當(dāng)今企業(yè)信息化的浪潮風(fēng)卷云涌，電子郵箱作為企業(yè)信息化的一個(gè)重要工具，在企業(yè)的商務(wù)文件來(lái)往和日常溝通中發(fā)揮著日益顯著的作用，而為了統(tǒng)一形象，集中管理，企業(yè)郵箱這個(gè)詞匯也開(kāi)始大面積取代個(gè)人免費(fèi)郵箱。其實(shí)企業(yè)郵箱這個(gè)概念的提出得比較晚（2001年才廣為人知），以前曾有企業(yè)郵局、集團(tuán)郵箱等別名。它與個(gè)人收費(fèi)郵箱的最大差異在于：企業(yè)郵箱的電郵地址以企業(yè)自己的域名作后綴（后綴是電子郵箱地址中@后面的部分），而且可以劃分為多個(gè)子郵箱分配給員工使用，由企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)本企業(yè)的電子郵箱進(jìn)行管理。

目前，國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)都建立了自己的企業(yè)郵箱，但是眾多的中小型企業(yè)不是資金短缺，就是信息技術(shù)薄弱，無(wú)法搭建自己的“企業(yè)郵箱”服務(wù)，雖然構(gòu)建自己的企業(yè)郵箱其實(shí)就是一個(gè)域名、一套郵箱軟件跟一臺(tái)服務(wù)器的事情，但對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性質(zhì)的公司和大部分的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己架設(shè)服務(wù)器運(yùn)行郵件服務(wù)實(shí)在是沒(méi)必要也不方便，首先是資金投入太大，另外郵件服務(wù)器比一般WEB服務(wù)器面臨更嚴(yán)重的惡意攻擊和入侵威脅，客觀的說(shuō)，郵件服務(wù)器的維護(hù)確實(shí)比WEB服務(wù)器艱難而且麻煩，沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人才的公司當(dāng)然是最好不要考慮這種方案，如今技術(shù)和服務(wù)外包已經(jīng)如此成熟，企業(yè)自然應(yīng)該集中精力做自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)和最主要的業(yè)務(wù)，把麻煩的系統(tǒng)問(wèn)題扔給專業(yè)的集成商。

企業(yè)郵箱的好處：

大部分都知道企業(yè)郵箱格式統(tǒng)一，可以提升企業(yè)形象，給客戶良好的第一印象，其實(shí)企業(yè)郵箱的好處遠(yuǎn)不止這么一個(gè)，個(gè)人認(rèn)為除了提升形象之外企業(yè)郵箱最大的好處就是可以集中管理，而且是高度的自主管理，哪怕是服務(wù)商提供給你的企業(yè)郵箱都會(huì)有一個(gè)管理員權(quán)限，可以對(duì)下面的每一個(gè)用戶進(jìn)行管理，企業(yè)只需一次購(gòu)進(jìn)一定的容量(例如500M)，無(wú)論新員工入職要分配新郵箱，還是老員工離職要收回舊郵箱，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員只要增刪員工電子郵箱帳號(hào)即可，某些企業(yè)使用個(gè)人電子郵箱來(lái)應(yīng)付日常的業(yè)務(wù)往來(lái)，由于郵箱使用權(quán)、所有權(quán)屬于個(gè)人郵箱申請(qǐng)人，一旦申請(qǐng)人離職，容易產(chǎn)生不必要的糾紛甚至危害企業(yè)的信息安全，同時(shí)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，也難以管理日益增加的電子郵箱賬號(hào)，而使用企業(yè)郵箱，將可以帶來(lái)諸多好處：

（1）全面提升企業(yè)形象：使用企業(yè)郵箱后，所有員工郵箱都是“name@企業(yè)域名”形式，有助于樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象；

（2）克服員工流動(dòng)影響，留住客戶：?jiǎn)T工離職時(shí)，企業(yè)郵箱可以順利收回從而將所有業(yè)務(wù)聯(lián)系保留和延續(xù)下來(lái)。若日常工作使用個(gè)人郵箱，員工離職不會(huì)上繳，客戶可能仍然用個(gè)人郵箱進(jìn)行聯(lián)系并被一起帶走；

（3）郵件通訊監(jiān)控、備份輕松自如：統(tǒng)一使用企業(yè)郵箱，企業(yè)可以方便地對(duì)工作郵件進(jìn)行備份、監(jiān)控管理，防止郵件意外丟失并可留存?zhèn)洳椋?/SPAN>

（4）有助于網(wǎng)上推廣和產(chǎn)品宣傳：當(dāng)收到一封陌生郵件，根據(jù)來(lái)信域名查詢網(wǎng)站是個(gè)初步了解對(duì)方的好方法。有了企業(yè)郵箱，日常通信中即可毫不費(fèi)力附帶宣傳自己。

（5）自己的郵箱自己管理：企業(yè)郵箱可方便地自行管理，可自由命名、分配容量、自行群發(fā)、分組、修改密碼、設(shè)定功能限制等，個(gè)人郵箱望塵莫及；

（6）增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力：利用企業(yè)郵箱的部分高級(jí)功能可實(shí)現(xiàn)來(lái)信自動(dòng)分揀，對(duì)常見(jiàn)咨詢問(wèn)題自動(dòng)解答等，提高工作效率，增進(jìn)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力；

（7）優(yōu)于個(gè)人郵箱的安全性、穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì)：企業(yè)郵箱在安全性、穩(wěn)定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠(yuǎn)高于個(gè)人郵箱，有專門(mén)的售后服務(wù)支持，服務(wù)品質(zhì)更適于企業(yè)商務(wù)應(yīng)用。

企業(yè)郵箱產(chǎn)品推薦：

之前跟一個(gè)做IDC的朋友聊，就說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商都是用一套成熟的企業(yè)郵箱軟件來(lái)為客戶提供郵件服務(wù)，自己開(kāi)發(fā)的比較少，所以大家的企業(yè)郵箱產(chǎn)品差異都不是很大，不過(guò)鑒于日益猖獗的垃圾郵件和郵件病毒問(wèn)題，少數(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始提供防垃圾郵件和具備殺毒過(guò)濾的郵箱產(chǎn)品，倒是深受用戶好評(píng)；另外企業(yè)郵箱還有一個(gè)方向就是針對(duì)外貿(mào)企業(yè)提供海外郵箱，這類郵箱為了解決國(guó)內(nèi)郵件服務(wù)器跟國(guó)外的通訊問(wèn)題，大部分都在國(guó)外的機(jī)房服務(wù)器上設(shè)有郵件中轉(zhuǎn)系統(tǒng)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)用戶給海外用戶發(fā)送郵件的時(shí)候會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)郵件網(wǎng)關(guān)，這個(gè)網(wǎng)關(guān)解決了一些安全和驗(yàn)證方面的問(wèn)題，同時(shí)可以提高發(fā)送速度。