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過來人經(jīng)驗！交互設(shè)計師如何才能不淪為“線框仔”？
來源：中科服 發(fā)布時間：2016-10-21 文章分類：行業(yè)動態(tài)
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我自己也曾經(jīng)歷過「交互設(shè)計師到底有什么用，感覺就是一個畫線框的，需求下來畫原型，畫交互稿，然后面對質(zhì)疑，撕逼或者改原型。好像只要會Axure就能做交互設(shè)計師」的階段，所以寫了這篇文章，希望大家都能成為真正的設(shè)計師而不是淪為“線框仔”。
選擇交互設(shè)計師這個職業(yè)，我相信有很多人當初和我一樣都是懷著一顆“用設(shè)計改變世界”的心，我們看著那么多偉大的公司正在用設(shè)計驅(qū)動著科技，改變著未來，我們?yōu)橹序v。這說的可能有點大了，但是往小的說，我們至少可以通過設(shè)計讓我們的產(chǎn)品變得更“美好”，我們從中獲得一些成就感，但是事與愿違，在現(xiàn)實中，我們丟掉了一個設(shè)計師應該有的責任，失去了我們應該有的思考和行動，我們漸漸的淪為線框稿輸出的機器，變成了一個可有可無的角色——“線框仔”。
其實很多交互設(shè)計師都有過這樣的階段，有過這樣的階段并不可怕，可怕的是，當你意識到你淪為了“線框仔”的時候，仍然不去改變。
線框稿是交互設(shè)計師最終設(shè)計方案的產(chǎn)物，做出高質(zhì)量地線框稿是交互設(shè)計師能力的一個體現(xiàn)。但是只會畫線框稿的設(shè)計師并不是真正的設(shè)計師，這不是交互設(shè)計師真正存在的意義。
個人總結(jié)以下幾點可能是我們淪為線框仔的原因 ：
1. 在“命令”和“撕X”中，淪為畫圖的機器
作為新人的時候，我們總是很聽話地高質(zhì)量地完成老板、客戶、產(chǎn)品經(jīng)理等種種角色給我們的任務(wù)。因為是新人感覺所有人都比自己的資歷深，不敢質(zhì)疑，也不敢開口辯論。在這之后也許你曾經(jīng)試圖推銷自己的設(shè)計，反而遭到了許許多多的質(zhì)疑，備受打擊之后選擇了妥協(xié)。你知道對方的方案是有很大的問題的，但是又說不出是哪里出現(xiàn)了問題，你的方案又不能很好的說服對方，最后就在面紅耳赤中選擇了妥協(xié)。這樣的場景出現(xiàn)的多了，也就懶得跟一些人爭了，大家說什么就是什么。只是聽話的把他們口中的需求畫成線框稿，從來不去思考，不去探究。為老板、客戶、甚至自己而設(shè)計，設(shè)計輸出物交付出去后，這個設(shè)計再也跟我沒關(guān)系，我不去跟進這個設(shè)計所產(chǎn)生的效果，也不去傾聽用戶的反饋，總之不出大的問題，那就萬事大吉。長期以來不僅淪為了線框仔，也沒有得到任何的進步。
2. 在“輸出為導向”的團隊中和在自己的設(shè)計細節(jié)里失去了思考，失去了創(chuàng)造力
也許你經(jīng)常會遇到這樣的情況，由于項目時間緊，我們團隊對輸出的關(guān)注度遠遠超過了對最終結(jié)果的關(guān)注度，整個團隊的壓力似乎都壓在了交互設(shè)計環(huán)節(jié)，所有人都等待著你的輸出，你哪里還有時間去思考和分析真正的需求，哪里還有時間去定義我們的設(shè)計目標，更談不上在設(shè)計上的創(chuàng)新，而且有時候我們總給自己一個借口“這個設(shè)計放在下一個迭代”，結(jié)果總是不了了之。
我們總是容易鉆入自己的線框世界，陶醉于自己的設(shè)計產(chǎn)出物。興奮的給旁邊的人講自己的設(shè)計細節(jié)是多么的牛逼，但是總是忘了是誰要使用你的設(shè)計，總是忘了聽聽用戶的感受。在諸多前輩總結(jié)的設(shè)計方法論中（例如：IDEO的四步設(shè)計過程。CMU的設(shè)計流程框架等），設(shè)計流程中的第一步，總是定義和發(fā)現(xiàn)問題，在沒有弄清楚問題之前，我們往往急于去解決“問題”，去畫線框稿，去淪為“線框仔”。我們從來沒有跳出線框稿給自己帶來的束縛，站不到一定的高度，全局的去思考一些問題。
所以……不做線框仔，我們應該從以下方面進行改變：
1. 提升專業(yè)水平
