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協(xié)會在市場經(jīng)濟(jì)中是一個非常古老的組織,大約有五百多年的歷史。但是,在社會主義的中國還是一個新的事物、新的行業(yè)組織。它完全是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上來說,協(xié)會的只要職能是給會員搭建交流平臺,對接項目。但以何種方式搭建平臺,怎樣對接才有效果,其實都非??简灻貢幑ぷ鲌F(tuán)隊的創(chuàng)新,也就是想法。
異地協(xié)會在國內(nèi)可以說是剛剛起步,協(xié)會很多時候都是一塊“試驗田”,只要有想法,基本上都可以在這塊“試驗田”上實現(xiàn)。秘書處雖然只有幾個人,但日常工作對接的卻是整個省乃至全國的政商資源。溫州協(xié)會聯(lián)盟甚至已經(jīng)走出了國門,遍布世界各地的溫州商人都已經(jīng)緊密地連接在一起。這對秘書處工作人員的綜合素質(zhì)要求很高,有點像戰(zhàn)國時期的“縱橫家”,雖然單槍匹馬,卻可以敏銳的發(fā)現(xiàn)各方的訴求點,有效整合。
幾十年計劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的觀念和制度對協(xié)會的發(fā)展會帶來非常大的阻力。許多政府部門不重視協(xié)會協(xié)會的社團(tuán)組織工作,政府管了許多不該管的事情。當(dāng)然這方面的情況,也會隨著國家政府機(jī)構(gòu)的改革,得到逐步改善,到時,社會團(tuán)體的工作也會受到重視。
此外,我國企業(yè)由于已經(jīng)習(xí)慣了有事找政府的做法,所以也沒有太重視協(xié)會協(xié)會等行業(yè)社團(tuán)組織的工作和它所能發(fā)揮的作用。這兩種存在的阻礙,都會影響協(xié)會工作的開展。因此,從事協(xié)會工作的同志一定要有一個信念,要靠我們自己的創(chuàng)造性工作,去贏得政府的重視,贏得企業(yè),和會員的重視與信賴。而努力做好這些工作將是一個長期而艱苦的過程,對此大家要存有一個心理準(zhǔn)備。
做好協(xié)會工作必須堅持的幾個基本原則
一個最基本的要求是,協(xié)會要代表會員和企業(yè)的利益,堅持為會員和企業(yè)服務(wù)。如果沒有這一條,協(xié)會就沒有存在的必要。當(dāng)然服務(wù)的概念是非常泛的,為會員和企業(yè)提供服務(wù)就是要全方位的,只有堅持了這一條基本原則,協(xié)會的工作才能得到社會的支持和理解,才能得到政府部門的肯定。
協(xié)會必須堅持發(fā)揮橋梁和紐帶的作用,在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場三者關(guān)系之間實現(xiàn)有效的溝通。這才是協(xié)會作為一個社會中介組織應(yīng)該發(fā)揮的作用,協(xié)會要向政府反映企業(yè)和會員的要求和意見,協(xié)會要向企業(yè)和會員傳達(dá)政府的政策信息,協(xié)會要出面協(xié)調(diào)企業(yè)與企業(yè)、會員與會員之間的矛盾,協(xié)會要積極幫助會員和企業(yè)把產(chǎn)品推向市場。這就是實現(xiàn)溝通的根本任務(wù)。
協(xié)會必須堅決維護(hù)會員的利益。一個會員、一個企業(yè)作為單個的社會單元,當(dāng)它們的利益受到侵害時,一個組織、一個團(tuán)體必須有責(zé)任站出來維護(hù)。例如個人消費者的權(quán)益由消費者協(xié)會來維護(hù),同樣企業(yè)的權(quán)益應(yīng)該由各種行業(yè)協(xié)會來維護(hù),協(xié)會在這方面的工作做好了并做出了成效,協(xié)會的凝聚力就會越來越強(qiáng),協(xié)會的作用就會越來越大。
協(xié)會必須全力為會員和企業(yè)及其產(chǎn)品提供各種促銷服務(wù)。由于協(xié)會是活動在市場流通領(lǐng)域中的社團(tuán)組織,所以協(xié)會必須為會員提供各種服務(wù)。從目前我們陜西省贏天下企業(yè)交流協(xié)會的工作看主要在以下四個方面為核心。
1、產(chǎn)品推廣
組織各種產(chǎn)品的推介活動;組織各種專業(yè)展覽會;為企業(yè)尋找代理商,在商協(xié)會辦公場地,設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),把會員單位拍成15秒的視頻廣告,在會議活動簽到時間滾動播放,為企業(yè)提供各種銷售平臺和銷售方式等,這些都是非常實際的為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售服務(wù)的活動。
2、資金需求
在協(xié)會內(nèi)部和外部籌集資金,給會員單位解決資金問題,把內(nèi)部會員的閑置資金統(tǒng)一起來,大家可以聯(lián)名擔(dān)保向銀行尋求資金,給需要資金會員單位。
3、項目發(fā)布
可以在會員內(nèi)部發(fā)決新的項目,如:連鎖加盟,地產(chǎn)資訊,產(chǎn)品代理等.在外部和各地招商局合作,把這些項目每月定期向會員發(fā)布。給會員有新的項目投資機(jī)會。
4、人脈人才
會員企業(yè)在經(jīng)營當(dāng)中,需要各方面的領(lǐng)導(dǎo)支持,需要上下游企業(yè)合作人員的配合,需要向社會招聘各種優(yōu)秀的人才,來滿足企業(yè)的實際需求,
