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近幾年來(lái),民政部門(mén)一方面大力推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)去行政化(從半官方走向民間),脫鉤的主體是各級(jí)行政機(jī)關(guān)與其主辦、主管、聯(lián)系、掛靠的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)。其他列入公務(wù)員法實(shí)施范圍和參照公務(wù)員法管理的單位與其主辦、主管、聯(lián)系、掛靠的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),參照本意見(jiàn)執(zhí)行。同時(shí)具有以下特征的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)納入脫鉤范圍:會(huì)員主體為從事相同性質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的單位、同業(yè)人員,或同地域的經(jīng)濟(jì)組織;名稱以“行業(yè)協(xié)會(huì)”、“協(xié)會(huì)”、“商會(huì)”、“同業(yè)公會(huì)”、“聯(lián)合會(huì)”、“促進(jìn)會(huì)”等字樣為后綴;在民政部門(mén)登記為社會(huì)團(tuán)體法人。
列入脫鉤名單的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)(見(jiàn)附件),必須按規(guī)定要求和時(shí)限完成脫鉤。暫未列入脫鉤名單的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),暫時(shí)實(shí)行業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)雙重管理,同時(shí)按照去行政化的要求,加快推進(jìn)相關(guān)改革。
在這樣的協(xié)會(huì)脫鉤背景下,如何在政府取消資金扶持的基礎(chǔ)上,如何規(guī)劃好協(xié)會(huì)脫鉤后發(fā)展,重點(diǎn)在會(huì)員服務(wù)。更好的為協(xié)會(huì)會(huì)員提供差異性服務(wù),讓協(xié)會(huì)社團(tuán)呈可持續(xù)發(fā)展,中科服公司認(rèn)為可以從以下幾個(gè)層面入手:
服務(wù)政府同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于協(xié)會(huì)會(huì)員、行業(yè)和市場(chǎng);
明確協(xié)會(huì)目標(biāo);加強(qiáng)人才建設(shè);協(xié)會(huì)信息化建設(shè);
加強(qiáng)企業(yè)會(huì)員的數(shù)字化管理,增強(qiáng)凝聚力,搭建協(xié)會(huì)會(huì)員智能管理系統(tǒng);
線下會(huì)展活動(dòng)需要智慧化,改善服務(wù)體驗(yàn);
本文先從協(xié)會(huì)的線下會(huì)展活動(dòng)升級(jí)這個(gè)小話題展開(kāi)討論。
行業(yè)協(xié)會(huì)社團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)向他們主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)會(huì)展間的競(jìng)爭(zhēng),這也直接推動(dòng)了協(xié)會(huì)對(duì)于會(huì)展活動(dòng)策劃和管理能力提升的迫切需求。長(zhǎng)期以來(lái),傳統(tǒng)的協(xié)會(huì)社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)常面臨以下問(wèn)題:
協(xié)會(huì)會(huì)議參會(huì)人數(shù)多,報(bào)名信息收集困難;
會(huì)員類別多,票務(wù)類別多,如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)差異化;
動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足,效率較低;
多場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)無(wú)法打通,全年活動(dòng)效果無(wú)法分析;
目前,隨著會(huì)展科技的不斷發(fā)展,數(shù)字會(huì)議已經(jīng)在協(xié)會(huì)舉辦會(huì)議中逐步普及。以一場(chǎng)線下會(huì)員活動(dòng)為例,只要通過(guò)以下幾個(gè)功能模塊,就能提高籌辦效率,讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)高效有序。
三位一體會(huì)議平臺(tái):推廣傳播報(bào)名一同步進(jìn)行
傳統(tǒng)協(xié)會(huì)的線下會(huì)議活動(dòng),大多使用紙質(zhì)文件通知,報(bào)名采集也通過(guò)紙質(zhì)報(bào)名表。這個(gè)方式不止在傳播范圍方面局限性較大,同時(shí)報(bào)名打款時(shí)效性較長(zhǎng),不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