除了線框稿，我們還有許多有利于我們輸出優(yōu)秀的線框稿（產(chǎn)出物）的專業(yè)技能和能力，這里的技能指的不是Axure不是Skech的操作技能。
那么我們需要提升哪些技能和能力呢？這就需要時常問自己一些問題：
設(shè)計前:
我們有沒有做到了解用戶，了解業(yè)務(wù)？我們有沒有對用戶目標，業(yè)務(wù)目標做深入的分析？
面對不靠譜的需求，我們有沒有把不靠譜，通過自己的專業(yè)能力把它變得靠譜，去反推需求？從而讓自己的設(shè)計為公司和用戶創(chuàng)造出更大的價值？
設(shè)計中：
設(shè)計實現(xiàn)以后，我們有沒有對其進行有效的可用性測試？我們有沒有跟蹤用戶的反饋？我們有沒有去看這些設(shè)計成果所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)？有沒有在這些結(jié)論中去分析，去思考，去跟進？
我們要時常問自己，有沒有做好與本職工作相關(guān)的任何事情?；卮鹜暌陨蠁栴}之后，也許你就知道了哪些是你所缺的、需要做去學習和提升的技能和能力了。（以上問題列的不全面，這里就不再復述交互設(shè)計師應該具備的技能和能力了。）
2. 調(diào)整和改變心態(tài)
在上面，我列舉了很多問題，也許很多人會說：
我對接的是產(chǎn)品經(jīng)理，從來見不到用戶。
我不知道從哪里了解業(yè)務(wù)，沒人告訴我業(yè)務(wù)是怎么樣的。
我看不到上線數(shù)據(jù)，公司太小了，沒有數(shù)據(jù)埋點。
等等等……
總之做到以上會很難……因為沒有條件。
但是我想說，用戶就在那里，你想找就能找到，或者可以用從別人口中問到用戶的想法和需求。業(yè)務(wù)就在那里，你想問就能問到。數(shù)據(jù)就在那里，你想挖掘，肯定有方法。只是自己沒有主動去問，去挖掘，沒有人會阻擋著你不讓你去了解，去挖掘，這些都是因為自己的心態(tài)和態(tài)度。
所以擺正心態(tài)，主動的，積極的去尋找問題，思考，以及解決問題。才是應該做的。
也許你覺得自己沒有那么多的時間來做這些事情，我會告訴你時間是自己擠的，也是自己在正當理由下去爭取的，你也許碰到過一個問題就是在自己沒有弄清楚需求的時候，你做設(shè)計稿的時候往往很難做出設(shè)計決策，或者做出的設(shè)計決策時常被質(zhì)疑，甚至返工修改，這樣往往會更浪費時間。所以鋪好設(shè)計前面的路，才能更有利于你產(chǎn)出更好的設(shè)計。
3. 擔起責任
作為交互設(shè)計師你應該擔起這個職業(yè)應有的責任，從而實現(xiàn)自己應有的價值，要認真的對自己的設(shè)計負責，切勿得過且過，當一天交互設(shè)計師畫一天交互線框稿。分析，整理，跟進等等一項都不能偷懶，也不要輕易的妥協(xié)，要把你所設(shè)計的產(chǎn)品當做是自己的產(chǎn)品來做。對它負責，其實也是對自己負責 ：）。
最后，總結(jié)一下吧：其實除了畫線框稿，交互設(shè)計師還需要做的事情有很多，不是非得按照所有的設(shè)計方法論給的步驟去一一的完成，但是為了讓自己的設(shè)計輸出達到最優(yōu)，我們必須認真負責地去做好畫線框稿以外的事情，從而能讓我們的設(shè)計輸出發(fā)揮出最大的價值。
以上都來自己的切身體會，肺腑之言，希望能幫助到你以及觀看答案的人。有說的不對的地方歡迎指正，共同成長。
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其實很多交互設(shè)計師都有過這樣的階段，有過這樣的階段并不可怕，可怕的是，當你意識到你淪為了“線框仔”的時候，仍然不去改變。
線框稿是交互設(shè)計師最終設(shè)計方案的產(chǎn)物，做出高質(zhì)量地線框稿是交互設(shè)計師能力的一個體現(xiàn)。但是只會畫線框稿的設(shè)計師并不是真正的設(shè)計師，這不是交互設(shè)計師真正存在的意義。
個人總結(jié)以下幾點可能是我們淪為線框仔的原因 ：
1. 在“命令”和“撕X”中，淪為畫圖的機器