協(xié)會必須有(資金,項目,人才,渠道)四大核心服務(wù)部門,專門進(jìn)行這項工作,這四項工作開展得好,就會受到會員和企業(yè)的歡迎。
協(xié)會必須要努力為會員和企業(yè)提供最大的有效信息。協(xié)會作為一個社會經(jīng)濟(jì)組織的團(tuán)體,必須隨時掌握大量的行業(yè)信息,把一些信息儲存、整理、歸納,然后向會員和企業(yè)發(fā)布。比如:利用現(xiàn)在的微信群,qq群。秘書處每天把會員信息發(fā)布出去,同時,還要及時,把一些單個有效的,直接針對于企業(yè)的,商業(yè)信息及時傳遞給會員和企業(yè),讓會員和企業(yè),能夠從協(xié)會中得到他們所需要的信息。這是讓企業(yè)和會員始終離不開協(xié)會的根本辦法之一。
擴(kuò)大協(xié)會的影響力,不僅是工商聯(lián)的要求,也是眾多入會企業(yè)家的渴望。當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮涌動中國企業(yè),協(xié)會如何更好地服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為了亟待解決的課題?;诖?,各協(xié)會應(yīng)當(dāng)積極拓展新途徑,尋找新機(jī)遇,以“作為服務(wù)”實現(xiàn)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式,以此提升企業(yè)競爭力、行業(yè)競爭力。
協(xié)會服務(wù),是“立會之基”、“興會之本”、“強(qiáng)會之需”。因此,各級協(xié)會應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,急會員之所急,幫會員之所需,解會員之所難,切實履行協(xié)調(diào)服務(wù)職能,并將會員至上的服務(wù)理念延伸開來:調(diào)解服務(wù)、社會管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等一系列新型服務(wù)措施,旨在切切實實維護(hù)好會員的合法權(quán)益。只有服務(wù)好了,協(xié)會才能產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力,才能有地位、有價值。
協(xié)會還要在所有方面提供全方位的服務(wù)。只要是會員和企業(yè)提出的合理要求和困難,協(xié)會都要積極出面幫助他們解決。從目前看,主要是在投資融資、減免稅收、審批控制的指標(biāo)、國家項目立項、企業(yè)合資兼并等方面會員和企業(yè)都有需求。協(xié)會都要積極地為他們工作,溝通各方面的關(guān)系。有些事情協(xié)會出面幫助解決,比他們自己去辦要順理成章。
做好協(xié)會工作必須要有優(yōu)秀的人才隊伍
協(xié)會不是企業(yè)也不是政府的行政部門,而是社會團(tuán)體。因此,它需要的是一些特殊的人才。這種人才是熱心于協(xié)會工作,講奉獻(xiàn)的。
協(xié)會不是一個盈利機(jī)構(gòu),所以在協(xié)會工作人員的待遇不會太高。而追求高工資、高待遇的人才不適合在協(xié)會工作。真正的人才在協(xié)會工作是要講奉獻(xiàn)精神的。
協(xié)會是一個社團(tuán)組織,從事協(xié)會工作,其本質(zhì)是在從事社會工作,它要求其工作人員必須是一個善于進(jìn)行社會活動的能人。因為,協(xié)會大量的工作是要與各方面進(jìn)行溝通, 其次,協(xié)會是一個重實干、接地氣的地方。雖然協(xié)會的日常工作非常包容,有時候讓人感覺像個“雜貨鋪”,辦會議、組織活動、辦網(wǎng)站、出雜志、撮合項目,好像什么事兒都能干。但要把大家的偉大想法都實現(xiàn),還是需要苦練基本功的。 秘書處的很多工作就是辦會議、辦活動,但如何把會議和活動辦好,卻很不容易。說實話,體驗又好、收獲又多的活動很少,大部分的會議和活動都有點浪費時間。
協(xié)會不是公司,也不是政府,但做的許多工作都是為了給公司和政府牽線搭橋。這就要求工作人員既要懂商業(yè),也要懂行政;既要了解企業(yè)家,也要了解政府官員。但很多時候協(xié)會的工作又實在不可能做到面面俱到,經(jīng)常得做選擇題,那么面對選擇的時候靠什么去選?說到底,還是靠價值觀。秘書處在具體執(zhí)行工作的時候,如果面臨糾結(jié)的狀況,就把“商訓(xùn)”拿出來,把協(xié)會章程拿出來,比照一下。很多時候,就停下來想一下,也就豁然開朗了。
現(xiàn)在,政策開放了協(xié)會的準(zhǔn)入門檻,異地協(xié)會將突破現(xiàn)行體制的種種束縛,進(jìn)入百花齊放、百家爭鳴的充分競爭態(tài)勢。要在未來的競爭中立于不敗之地,就是要堅定地以“全心全意服務(wù)會員企業(yè)”為辦會宗旨,夯實我們的內(nèi)力。協(xié)會的舞臺將越來越精彩,好戲才剛剛上演!
要在各種復(fù)雜的關(guān)系中進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)、公關(guān),要適應(yīng)這樣的工作環(huán)境就必須是一個社會活動家。只有這樣才能充分體現(xiàn)協(xié)會對會員的作用。協(xié)會如果要想把工作做好,就要選擇幾個具備這些特點的工作人才,才能把協(xié)會辦出成績來。