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曾幾何時,微博上一個帶V的后綴,會讓公眾天然地相信這個“經(jīng)過驗證的身份”真實無疑,但郭美美、高悅兒等人的相繼曝光,卻不斷提醒公眾一個他們也許不愿接受的現(xiàn)實——那些微博上被綴了V的用戶,未必如你想象的那么“表里如一”,相反,有些人的加V身份可能只是一件“迷彩裝”。
“目前,微博運營商提供的認(rèn)證服務(wù)中,有一些‘漏洞’,正在被濫用?!崩罘?化名)告訴中國青年報記者,從2010年開始,她在國內(nèi)數(shù)家知名微博平臺負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
郭美美們是如何穿上的“迷彩裝”?微博加V認(rèn)證服務(wù),到底有哪些漏洞?其中有沒有貓膩兒?能不能避免?
一個周末的下午,李菲向中國青年報記者一一講述了她眼中的答案。
為何人人想“加V” 有的圖虛榮,有的為營銷
點開新浪、騰訊、搜狐等幾大微博平臺,“媒體記者V”、“知名演員V”、“獨立導(dǎo)演V”、“公司董事長V”、“律師V”……這些被冠以V頭銜的認(rèn)證賬號比比皆是。他們的粉絲,往往少則數(shù)千、多則數(shù)萬,他們的發(fā)言往往會被成百上千地轉(zhuǎn)發(fā),由于“加V”意味著微博運營商認(rèn)可了這些賬號的真實性,草根用戶對他們的發(fā)言,天然地有好感和信任度。
但在李菲看來,公眾對這些綴了V的頭銜可得“留個心眼兒”。
“雖然在各大微博平臺上,個人用戶申請加V一般有嚴(yán)格的要求。但在現(xiàn)實中,能‘繞開’或者‘破解’這個正規(guī)途徑的加V方式,不一而足?!崩罘聘嬖V記者,“比如,走員工內(nèi)部‘快速通道’加V、找關(guān)系‘夾帶’加V、刻意在證明材料上造假騙V,都是這部分‘帶V用戶’可能利用的途徑?!?/FONT>
李菲的話不是沒有現(xiàn)實佐證。
“草根用戶申請微博加V不被通過?沒關(guān)系,找‘搞的定工作室’,專業(yè)又快捷?!薄爸恍?00元,附上名字、電話、微博鏈接、認(rèn)證說明和身份證號碼,當(dāng)天給你認(rèn)證好,做不到包退全款?!?/FONT>
你若查詢各大微博平臺的官方認(rèn)證規(guī)則,會發(fā)現(xiàn)個人加V認(rèn)證“門檻重重”——比如要求你在娛樂、生活、體育等13個領(lǐng)域內(nèi)有一定的知名度,需要提交真實的身份證明和加蓋單位公章的證明文件,并且要在嚴(yán)格審核之后,方能予以免費認(rèn)證。但你若是換個思路,在百度搜索或淘寶網(wǎng)上輸入“微博認(rèn)證”幾個字,會發(fā)現(xiàn)給自己“加V”是件再容易不過的事。
如今,正如媒體所披露的,“花錢買V”早已形成一種市場需求,微博加V認(rèn)證也儼然成為一條地下產(chǎn)業(yè)鏈。
為何人人想加V?在李菲和她的同事看來,答案很簡單:有人圖虛榮,有人為營銷。
“其實,微博認(rèn)證的主要目的,是確認(rèn)你的身份是正確的,你頂著這個身份發(fā)言需要負(fù)責(zé)任,跟你是否是名人沒有必然聯(lián)系。”李菲告訴中國青年報記者,“但是,人人都有虛榮心,希望自己被關(guān)注、增加粉絲數(shù),同時,更希望自己有話語權(quán),說出的話有更多的人相信?!?/FONT>
她表示,就她所見,微博上有此動機(jī)的演藝界年輕人尤其多。
“第二個原因,是在微博這個自媒體上,一部分用戶希望借‘加V’擴(kuò)大賬號的影響力,賺取廣告費,說白了就是營銷自己。”李菲告訴記者,她的同事中流傳著這樣一個比喻:“如果你有500個粉絲,就相當(dāng)于一本內(nèi)刊;有1000個粉絲,相當(dāng)于一本雜志;有1萬個粉絲,相當(dāng)于一份小的地方報紙;有100萬粉絲,就是全國性媒體;有1億粉絲,你就是CCTV。”
“一個粉絲越多的賬號,理論上能賺的錢就越多?!彼f。
李菲表示,雖然不是每個加V賬號都是為賺錢而來,但微博上“水漲船高”的廣告費,確實刺激了一部分用戶不惜一切手段去聚攏粉絲,而賬號“帶V”顯然是基本配置。