作為新人的時候，我們總是很聽話地高質(zhì)量地完成老板、客戶、產(chǎn)品經(jīng)理等種種角色給我們的任務(wù)。因為是新人感覺所有人都比自己的資歷深，不敢質(zhì)疑，也不敢開口辯論。在這之后也許你曾經(jīng)試圖推銷自己的設(shè)計，反而遭到了許許多多的質(zhì)疑，備受打擊之后選擇了妥協(xié)。你知道對方的方案是有很大的問題的，但是又說不出是哪里出現(xiàn)了問題，你的方案又不能很好的說服對方，最后就在面紅耳赤中選擇了妥協(xié)。這樣的場景出現(xiàn)的多了，也就懶得跟一些人爭了，大家說什么就是什么。只是聽話的把他們口中的需求畫成線框稿，從來不去思考，不去探究。為老板、客戶、甚至自己而設(shè)計，設(shè)計輸出物交付出去后，這個設(shè)計再也跟我沒關(guān)系，我不去跟進這個設(shè)計所產(chǎn)生的效果，也不去傾聽用戶的反饋，總之不出大的問題，那就萬事大吉。長期以來不僅淪為了線框仔，也沒有得到任何的進步。
2. 在“輸出為導向”的團隊中和在自己的設(shè)計細節(jié)里失去了思考，失去了創(chuàng)造力
也許你經(jīng)常會遇到這樣的情況，由于項目時間緊，我們團隊對輸出的關(guān)注度遠遠超過了對最終結(jié)果的關(guān)注度，整個團隊的壓力似乎都壓在了交互設(shè)計環(huán)節(jié)，所有人都等待著你的輸出，你哪里還有時間去思考和分析真正的需求，哪里還有時間去定義我們的設(shè)計目標，更談不上在設(shè)計上的創(chuàng)新，而且有時候我們總給自己一個借口“這個設(shè)計放在下一個迭代”，結(jié)果總是不了了之。
我們總是容易鉆入自己的線框世界，陶醉于自己的設(shè)計產(chǎn)出物。興奮的給旁邊的人講自己的設(shè)計細節(jié)是多么的牛逼，但是總是忘了是誰要使用你的設(shè)計，總是忘了聽聽用戶的感受。在諸多前輩總結(jié)的設(shè)計方法論中（例如：IDEO的四步設(shè)計過程。CMU的設(shè)計流程框架等），設(shè)計流程中的第一步，總是定義和發(fā)現(xiàn)問題，在沒有弄清楚問題之前，我們往往急于去解決“問題”，去畫線框稿，去淪為“線框仔”。我們從來沒有跳出線框稿給自己帶來的束縛，站不到一定的高度，全局的去思考一些問題。
所以……不做線框仔，我們應該從以下方面進行改變：
1. 提升專業(yè)水平
除了線框稿，我們還有許多有利于我們輸出優(yōu)秀的線框稿（產(chǎn)出物）的專業(yè)技能和能力，這里的技能指的不是Axure不是Skech的操作技能。
那么我們需要提升哪些技能和能力呢？這就需要時常問自己一些問題：
設(shè)計前:
我們有沒有做到了解用戶，了解業(yè)務(wù)？我們有沒有對用戶目標，業(yè)務(wù)目標做深入的分析？
面對不靠譜的需求，我們有沒有把不靠譜，通過自己的專業(yè)能力把它變得靠譜，去反推需求？從而讓自己的設(shè)計為公司和用戶創(chuàng)造出更大的價值？
設(shè)計中：
我們有沒有利用我們設(shè)計前得出的結(jié)論，通過設(shè)計去解決問題？用設(shè)計去平衡用戶、商業(yè)、甚至技術(shù)？
我們有沒有能力在團隊糾結(jié)不定的時候，用極強的專業(yè)精神，幫助團隊選擇最優(yōu)最好的解決方案？而不是胡攪蠻纏的與對方撕X？
面對質(zhì)疑，我們有沒有做到不要輕易妥協(xié)？為了爭取把較好的用戶體驗設(shè)計付諸實施，我們要有能力去說服別人，提高自己的專業(yè)水平。力求在復雜的情況下用設(shè)計做好平衡。
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3. 擔起責任
作為交互設(shè)計師你應該擔起這個職業(yè)應有的責任，從而實現(xiàn)自己應有的價值，要認真的對自己的設(shè)計負責，切勿得過且過，當一天交互設(shè)計師畫一天交互線框稿。分析，整理，跟進等等一項都不能偷懶，也不要輕易的妥協(xié)，要把你所設(shè)計的產(chǎn)品當做是自己的產(chǎn)品來做。對它負責，其實也是對自己負責 ：）。
最后，總結(jié)一下吧：其實除了畫線框稿，交互設(shè)計師還需要做的事情有很多，不是非得按照所有的設(shè)計方法論給的步驟去一一的完成，但是為了讓自己的設(shè)計輸出達到最優(yōu)，我們必須認真負責地去做好畫線框稿以外的事情，從而能讓我們的設(shè)計輸出發(fā)揮出最大的價值。
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