當前，市場經(jīng)濟的的競爭已經(jīng)不再局限于國內(nèi)了，隨著中國加入WTO后國門的打開，國內(nèi)的所有大中小型企業(yè)都面臨著國際市場的競爭！不管你是做什么的企業(yè)，都一樣逃避不了市場經(jīng)濟”優(yōu)勝劣汰“洗禮?，F(xiàn)代企業(yè)失去了原有計劃經(jīng)濟時代的保護，被迫摻入到這個國際大市場中來，不管你是情愿還是不情愿！

現(xiàn)在中小企業(yè)的難題主要是：企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品個性特點不明確，再加上對外宣傳得不到位，導致產(chǎn)品市場占有率低下，企業(yè)難有起色！長期以往，產(chǎn)品占領不住應有的市場，銷路自然不暢，那么企業(yè)必然慘遭淘汰。企業(yè)進行網(wǎng)站建設已成為電子商務發(fā)展的必然！

一個企業(yè)為什么要建立自己的網(wǎng)站呢？目前來講，大致有如下幾種目的：在網(wǎng)絡上樹立企業(yè)形象；推廣企業(yè)的產(chǎn)品及服務；通過網(wǎng)絡為各種客戶提供服務、支持；開展電子商務。

除了樹立企業(yè)形象，人們會希望網(wǎng)站能真正為企業(yè)帶來一些實效，如宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務，幫助企業(yè)聯(lián)系用戶等等，這可以說是在建站目的上進了一層。這樣的實際例子也很多：一個小企業(yè)，幾個系列，十幾種產(chǎn)品，希望建一個網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品。這種網(wǎng)站的更新工作會相對較少，它實際上就是利用了網(wǎng)絡的無國界、24小時在線、成本很低等特點，相當于建了一個網(wǎng)上宣傳冊，其針對性非常強，關鍵在于它的宣傳工作。

企業(yè)網(wǎng)站建設的目的應該就是發(fā)展電子商務了。中國現(xiàn)在約有超過兩億的用戶接入了因特網(wǎng)，今后會更為壯大。成為其中的一員，也為了向他們表明您樂于為他們服務，需要為他們而登上互聯(lián)網(wǎng)。要知道您的競爭對手也會這樣做。

構(gòu)建商業(yè)網(wǎng)絡。 商業(yè)過程的很大一部分是商業(yè)交往。每個精明的商人都懂得進行廣泛聯(lián)系和接觸的重要性。

提供商業(yè)信息。 什么是商業(yè)信息?想一想廣告吧。您經(jīng)營什么業(yè)務?怎樣與您聯(lián)系?您在哪里辦公?今天您又有什么特別交易?如果能讓客戶知道他們應該與您做生意的每一條理由，那就一定能夠做成更多的生意。利用網(wǎng)站，您就可以做到這一點。

交易全球化。 交易在全球化，但工作時間不可能是全天候的。然而網(wǎng)頁面可以每周7天，每天24小時為客戶、顧客與合作伙伴服務。

開拓國際市場。 您也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規(guī)制度，但是用一個網(wǎng)頁就可以開始與國際市場對話，在去上網(wǎng)之前您應該決定如何開拓國際市場，因為在網(wǎng)上發(fā)布的信息，肯定會給您的事業(yè)帶來國際機遇。

 　企業(yè)網(wǎng)站建設的重要性和意義

建立一個行之有效的營銷性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準備點資料，這是絕對的錯誤！也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效；也許您是被網(wǎng)絡公司業(yè)務員再三的勸告，才準備投資建立網(wǎng)站，提醒您注意，必須在一開始就明確：您能夠利用網(wǎng)站做什么？通過網(wǎng)站，您能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說你給消費者帶來了什么利益？然后在問問自己能夠從中獲得什么利益？

企業(yè)網(wǎng)站建設有什么樣的重要意義？

1、發(fā)布信息

組建企業(yè)營銷網(wǎng)站，可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的貿(mào)易機會和市場競爭力，這是企業(yè)走近電子商務的第一步。您在籌集資料及以后的維護中要注意，這是一個增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關信息，以服務顧客。通過Internet，及時提供企業(yè)的最新消息，如新產(chǎn)品開發(fā)、股票價格、經(jīng)營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業(yè)信息，以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯(lián)系，降低市場失誤，避免市場損失。

另外，在收集企業(yè)信息時要確定您的目標訪問者，要清楚別人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目標訪問者的需求問題，只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心售后服務甚于產(chǎn)品價格時，網(wǎng)站上就應該更多強調(diào)售后服務的內(nèi)容。

2、樹立企業(yè)形象，展示或提高企業(yè)的競爭力

Internet最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象，就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里，如企業(yè)是否獲得過什么獎勵、產(chǎn)品的突出優(yōu)點、客戶服務的優(yōu)勢等等，認真對待這項工作，多準備一些相關的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應該對競爭者的站點進行比較細致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容，針對的訪問對象和我們有什么不同等等，通過這樣的分析，就能更加清楚自己的優(yōu)點和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競爭者站點的分析應該貫穿整個企業(yè)站點的建設過程之中，通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。

3、加強客戶服務

客戶服務的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認識到，目前市場競爭的激烈性導致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務的個性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度，網(wǎng)站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務，或許，您應該根據(jù)自己企業(yè)的特點為自己的服務定義一種網(wǎng)絡營銷風格，并在網(wǎng)站建設中努力營造這種風格，而且，如果您確實能夠做到保障客戶的利益，好好整理一下這方面的資料，將各種措施展示出來，它會給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的空間留下一個好印象。

4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢

在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢，不要緊，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。

5、推銷新產(chǎn)品

Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應，并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。

6、提高工作提高效率

互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時為您和您的客戶服務，我們在工作工作過程中，經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復的，因此，您可以將客戶最常關心的問題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，也就是我們常說的FAQ，而不必再為重復答復這些問題而苦惱， 從而使您的工作更具效率。

7、增進與客戶的溝通

客戶對公司產(chǎn)品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應，然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是將司與客戶交流的橋梁。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上，并通過一些列促銷活動，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤，一定會挖掘出許多新客戶。

8、為消費者服務

“先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡行銷的一個很實用的方法，面對不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始強調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因，準備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網(wǎng)站進行宣傳，同時配合網(wǎng)下運作，比如：可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動，或為注冊用戶提供禮品，總之，記住，多為你的客戶或消費者提供好處。

9、刺激需求

什么是“刺激需求”？簡單地說就是面對社會財富極大豐富的當今社會，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發(fā)，再形成消費?，F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面，我們一樣可以利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，其中的關鍵是在相關信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關知識的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，網(wǎng)站建設從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。