“據(jù)我所知,一個有10萬粉絲的賬號,發(fā)一條帶廣告性質(zhì)的微博,最貴的能到2000元。”她說,“被加了V某種程度上就是公信力,它有時候就意味著錢?!?/FONT>
虛假“加V”賬號鉆了哪些漏洞
在李菲工作的微博平臺上,政務(wù)微博賬號和機(jī)構(gòu)微博賬號相對難有“李鬼”,個人微博認(rèn)證則是“李鬼充李逵”的重災(zāi)區(qū)。
問題是,既然各大微博平臺的認(rèn)證條件都很“苛刻”,“花錢加V”究竟在哪個環(huán)節(jié)鉆空子?為此,中國青年報記者曾以買主身份,與數(shù)家宣稱“有路子加V”的淘寶店主咨詢,但賣家均對所謂“路子”諱莫如深。
“據(jù)我所知,個人按照正常的途徑申請加V認(rèn)證,確實很嚴(yán)格,有時甚至手續(xù)齊全了都不一定能通過。但這個制度又有漏洞——‘全民皆兵’搞認(rèn)證、拉人‘加V’算績效、允許模糊身份信息等等。”李菲告訴中國青年報記者,“不少‘花錢加V’服務(wù),就是在利用這些漏洞。”
李菲告訴記者,在她所在的這一大型微博平臺上,由于每天面臨海量個人加V申請,有認(rèn)證權(quán)限的人“比你想象得要多”。事實上是分散在各個部門,可謂“全民皆兵”。
“對用戶的加V申請,我們的高層領(lǐng)導(dǎo)可以審核,下面每個部門有一批固定的員工可以審核,每個省市的媒體拓展專員可以審核——有的專員即使沒有審核權(quán),但可以代人提交加V申請,通過專員提交的申請,基本上都可以迅速通過?!彼f,“有審核權(quán)的人太多了,就很難避免有人借此‘牟利’?!?/FONT>
一年前,李菲曾在另一家大型微博平臺上擔(dān)任過“媒體拓展專員”。而她眼里的第二個“制度漏洞”,就是這些手里握有“快速加V通道”的專員,在“拉人加V”上面臨指標(biāo)壓力?!拔矣袎毫Γ阌行枨?,往往一拍即合?!?/FONT>
李菲告訴記者,所謂媒體拓展專員,是一些大型微博運營商雇用的公關(guān)人員,主要工作是拉媒體名人、政府官員和政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)來自己的平臺上“開圍脖”,給他們快速加V,并提供相應(yīng)地指導(dǎo)?!澳菚r,我的指標(biāo)是每周拉50個名人、4~5個機(jī)構(gòu)。一般是找熟知的媒體圈、政界和商界朋友相互介紹、再批量認(rèn)證的,真實性基本是在靠朋友的信譽(yù)擔(dān)保。”她說,“這時候,如果一批認(rèn)證里‘?dāng)v’進(jìn)幾個‘假名人’,的確不容易發(fā)現(xiàn)?!?/FONT>
由于與業(yè)績掛鉤,李菲坦言,一些專員還會與人結(jié)成長期、固定的“名人供求鏈”——即有人定期為專員或微博內(nèi)部員工提供名人資源,承諾其真實性,往往1~2天內(nèi)就獲認(rèn)證完畢?!斑@些‘供貨人’中,難保沒人在淘寶當(dāng)賣家。如果一次提供10個名人的話,里面‘夾帶’1~2個‘私活’,是很容易蒙混過關(guān)的?!彼f。|||
最后一個漏洞,在李菲看來,是微博運營商默認(rèn)的“模糊加V認(rèn)證信息”,為一批“灰色加V身份”提供了土壤。
“據(jù)我所知,在微博加V認(rèn)證剛興起的時候,個人加V認(rèn)證都要求注明精確的單位和身份——比如‘中央人民廣播電臺編導(dǎo)’、‘新絲路模特公司簽約模特’等等。后來,慢慢地有一些用戶不愿意了。”
她告訴中國青年報記者,一些用戶出于保護(hù)個人隱私、區(qū)分職務(wù)角色與私生活等考慮,希望能隱去“精確定位”自己的身份信息。后來,經(jīng)過微博運營商的一番權(quán)衡,“結(jié)果就是,個人加V賬號的描述信息被慢慢‘放寬’,模糊的信息帶來了更多加V商機(jī)。”
李菲的說法,在記者與數(shù)個淘寶賣家的溝通中得到了印證。
一個店名為“微博認(rèn)證館”的賣家告訴記者,目前,花錢加V只能提供“電臺編導(dǎo)”、“演員”、“作家”等不好證偽、但又相對“拉風(fēng)”的認(rèn)證身份。當(dāng)記者提出想被認(rèn)證成“北京電視臺××頻道編導(dǎo)”等精確身份時,則無一例外地遭到了淘寶賣家的拒絕,理由是“萬一被人家單位舉報,我們不負(fù)責(zé)”。
