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01
關(guān)于疫情對商會組織影響的判斷
我們知道,商會組織是典型的第三者角色。它既不同于政府,承擔(dān)社會管理的主要責(zé)任,并用強制性稅收來支持自身運營和公共服務(wù)投入;也不同于企業(yè),通過市場化運營來獲取盈利來支持自己的生存和發(fā)展。
在抗擊疫情中,作為介乎與政府和企業(yè)間的商會組織,既要響應(yīng)黨和政府的號召,要求會員遵守各項防控規(guī)定,堅守在全民抗“疫”的陣線上,更要發(fā)動會員企業(yè)弘揚奉獻精神,捐款捐物,還要在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作上做好積極的引導(dǎo)服務(wù)。
此次全國性乃至全球性疫情危機,對商會組織究竟會產(chǎn)生什么影響,產(chǎn)生多大的影響?這個問題對商會組織的未來發(fā)展方式、作用領(lǐng)域和戰(zhàn)略定位有直接關(guān)系,我認為必須做一個總判斷。關(guān)于疫情對商會的影響,我的判斷是短期影響有限,長期影響巨大。
所謂短期影響,是指疫情發(fā)生期間對商會的直接影響。主要集中在以下幾個方面。
所謂長期影響,是指疫情發(fā)生后對商會未來發(fā)展的影響。我認為主要集中在這樣幾個方面。
第一,進一步深化了政府對商會的認知。在本次疫情中,我得知了兩個領(lǐng)導(dǎo)的講話和批示。一是中央指導(dǎo)組副組長陳一新于2月28日在武漢召集部分武漢校友、楚商代表座談,勉勵他們積極參與戰(zhàn)“疫”。隨后,全球楚商異地商會和武漢大學(xué)校友企業(yè)家全球分會迅速行動,為保衛(wèi)湖北和武漢發(fā)揮了不可替代的作用。二是,海南省委副書記、省長沈曉明于2月28日在浙江商會會長馬云收集匯總的《惠企政策措施浙商企業(yè)家建議》上做了重要批示,把浙商提出的政策訴求,作為應(yīng)對疫情抓經(jīng)濟工作的高效手段。可見,政府通過疫情危機,對商會作用有了新認識,對構(gòu)建有中國特色的商會發(fā)展模式形成重大影響。這種案例較多,幾乎各省和地市政府都有。
第二,進一步拓展了商會職能空間。商會到底做什么?如何為政府服務(wù)?如何為社會服務(wù)?如何為會員服務(wù)?這些問題還處于探索中,沒有形成機制化的職能體系。大多數(shù)商會還停留在聯(lián)誼交流層面,有人戲稱商會為“自娛自樂”型。在此次疫情中,由于事件倒逼,一些商會一方面積極宣傳政府的防控政策,通過公開信和自律告示來要求和約束會員的行為,一方面主動向政府反映會員的困難和訴求;一方面發(fā)動會員捐款捐物,一方面為會員企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極協(xié)調(diào);一方面安慰會員,一方面服務(wù)老鄉(xiāng)等。這些由危機事件倒逼出來的工作職能,正好體現(xiàn)了商會價值,如果能夠及時梳理和固化,將逐步演化成商會機制化的工作職能。
第三,進一步提高了商會的社會影響力。以海南省湖北商會為例,在這次疫情中,由于家鄉(xiāng)湖北處于疫情重災(zāi)區(qū),海南省政府安排了專門機構(gòu)對接商會的防控工作,使商會在抗擊疫情總體戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮了特殊作用。商會因為包機組織滯留在海南的老鄉(xiāng)返回家鄉(xiāng),獲得了在海南7萬多湖北游客的高度評價,央視等主流媒體連續(xù)進行了報道;商會組織醫(yī)用物品和瓜果海魚等物質(zhì)捐贈給湖北和海南,同時為滯留在海南的湖北老鄉(xiāng)解決了許多生活難題,全面提升了商會在湖北和海南的知名度和美譽度。全國類似案例很多,可以從整體上提高社會對商會的關(guān)注度。
總之,從疫情對商會的影響看,短期存在許多不利因素,長期有利于商會實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由“聯(lián)誼性、娛樂性”向現(xiàn)代商幫性商會轉(zhuǎn)型。
02
關(guān)于疫情之后商會發(fā)展的展望
