企業(yè)中，一般會(huì)面臨人才招引、行業(yè)發(fā)展等方面的訴求，12345正好提供了這樣的意見訴求受理渠道，可以更好地為他們服務(wù)，營(yíng)造出良好科技創(chuàng)新生態(tài)?！背啥伎萍计髽I(yè)孵化器協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡勝全認(rèn)為，近兩年成都產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈不斷深化，以產(chǎn)業(yè)集群的邏輯整合產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)資源，讓科技企業(yè)發(fā)展環(huán)境更加完備，“有了這個(gè)渠道，我們服務(wù)科技企業(yè)更有信心和底氣?！?/span>

在成都市無人機(jī)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)孫靜看來，當(dāng)下低空經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展熱潮，成都正在“茁壯成長(zhǎng)”，低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展受理渠道架起了一座雙向溝通的“橋梁”，“成都在培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的過程中，低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展是重要一環(huán)。在發(fā)展新產(chǎn)業(yè)新賽道的過程中，出現(xiàn)的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，都需要政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)等各方共同來解決，12345搭起的一座問題溝通‘橋梁’顯得尤為重要。”

成都的煙火氣與美食緊密相連，作為成都餐飲同業(yè)公會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，袁小然把自己定義為“家長(zhǎng)”，“我們行業(yè)協(xié)會(huì)就是餐飲經(jīng)營(yíng)者的家長(zhǎng)，這個(gè)渠道就是一張‘導(dǎo)覽地圖’，能夠更精準(zhǔn)地找到解決問題的部門，也暢通了和各部門的鏈接?！?/span>