近年來，有關(guān)義務(wù)教育階段課外教育培訓(xùn)方面消費支出日益增加，部分家長負擔(dān)沉重、苦不堪言。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》（簡稱“雙減”意見）為解決問題提供了治本之策。為落實“雙減”意見，科學(xué)引導(dǎo)課外培訓(xùn)消費，吉林省消費者協(xié)會鄭重提醒廣大消費者：“雙減”意見細研讀，消費糾紛可維權(quán)。

　　合同無法履行，解除變更自由

　　對于已經(jīng)簽署培訓(xùn)合同的消費者，因政策調(diào)整，有的培訓(xùn)線下變線上，學(xué)科內(nèi)容進行調(diào)整，培訓(xùn)地點發(fā)生變化，有的直接暫停培訓(xùn)等問題都影響消費者的合法權(quán)益。消費者可與經(jīng)營者進行協(xié)商，變更履行方式，重新確定合同約定內(nèi)容；也可協(xié)商解除合同。協(xié)商不成可請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者解除合同，并免除當(dāng)事人責(zé)任。

　　事先功課做足，簽署合同無憂

　　一是關(guān)注培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)，家長可在“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺”（http://xwpx.moe.edu.cn/）上查詢培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)信息。二是了解師資情況，確定提供培訓(xùn)服務(wù)的老師具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)。三是針對自身需求理性選擇培訓(xùn)課程，不跟風(fēng)、不攀比，提高風(fēng)險意識。四是對合同的重要條款：比如培訓(xùn)的課程、提供培訓(xùn)老師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)時間安排、解除合同的條件、違約責(zé)任等要進行認真閱讀。   

　　細讀合同內(nèi)容，“霸王條款無效”

　　培訓(xùn)合同中出現(xiàn)的“公司保留最終解釋權(quán)”“協(xié)議一經(jīng)簽訂，概不退款”等“霸王條款”會依法被排除在合同范圍之外，對消費者并不產(chǎn)生法律上的約束力。

　　培訓(xùn)機構(gòu)違約，留存證據(jù)維權(quán)

　　按照“雙減”意見查看已報培訓(xùn)是否符合最新政策要求，及時聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)，確定是否變更合同履行方式或退費。同時要增強自身維權(quán)意識，及時留存證據(jù)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)存在違規(guī)、違法行為，可通過“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺”進行投訴舉報；或是直接向教育部門、市場監(jiān)管部門等有關(guān)行政部門反映；發(fā)生消費爭議的，還可以請求當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織進行調(diào)解，維護自身合法權(quán)益。