我們先討論一下商會發(fā)展的歷史邏輯。商會組織發(fā)源于法國,商會在中國則是近代化的產(chǎn)物。古代并沒有這個概念,但有商會性質(zhì)的組織,那就是會館,明清兩朝,商品經(jīng)濟漸次發(fā)展,各地會館應(yīng)運而生。清末實行新政,隨后就有了近代意義上的商會組織。
我國商會發(fā)展有一條規(guī)律,就是直接受到政府對商會的認知提升和市場經(jīng)濟發(fā)展的雙輪驅(qū)動。從時間點來看,往往都與重大事件有關(guān)。如辛亥革命前夜,中國各地的商會達到了1000余家,武昌起義的后勤保障主要來自漢口商會,前后提供了數(shù)百萬銀兩,解決了革命軍的給養(yǎng)問題。
北洋時期和蔣介石統(tǒng)一全國后,商會的性質(zhì)、作用都一脈相承,沒有根本改變,商會的合法權(quán)益自然也就得到了保障,當(dāng)時的政府忙于政治與軍事,幾乎無暇顧及工商實業(yè),但恰恰二三十年代是中國經(jīng)濟發(fā)展的黃金期,直至抗戰(zhàn)前夕,當(dāng)時中國的GDP穩(wěn)居世界第二,是日本的兩倍,這主要得力于商會的貢獻。
商會在某種意義上說就是幫會,是企業(yè)之間抱團取暖、相互幫助、共同發(fā)展、做大做強的民間組織。是政府的幫手,可以幫助政府管理協(xié)調(diào)企業(yè),促進地方經(jīng)濟發(fā)展,也可向政府替企業(yè)爭取合法權(quán)益和扶持政策。
汶川地震中,我國商會在新中國成立以來第一次以新型的商人組織形態(tài)出現(xiàn)。商會在地震救援行動中提供信息、快速反應(yīng)、疏通瓶頸、捐款捐物等,發(fā)揮了獨特作用。地震救援實踐成為商會在當(dāng)代社會亮相的絕佳機會,日后隨著我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,各地方政府對商會組織成立和發(fā)展都起到了積極的推動作用。我國商會由早期的一省一會,發(fā)展到省、地、縣多層次的地域性商會,一些校友社團也積極細分為校友企業(yè)商會,行業(yè)協(xié)會也開始與政府脫鉤向現(xiàn)代商會轉(zhuǎn)型,形成了商會組織蓬勃發(fā)展的新局面。
從上述歷史邏輯和我國商會在這次疫情中所受到的影響看,我認為,未來5年,我國商會組織將進入發(fā)展新階段,主要有如下特征。
第一,商會在國家治理體系中的地位將更加明晰。迄今為止,我國尚未出臺《商會法》,現(xiàn)有法律法規(guī)中也沒有相關(guān)條款明確商會的法律地位,制約了商會組織的發(fā)展。新冠疫情引發(fā)了各界對我國治理體系的再思考,如武漢紅會對救援物資的處理引起網(wǎng)友的劇烈反應(yīng),紅十字會的機制是否可以與商會機制融合成為社會關(guān)注的話題。陳一新發(fā)動商會力量參與救災(zāi)和沈曉明重視馬云的建議,將會引發(fā)在理論和實踐層面對商會組織在國家治理體系中地位機制化的探討。我判斷,新冠疫情將加快我國商會法律地位的確立,加速政府職能轉(zhuǎn)移,促進政府與商會的聯(lián)系、合作和購買服務(wù)體系的建設(shè),促進商會收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和服務(wù)職能的機制化。
第二,商會能力體系建設(shè)將全面加速。相對于經(jīng)濟、政治領(lǐng)域的改革,社會領(lǐng)域的改革步伐要緩慢些。但不管怎樣,社會領(lǐng)域還是發(fā)生了許多引人注目的變化,其中之一就是出現(xiàn)了大量的商會組織。近幾年來,商會組織迅速發(fā)展,數(shù)量急劇增加,是改革開放后社會領(lǐng)域的新情況。如果說汶川地震是商會在新中國成立以來第一次以組織化形態(tài)亮相的話,新冠疫情之后,商會組織將全面進入能力建設(shè)的新階段。重點表現(xiàn)在,所有的商會將加大服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)力度。如促進產(chǎn)業(yè)鏈配套合作,為中小企業(yè)抱團發(fā)展服務(wù);招攬并承辦省市、國家、甚至國際型的會議會展,為會員企業(yè)市場拓展服務(wù);參與競標(biāo)政府購買服務(wù)各類項目,成為政府購買服務(wù)的有力競爭者;游說政府為會員爭取優(yōu)惠政策;多辦有利的準(zhǔn)公共服務(wù)項目。與此同時,商會的專業(yè)化、職業(yè)化和年輕化將成為商會發(fā)展的主流,一批社會精英將進入商會成為中堅力量。