運營商搶拉人頭 虛假“加V”防不勝防
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。在李菲這個“內(nèi)部人士”看來,個人微博認(rèn)證制度目前的種種漏洞,“根源在于,微博運營商需要在‘用戶身份真實性’和‘?dāng)U大平臺影響力’之間,作出艱難地權(quán)衡。而在相當(dāng)一段時間內(nèi),仍處于‘搶拉人頭期’的運營商們,都將傾向于后者。”
也許正因為此,李菲認(rèn)為,盡管微博認(rèn)證制度在不斷完善中,但“虛假加V賬號”仍防不勝防。
2011年6月,“郭美美事件”曾令公眾對真實身份為演員的郭美美,何以能被綴以“中國紅十字會商會總經(jīng)理V”的標(biāo)簽質(zhì)疑頗多。后來,新浪官方出面證實,后一身份并不真實,是郭美美擅自在線修改了認(rèn)證信息所致。
2012年1月,“駐京辦女職員高悅兒”微博炫富一事,再次引來公眾對“微博加V,一定保真?”的質(zhì)疑。對此,新浪官方的解釋是,當(dāng)時負(fù)責(zé)認(rèn)證的工作人員未按規(guī)定流程、嚴(yán)格審核其虛假資料,已對該工作人員作出處罰。
“聽說,‘郭美美事件’后,用戶私自改動認(rèn)證信息會‘自動掉V’了;‘高美美事件’后,內(nèi)部員工的認(rèn)證權(quán)限也被‘收緊’了??梢娺@幾年來,微博加V認(rèn)證還是在進(jìn)步的。”李菲表示。
但她同時認(rèn)為,從運營商的角度說,在商言商,只要想搶占“加V賬號”這塊大蛋糕,就要奉行“用戶就是上帝”原則。
“每天每個審核專員平均要面對數(shù)百個加V認(rèn)證的申請。這意味著,即使你有心抓出‘渾水摸魚者’,也很難有這個時間和精力。”李菲表示,“更別說有媒體拓展專員在有意拉人了,承諾1~2天內(nèi)給你加V,能指望審核嚴(yán)格到哪去?基本看著靠譜一點的就‘無縫通過’了。”
當(dāng)然,李菲告訴記者,就她所知,身邊嚴(yán)格按照規(guī)定流程做加V審核工作的工作人員,也大有人在。“但依然面臨‘辨別真?zhèn)巍膶I(yè)性不足等問題,在遇到有用戶刻意造假時,尤其心有余而力不足?!?/FONT>
比如,李菲及其同事雖然經(jīng)過了上崗培訓(xùn),但大部分是做網(wǎng)站編輯出身,“不具備鑒別‘高仿文件’的火眼金睛”。“其實,諸如單位公章、營業(yè)執(zhí)照等一系列東西,只要有人刻意造假,都可以花錢‘搞定’。而在微博上申請加V認(rèn)證,又只需要提供掃描件。我們畢竟不是公安機(jī)關(guān),在審核一些仿真度極高的掃描件時,難免掛一漏萬?!彼嬖V記者。
此外,李菲他們在審核一些公務(wù)員、媒體人士的加V申請時,會致電他們的工作單位進(jìn)行核實?!暗螂娫捄藢?,也不一定保證100%真實。”
“比如有一次,我的一個同事接到一個媒體編導(dǎo)要求認(rèn)證‘某地方電臺廣告部主任’的申請,他打電話去這個電臺廣告部‘確認(rèn)是否有其人’時,被告知‘是我們部門的’,于是,就給他加了V。后來發(fā)現(xiàn),他只是那個部門的普通編導(dǎo),不是主任。”李菲告訴記者,“類似這樣90%真實、10%虛假的加V身份,更讓人防不勝防?!?/FONT>
盡管如此,李菲不認(rèn)為穿著“迷彩裝”的加V用戶,就是微博發(fā)展的洪水猛獸。
“大體上,我是個樂觀主義者。加V用戶間會有自己的優(yōu)勝劣汰,草根用戶的辨別力也在不斷加強(qiáng)。畢竟,微博是一個多元信息、觀點相互競爭的平臺,它的游戲規(guī)則,不會被個別穿‘迷彩裝’的加V用戶所左右?!彼蛴浾弑硎荆岸⒉┰谥袊嬲鹌饋?,也只有不到3年時間,有一些制度漏洞是正常的。微博認(rèn)證需要一個不斷探尋、完善的過程,每個珍惜微博的人,應(yīng)該給它時間,幫它成長?!?/FONT>
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