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雖然社團會議在中國會議市場中的份額并不是最高的,但因為其特有的品牌性、開放性等特點,卻在很大程度上成為了目的地政府最愿意看見的會議類型。當然,歡迎社團會議的不只是目的地政府,會議展覽中心、會議酒店、會議展覽公司、旅行社等也一樣。
總體來說,“社團會議市場”這個概念是沒有問題的,但從運作實踐上看,社團會議并不完全受市場法則所支配。雖然我們一直在說要放開社團的注冊限制,但實際上很難做到。與西方國家社團的一個不同之處是,對于兩千多家在民政部注冊的國家級社團組織來說,為會員服務(wù)只是其工作內(nèi)容之一,它們的職責(zé)還可能包括行業(yè)管理、科研管理等。
因此我們說,社團會議市場是一個比較特殊的市場。這種特殊性至少表現(xiàn)在:
第一社團組織是“非營利性”組織一般而言,社團組織都希望不斷增加收益,但當這種收益與該社團組織的使命等不一致的時候,它們通常都會把收益放在第二位。比如,社團組織傾向于限制會員的年費、會議注冊費用等。還有一些社團組織會因為多種原因,不接受地方政府的資金支持。
第二不同社團組織及其會議的運營管理方式差異很大
社團會議之間雖然存在很多一致性特點,但相互間的差異性也很突出。有的社團組織運營管理比較規(guī)范,所辦會議的品牌影響力也很大,無論是對于會員還是行業(yè)、領(lǐng)域發(fā)展都很有幫助,可有的則不然,它們所做的工作與相關(guān)方面的期待相距甚遠。
社團會議市場既有特殊性,也有共性特征,而這些共性特征對我們制定營銷方案是很有幫助的:
01社團會議需要目的地政府支持
無論是國際性社團還是全國性社團,他們的會議大多數(shù)都需要目的地政府的支持。社團會議對于目的地的需要大約分為以下幾種:一是資金支持;二是產(chǎn)業(yè)、科研等資源的協(xié)調(diào)與支持;三是會議落地執(zhí)行方面的協(xié)調(diào)與幫助。
很多目的地把資金支持作為一種重要營銷手段,這不能說是不對的,但把它當成唯一的手段就有問題了。主要原因是,相對于來到目的地的大量的社團會議來說,政府能夠提供資金支持的只是其中極少的一部分。所以,西方國家的目的地在做社團會議市場營銷的時候,很少拿資金支持來說事兒。
02社團會議需要目的地相關(guān)方提供一攬子落地接待方案
這是為什么呢?一是社團會議規(guī)模相對比較大,需要的會議、展覽、餐飲場地比較復(fù)雜;二是社團會議需要的酒店數(shù)量、層級往往比較多;三是社團會議的流動性特征使得社團會議策劃人幾乎不可能對所有目的地的資源都十分了解。
03社團會議需要目的地文化旅游方面的支持
社團會議為什么要流動?難道是為了某個城市社會經(jīng)濟及科研發(fā)展的需要嗎?當然不是。社團會議之所以在全球、全國流動,其主要目的就是要為其參會者帶來全新的文化旅游體驗。如果一個社團會議在某一個城市舉辦,會議參與者只是在那里開會,不與當?shù)氐奈幕糜芜M行互動,那就失去了會議流動的現(xiàn)實意義。因此,為來到本地的社團會議參與者提供恰當?shù)奈幕糜误w驗解決方案,是目的地會議旅游公司展現(xiàn)能力與智慧的大好時機。文化旅游體驗的方式是多樣化的,包括:餐飲、演出(到會演出、劇場演出等)、DIY體驗、參觀考察、旅游觀光等。
國內(nèi)社團會議市場營銷的途徑主要有:
一是平臺營銷
雖然沒有統(tǒng)一的社團會議在線平臺,但社團會議相對集中的線下活動平臺還是存在的??茀f(xié)系統(tǒng)、國資委系統(tǒng)、會議產(chǎn)業(yè)線下活動及社群組織等等,都有很好的營銷價值。
二是針對性營銷
針對性營銷可以分為兩種,一是“一對多”:科協(xié)系統(tǒng)的學(xué)術(shù)團體、國資委系統(tǒng)的行業(yè)協(xié)會等;二是“一對一”:針對一些會議數(shù)量多、會議規(guī)模大、會議消費高的社團,開展“一對一”營銷及銷售。
總之,開展社團會議市場營銷,一定要了解社團會議市場本身的特性,并據(jù)此制定相應(yīng)的對策,否則就很難取得很好的成效。