如果你要在網(wǎng)絡(luò)上開展自己的事業(yè)，那么擁有優(yōu)秀的網(wǎng)頁是成功的關(guān)鍵因素。其優(yōu)點(diǎn)在于，不僅能提高網(wǎng)絡(luò)營銷的可見度，也能維護(hù)起持續(xù)增長的客戶群。但是呢，羅馬非一天建成，在我們要創(chuàng)建一個優(yōu)秀網(wǎng)站之前，前期的構(gòu)思是必不可少的。

 

創(chuàng)建一個成功的網(wǎng)站究竟該做些什么？

 

近年來，網(wǎng)站搖身一變成為了更好的交流場所和絕佳的信息來源地。Boss們不僅想讓網(wǎng)站品牌化，同時也希望游客能在瀏覽時找到有價(jià)值的信息。SO，如果一個網(wǎng)站不能提供精準(zhǔn)且廣泛的信息給目標(biāo)顧客，顧客們就會轉(zhuǎn)而去其他的網(wǎng)站。

 

網(wǎng)站的另一個目的在于讓生活更便利，讓工作更快捷。它通過放大雙向溝通的方式，讓游客對此留下深刻印象，從而產(chǎn)生依賴心理，并愿意長久的通過網(wǎng)站的查詢方式來聯(lián)系業(yè)務(wù)和訂票等。這樣一來，方便顧客這一目標(biāo)就達(dá)到了。除此之外，網(wǎng)站還可以有效的節(jié)省你的時間，幫助你迅速增加用戶基礎(chǔ)以及讓一些進(jìn)程自動化。

 

前面提到的網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)都只是抱磚引玉，網(wǎng)站真正的目的在于——最終能給顧客帶去價(jià)值。這些價(jià)值除了鼓勵顧客通過網(wǎng)站相互交流，并參與到商務(wù)處理流程中，還應(yīng)該提供更好評定信息、規(guī)避長久的等待陣列、授與顧客權(quán)利去挖掘更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)信息等。

 

本文主要是向你闡述，建設(shè)一個成功的網(wǎng)站究竟該做些什么！

 

Step.1 寫一份網(wǎng)站說明書

 

寫一份切實(shí)可行的網(wǎng)站說明書是創(chuàng)建一個專業(yè)網(wǎng)站所不可缺少的，它是最關(guān)鍵的文件之一，能助企業(yè)挖掘出優(yōu)先考慮事項(xiàng)、明晰企業(yè)責(zé)任和樹立企業(yè)品牌形象。必要的計(jì)劃和精準(zhǔn)的信息對一份網(wǎng)站說明書來講是最重要的。但是當(dāng)下，成功的尋找到有力的營銷方法和持久最佳努力的前提是 —— 你有策劃一個縝密計(jì)劃的能力嗎？

 

一份優(yōu)秀的網(wǎng)站說明書要涵蓋： 企業(yè)的預(yù)算、因不能及時交付產(chǎn)品而延誤的時間、可交付產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)站的目的、網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)、域名、網(wǎng)站使用的編程語言。除此之外，以下幾點(diǎn)是絕對不可缺少的：

 

1.創(chuàng)建這份文件的意圖

 

2.項(xiàng)目介紹

 

3.尋常的前端功能介紹，如站點(diǎn)地圖和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，對每個網(wǎng)頁的描述，網(wǎng)頁線框圖（主頁和至少兩個其他重要的頁面），及其他的多種功能。

 

4.后端功能的使用情況和結(jié)論。

 

Step.2 搜集用戶需求

 

要創(chuàng)建一個專業(yè)的網(wǎng)站，那你就必須進(jìn)行需求搜集。在成功的路上，合適的需求搜集扮演了一個至關(guān)重要的導(dǎo)師角色，這就要求你對這個項(xiàng)目應(yīng)交付的產(chǎn)品有足夠的了解。

 

你要確定和理解網(wǎng)站的界限，制作干凈和簡約的需求文檔，不應(yīng)遍地黑話，更不應(yīng)該在沒有完全理解顧客的疑問之前就盲目給出解決方案。若想改善或者確定用戶的需求，建議你制作一個藍(lán)本。

 

Step.3 對制作過程的理解與計(jì)劃

 

理解和計(jì)劃整個進(jìn)程是制作優(yōu)秀網(wǎng)頁的戰(zhàn)略方針。你要清楚的知道創(chuàng)建網(wǎng)站的使命在哪里——確定和分析其意圖和目標(biāo)；確立商業(yè)市場目標(biāo)，以便于成功的找到及滿足目標(biāo)市場需求，然后制定一條合適的發(fā)展道路。

 

推薦你制定一份項(xiàng)目章程文件去理解和計(jì)劃進(jìn)程，這可以粗略的講明流程藍(lán)圖，即你想做什么以及這樣做的原因，所需要的技術(shù)和內(nèi)容，該進(jìn)程的時間表，預(yù)算和成果評價(jià)。因此，理解和規(guī)劃戰(zhàn)略過程的可行方法有：

 

1. 確定網(wǎng)站目標(biāo)

 

2. 顧客轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)：構(gòu)建一個網(wǎng)頁，使之能方便用戶實(shí)現(xiàn)他們的最終目標(biāo)。

 

3. 交互設(shè)計(jì)及其說明： 涉及網(wǎng)頁調(diào)試過程，包括設(shè)計(jì)的組成以及這些設(shè)計(jì)的相互作用。

 