第三,商會的財務(wù)結(jié)構(gòu)將逐步趨于合理。隨著政府對商會認知的提升,以及商會自身能力的逐步提升,商會的職能空間將全面打開。原來以會費為唯一收入來源的商會財務(wù)結(jié)構(gòu)將會明顯改變,在會費收入保持穩(wěn)健增長的前提下(我不主張免除會費,商會作為社團組織,必須以會員為基礎(chǔ),會費是對商會認可的一種投票方式,取消會費就會改變商會性質(zhì)),政府購買服務(wù)收入占比會逐年提高,估計5年內(nèi)會提高到15%左右;服務(wù)性收入也會逐年提高到20%左右(服務(wù)性收入是為會員提供的準(zhǔn)公共性服務(wù)項目,不是單獨開辦的經(jīng)營實體收入)。商會的總收入和總結(jié)余會明顯變化,大都數(shù)商會不會因為財務(wù)緊張而不能正常運營,商會抵御風(fēng)險的能力會大幅度提高。部分商會將添置固定住所,通過固定住所作為商會長久發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。
第四,商會的組織化方式將更加有效。長期以來,一些民營企業(yè)家對商會的性質(zhì)特點、職能作用還不夠了解,認為商會就是收費、開會、捐款的組織,加入商會不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益和好處,反而增加了企業(yè)負擔(dān),導(dǎo)致商會對民營企業(yè)家的吸引力不夠。疫情中,許多商會都開展了防控自律教育,有效增進了商會自律機制的認可度。疫情后,商會將在自律機制認知的基礎(chǔ)上,聚焦自己打造商幫的使命,圍繞企業(yè)家成長,產(chǎn)業(yè)發(fā)展和商業(yè)理念的進化,必將進一步促進商人在產(chǎn)業(yè)鏈上的合作。日本和中國相比,商會發(fā)揮的正面作用往往比較大,許多中小企業(yè)通過商會協(xié)調(diào),形成“利益共同體”、“命運共同體”和“使命共同體”。這種通過產(chǎn)業(yè)鏈合作來發(fā)揮商會配置資源作用的方式,有利于改變民營企業(yè)家對商會性質(zhì)和職能的認識,提高他們參與商會活動的主動性和積極性。同時,商幫的類型將更加多元,傳統(tǒng)的地域性商幫將拓展到校友企業(yè)家商幫和行業(yè)商幫等領(lǐng)域。而強化自律機制有利于商會組織化程度的提升。
第五,商會活動形式將更加多元務(wù)實。由于新冠疫情的倒逼和5G技術(shù)的推廣應(yīng)用,商會著力于改革原有集聚式活動方式,移動互聯(lián)網(wǎng)的“線上”思維將有可能會成為完善商會服務(wù)體系的一種手段,互聯(lián)網(wǎng)的“線上辦公”和“線上交流”將會作為商會組織傳統(tǒng)服務(wù)模式和工作方式的補充。商會通過構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),有利于徹底解決服務(wù)基層會員不足的短板,將服務(wù)職能通過網(wǎng)絡(luò)體系,大數(shù)據(jù)智慧系統(tǒng)構(gòu)建嶄新的商戶活動形式,形成線上線下互動,進一步擴大會員的服務(wù)面,真正體現(xiàn)會員是商會主體的宗旨。目前,有些商會已經(jīng)開始探索網(wǎng)上商會運行方式。比如會費收繳、會員聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動策劃、宣傳報道、商會信息的大數(shù)據(jù)等,所有日常工作完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺更好的提高工作效率,并通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度、工作方法和措施,更好的促進商會服務(wù)的系統(tǒng)化以及商會資源整合的便利性。疫情之后,這種探索將進入到有效推進的階段。
商會的核心成員是企業(yè)家,這是一個最具基本共識也是最務(wù)實的群體和階層,由他們推動當(dāng)代中國社會共識的形成是最有成效的。我相信,新冠疫情之后,社會各界將重新評估商會組織的價值,積極促進商會組織向現(xiàn)代商會轉(zhuǎn)型,并以商會的發(fā)展來推進中國政治進步、社會和諧與民主發(fā)展。