而通過(guò)微站可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息展示、推廣傳播、報(bào)名付費(fèi)等多個(gè)維度的功能。微站本身有多種風(fēng)格模板,適用于多種活動(dòng)場(chǎng)景,支持主辦方嵌入圖片、視頻、日程、地址等各種模塊,并可以一鍵分享至微信、朋友圈、微博等多個(gè)社交渠道。同時(shí)可對(duì)傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤統(tǒng)計(jì)。
會(huì)議優(yōu)惠碼:會(huì)員優(yōu)惠自動(dòng)生成
協(xié)會(huì)社團(tuán)的活動(dòng),對(duì)于會(huì)員一般都會(huì)有優(yōu)惠政策,并且不同等級(jí)的會(huì)員單位可能有不同的優(yōu)惠幅度。主辦方可以后臺(tái)自助操作優(yōu)惠設(shè)置,讓指定會(huì)員可以享受到相應(yīng)的會(huì)議優(yōu)惠。通過(guò)后臺(tái)的會(huì)員管理,給不同等級(jí)的會(huì)員發(fā)送相應(yīng)的優(yōu)惠碼。會(huì)員在收到優(yōu)惠碼后,報(bào)名注冊(cè)活動(dòng)時(shí)填寫(xiě)優(yōu)惠碼即可直接享受會(huì)議優(yōu)惠。這個(gè)方式能夠有效提高會(huì)員的滿意度,同時(shí)讓報(bào)名付款流程更加可控,省去了人為核實(shí)打款情況的時(shí)間。
電子簽到:通過(guò)速度5s/人
傳統(tǒng)的協(xié)會(huì)社團(tuán)活動(dòng),都采用紙質(zhì)簽到,主辦方提前統(tǒng)計(jì)好參會(huì)人員信息后,整理打印成簽到表格,現(xiàn)場(chǎng)在表格內(nèi)找到參會(huì)人姓名完成簽到。這樣的方式不止現(xiàn)場(chǎng)速度慢,工作人員工作量大,同時(shí)報(bào)名信息無(wú)法及時(shí)更新。當(dāng)前大部分線下活動(dòng)都采用電子簽到的方式,其中登記等待時(shí)間不超過(guò)十秒,簽到速度達(dá)到了5秒/人,現(xiàn)場(chǎng)高效有序,很大程度上提升了參會(huì)嘉賓的參會(huì)體驗(yàn)。不經(jīng)如此,在用餐、接機(jī)、酒店等原本需要紙質(zhì)簽到或紙質(zhì)憑證的場(chǎng)景,都可以使用電子簽到來(lái)實(shí)現(xiàn),讓現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)更加的靈活、高效的同時(shí),還能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),為后續(xù)的活動(dòng)提供數(shù)據(jù)參考。
數(shù)據(jù)管理:全年數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出
每年舉辦的多場(chǎng)會(huì)議,所有參會(huì)數(shù)據(jù)都代表了該協(xié)會(huì)/社團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成果,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也能精準(zhǔn)的為后續(xù)發(fā)展方向給出指導(dǎo)。這就要求系統(tǒng)能夠?qū)θ甑臅?huì)議數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的打通管理,在針對(duì)單場(chǎng)會(huì)議數(shù)據(jù)作整理分析的同時(shí),針對(duì)全年的多場(chǎng)會(huì)議,也可以看到全年的會(huì)議數(shù)據(jù)、分析報(bào)表,并支持?jǐn)?shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出。所有會(huì)議的參會(huì)人員信息,可以統(tǒng)一收集到通訊錄中以便后續(xù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。
除此之外,針對(duì)醫(yī)療方向的協(xié)會(huì)社團(tuán)來(lái)說(shuō),線下的學(xué)術(shù)交流大會(huì)也是推動(dòng)學(xué)科發(fā)展和學(xué)者交流的重要會(huì)議之一。其中征文收集和日程管理這兩個(gè)需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間的“老大難”問(wèn)題也可以通過(guò)數(shù)字會(huì)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
協(xié)會(huì)社團(tuán)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)口,線下會(huì)展會(huì)議只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。中科服公司愛(ài)會(huì)議順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展要求,借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù),針對(duì)協(xié)會(huì)所存在問(wèn)題,利用“互聯(lián)網(wǎng)+社團(tuán)”的數(shù)字化管理模式,為協(xié)會(huì)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理提供了“云社團(tuán)”解決方案。
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