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企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。從內(nèi)容上看,企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。
由于企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,行業(yè)的不同、企業(yè)規(guī)模的不同、建設(shè)階段的不同都會(huì)帶來(lái)不同的建設(shè)需求。
與傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估相比,由于信息化建設(shè)項(xiàng)目本身所具有的復(fù)雜性,導(dǎo)致其評(píng)估方法要比傳統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目復(fù)雜得多。
不同之處表現(xiàn)在:
A、信息系統(tǒng)價(jià)值評(píng)估的很多指標(biāo)難以量化;
B、信息系統(tǒng)的建立是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程;
C、信息系統(tǒng)的價(jià)值具有長(zhǎng)期效應(yīng),還存在很多隱性效益;
D、信息系統(tǒng)的技術(shù)含量高,而且目前缺乏嚴(yán)格的項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理機(jī)制,因此又增加了評(píng)估的難度。
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企業(yè)信息化建設(shè)的意義[1]
(1)企業(yè)信息化建設(shè)利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.加快業(yè)務(wù)流程重組,有利于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,有效降低成本,擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍,激發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新.推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),加速企業(yè)發(fā)展。
(2)企業(yè)信息化建設(shè)有利于迎接加入WTO后所帶來(lái)的挑戰(zhàn),適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO以后,企業(yè)更直接地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌。在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天,信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制(特別是跨國(guó)經(jīng)營(yíng))的重要前提。
(3)企業(yè)信息化建設(shè)為企業(yè)建立了信息門戶。這些“門戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化,從而迅速做出反應(yīng),抓住占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。這些門戶已經(jīng)超出r傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念,已成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn):這些門戶對(duì)高科技技術(shù)及信息技術(shù)的應(yīng)用。必將會(huì)帶來(lái)信息時(shí)代技術(shù)革命的飛躍。
(4)企業(yè)信息化建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革和困難企業(yè)脫困。
他們可以通過(guò)資源共享.現(xiàn)代信息技術(shù)利用.科研開(kāi)發(fā)結(jié)合為一體,有效地開(kāi)發(fā)、利用信息資源,尋求到合適的合作伙伴和項(xiàng)目,改善管理,早日走出困境。
(5)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。使企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起.在全球信息時(shí)化代迅速發(fā)展。
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企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)理論[2]
(一)企業(yè)信息化建設(shè)效用論
企業(yè)信息化建設(shè)的核心目標(biāo)是為企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)信息化要想切實(shí)的發(fā)揮其功效,必須與企業(yè)的管理體系以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系。因此。在企業(yè)信息化建設(shè)之前,應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估以及技術(shù)實(shí)力的綜合測(cè)評(píng),排除無(wú)效技術(shù)。對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行綜合考察,評(píng)價(jià)效用價(jià)值,以便于參考企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施價(jià)值。
企業(yè)信息化的進(jìn)一步實(shí)施及完善,會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求:企業(yè)信息化建設(shè)可以使企業(yè)迅速根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)需求信息做出反應(yīng),及時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品;企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑,企業(yè)自身提升競(jìng)爭(zhēng)能力能帶動(dòng)企業(yè)對(duì)信息獲取與處理能力的提升。
(二)企業(yè)信息化建設(shè)資產(chǎn)論
企業(yè)信息化建設(shè)承擔(dān)的主體是企業(yè)本身,因此企業(yè)信息化建設(shè)的情況需要考察企業(yè)的實(shí)際情況。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),就企業(yè)自身技術(shù)而言,管理體系以及lT技術(shù)實(shí)力可能比較有限,要想切實(shí)有效地進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè),可能成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一種負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。所以,企業(yè)在實(shí)施信息化前要對(duì)企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力以及企業(yè)整體情況進(jìn)行評(píng)估,從而制定合理的信息化規(guī)劃。
不同企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同,導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)層面上所需的資金有很大差別。任何一個(gè)大中型企業(yè)要想形成比較完善的企業(yè)信息化體系,投入的資金都是巨額的,而且企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的投入過(guò)程。因此。企業(yè)信息化建設(shè)資金的高投入現(xiàn)象在某種程度上限制了企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施。
目前,大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)前會(huì)普遍引入咨詢公司,之后再引入符合企業(yè)自身發(fā)展建設(shè)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)支撐,很多企業(yè)都采取了分步實(shí)施信息化原則,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,使企業(yè)在資金、技術(shù)層面得到一定的緩解。這樣,在確定了信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有效用的同時(shí),符合企業(yè)所能承載的資金成本以及技術(shù)含量.為企業(yè)謀求更高層技術(shù)、更大的效用價(jià)值提供了合理化平臺(tái)。
(三)企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)論
企業(yè)信息化建設(shè)需要先進(jìn)的技術(shù)背景作為支撐.然而企業(yè)的管理體系卻更為重要。所以.企業(yè)要想做好信息化建設(shè)。就必須把企業(yè)的管理體系與企業(yè)信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,管理體系在長(zhǎng)期的積累過(guò)程中已發(fā)展成為一種“潛規(guī)則”.要與信息化技術(shù)應(yīng)用切實(shí)地結(jié)合起來(lái),具有一定的難度。
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí),企業(yè)本身需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息技術(shù)涉及一系列管理系統(tǒng),其中又囊括了許多子系統(tǒng)。要想與企業(yè)的管理體系形成運(yùn)營(yíng)體制上的關(guān)聯(lián),必須進(jìn)行一系列變革。因此,企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)務(wù)必考察企業(yè)綜合實(shí)力以及對(duì)于信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。
企業(yè)實(shí)施信息化起步便存在風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)的管理理念、企業(yè)員工的lT實(shí)力、資金準(zhǔn)備情況,部有可能成為企業(yè)實(shí)旋信息化建設(shè)的阻力。企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中,需要考慮企業(yè)變革的風(fēng)險(xiǎn),為滿足企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施,企業(yè)的管理體系務(wù)毖要打破長(zhǎng)期遺留下的“潛規(guī)則”,這對(duì)企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)都會(huì)產(chǎn)生一定的調(diào)整。因此.企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)時(shí),需考察諸多因素來(lái)避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn),以免使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向產(chǎn)生偏差。