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域名的后綴越來越多,域名方面出現(xiàn)的問題也越來越多,國內大企業(yè)、中小型企業(yè)、跨國公司和個人都會遇到許多關于域名的問題,這里介紹一些保護域名的策略。
域名的后綴是越來越多了,加上沒有后綴的通用網(wǎng)址,使很多企業(yè)在挑選的時候無所適從。有的企業(yè)注冊了很多域名,但管理分散,容易丟失;有的企業(yè)自己的企業(yè)名稱或產(chǎn)品品牌被別人注冊而不得不退而求其次,不知道如何討回公道;有的企業(yè)擁有銷路和聲譽都上乘的產(chǎn)品,但感覺目前尚沒有到利用網(wǎng)絡來營銷的時候,于是坐視自己的域名被投機者搶注;有的企業(yè)則因為自己的理想域名已名花有主,就去注冊一個.web等另類域名(只被全球極少瀏覽器識別,與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通精神違背),如果他再為這個域名投入市場推廣費用,那就無異于飲鴆止渴;還有的個人,在每次新的域名后綴(如info、biz)開啟注冊的時候,不惜掏出自己的個人積蓄,一次注冊幾十個甚至幾百個域名,希圖將來能夠待價而沽,一本萬利。這里我結合幾年來的從業(yè)經(jīng)驗,談談各類企業(yè)和個人應該采取的不同的域名戰(zhàn)略。
國內大企業(yè)
大企業(yè)的品牌價值往往是經(jīng)營理念、服務理念的凝練,是客戶和合作伙伴的信心保證,是數(shù)以億計的市場投入的結晶。一個知名大企業(yè)的價值很大的一部分是其品牌價值。網(wǎng)絡時代來臨以后,大企業(yè)面臨著將網(wǎng)上和網(wǎng)下的品牌無縫融合的緊迫任務。與大企業(yè)的品牌相同或相關的域名是競爭對手、個人投機者夢寐以求的爭搶對象。中國因為是互聯(lián)網(wǎng)晚會的后來者,90年代中期,70%以上的知名大企業(yè)的品牌都曾被個人惡意搶注。對于惡意搶注,ICANN(國際上所有域名的最高管理機構)是這樣定義的:注冊者對該域名沒有正當?shù)臋嗬?,并且注冊以后明顯表現(xiàn)向合理擁有者高價出售或租用的企圖。為了讓知名企業(yè)就范,搶注者有時侯將知名品牌的域名指向一個與該品牌不相干的、甚至黃色的站點。
為了避免這種窘境的出現(xiàn),知名企業(yè)應該盡早把自己的所有品牌及其相關組合(如myhaier、haiergroup等)的中英文注冊成各個后綴的域名。并且,一個新域(如info、biz等)開啟注冊的時候,往往提供知名品牌先行的權利(如Sunrise日升體制)。企業(yè)更應該抓住這難得的機會,按照要求提交國際、國內商標登記證書,讓搶注者沒有機會。志在開拓國際市場的大企業(yè),還應該在主要出口國注冊該國家的國內域名(如法國的.fr,英國的co.uk,新加坡的.sg等)。
雖然如此,先來先得的域名注冊慣例意味著搶注現(xiàn)象會經(jīng)常發(fā)生。幸運的是,ICANN早在1999年就頒布了UDRP仲裁機制,使知名品牌可以通過仲裁在很短的時間內(一般在兩個月內)奪回自己的域名。UDRP仲裁適用以com、net、org、biz、info結尾的中英文域名。該仲裁機制明顯傾向知名品牌,甚至認定連字符連接的、包含知名品牌的組合也應該享受保護。筆者這兩年已經(jīng)成功地幫助海爾集團、紅豆集團、白沙集團和口子集團等企業(yè)利用UDRP仲裁奪回域名。國內域名方面,因為注冊者為清一色的企業(yè)或事業(yè)單位,搶注現(xiàn)象和糾紛少了很多。CNNIC去年授權中國國際貿易仲裁委員會對國內域名的糾紛進行仲裁,進一步規(guī)范了注冊秩序。
中小型企業(yè)
中型企業(yè)與大企業(yè)相比,品牌域名被搶注的幾率要小一些,但不利的一面是受ICANN的仲裁機制保護的力度也同樣小多了。中型企業(yè)應該視自己的財力和預算,注冊部分域下的中英文域名。除非迫不得已,保護性的多組合注冊對于中型企業(yè)是可以考慮放棄的。小型企業(yè)一般接觸域名比較遲,在com下謀求一個容易記憶的域名很不容易,一般都選擇自己公司的英文名稱的首字母的縮寫。新域info、biz等相繼投入使用,對小企業(yè)是一個機會。雖然搶注知名品牌多是徒勞的,但如能妙手偶得一個新域下的中性、好記的域名,對小企業(yè)開展網(wǎng)上營銷不無裨益。