4. 網(wǎng)頁開發(fā)和可用性調(diào)試：在最后一個說明的基礎(chǔ)上建立網(wǎng)站。

 

 5. 網(wǎng)站部署、營銷及復(fù)審：交付最后一個產(chǎn)品，營造一個生機(jī)盎然的內(nèi)部環(huán)境，監(jiān)測和復(fù)查網(wǎng)站能否順利的理解顧客的話語，以及實(shí)現(xiàn)商業(yè)最低目標(biāo)的絕佳比率。

 

Step.4 UI：用戶界面

 

優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)要讓用戶容易掌握、使用，響應(yīng)式界面能給用戶安全感，保持在線狀態(tài)，最重要的是能實(shí)現(xiàn)用戶的需求。因此，先了解一下你的目標(biāo)市場是很重要的。換言之，你可以讓用戶來做UI設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo)。當(dāng)你找到自己的目標(biāo)市場后，去看看它們慣用的UI是怎樣的，然后創(chuàng)作相似的界面。這個界面的標(biāo)準(zhǔn)是：讓顧客看起來舒服，用起來放不下的。設(shè)計(jì)一個傳統(tǒng)的UI，讓界面操作起來簡單易懂。記住，偉大的UI設(shè)計(jì)是合乎情理的，有意識的，沒有亂七八糟的blingbling蕾絲邊的。

 

另外，UI設(shè)計(jì)的一個核心原則是：不要擔(dān)心犯錯或是對失敗感到尷尬，說通俗點(diǎn)就是，作為設(shè)計(jì)者，你的臉皮要厚一些，再厚一些。你要向前看，不斷分析挖掘用戶對視覺的需求喜好。

 

Step.5 UX：用戶體驗(yàn)

 

缺少用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站不是一個成功且專業(yè)的網(wǎng)站，UX主要是指：一個訪問者對網(wǎng)站的評價(jià)和感知。UX在當(dāng)下被認(rèn)為是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中最重要的方面之一，如果在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)及其實(shí)用性應(yīng)用的好，則可以為你的網(wǎng)站加分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開競爭者?？傊挥星樯谈卟⑶夷軌蛏羁汤斫庥脩趔w驗(yàn)的人才能做好UX設(shè)計(jì)。因?yàn)楦偁幖ち业氖袌鲂枰恪x懂你的顧客’，摸透他們使用網(wǎng)頁的方法，而非只著眼于設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的功能。

 

促成絕佳的用戶體驗(yàn)有幾個重要因素，分別是：內(nèi)容，實(shí)用性，品牌，功能，定價(jià)，復(fù)查，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。制作一個極好的UX不僅能夠確保顧客對企業(yè)品牌的忠誠度，也可以提高網(wǎng)站流量以及因流量提高而帶來的兌換率。

 

Step.6 發(fā)展

 

要成功的建立一個專業(yè)網(wǎng)站，有戰(zhàn)略意義的網(wǎng)站開發(fā)過程是很重要的。網(wǎng)站開發(fā)要求你專注于滿足用戶需求，【科普一下，你只有八秒的時間讓顧客記住你的網(wǎng)頁哦~】所以采用一個成熟的開發(fā)方法很重要，他們能幫你將游客轉(zhuǎn)化為客戶，從而達(dá)到設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。你得精心地設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)、確定目標(biāo)群體以及信息發(fā)展策略，之后才能著手網(wǎng)站開發(fā)。此后，為了評價(jià)信息的一致性和驗(yàn)證域信息的正確性，你還需要做一個分析。

 

另一個重要的方面就是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。你可以在設(shè)計(jì)中用頁將信息分離開來；根據(jù)用途將頁面分類；提供信息、語言環(huán)境和導(dǎo)航線索；創(chuàng)建一致的外觀及感覺。在此后的執(zhí)行過程中，你可以創(chuàng)建一個可執(zhí)行文件和目錄結(jié)構(gòu)，并在必要的時候使用HTML工具；使用模板來營造一致的外觀和感覺；在各種瀏覽器中檢查執(zhí)行情況。

 

Step.7 調(diào)試和復(fù)查

 

最重要的步驟之一：調(diào)試和復(fù)查。為了達(dá)到企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)，你要確保已經(jīng)幫你的用戶成功完成所有問題，且讓你的用戶滿意了。需要強(qiáng)調(diào)的是你得從用戶的角度審視網(wǎng)站的功能和實(shí)用性，針對那些需要解決的問題提出有建設(shè)性且有法律意義的建議。一個戰(zhàn)略方針進(jìn)行了測試和審查后，要確保網(wǎng)站既與用戶期望的一致，又完整保留了公司的目的。

 

Step.8 說服訪問者

 

說服顧客相信你的網(wǎng)站也是網(wǎng)站建設(shè)中很重要的一點(diǎn)。如果用戶不確定你的網(wǎng)站是否可靠，他們便不會輕易的在你的平臺做商務(wù)交易。所以，網(wǎng)站的首要制度應(yīng)是：讓用戶可以‘透視’網(wǎng)站。保證你的網(wǎng)站提供了商業(yè)發(fā)展史、從業(yè)經(jīng)歷、詳細(xì)的聯(lián)系方式……以便于出現(xiàn)問題需要解決時，他們可以及時聯(lián)系上你。

 

最近一段時間里，大部分商業(yè)都是通過社交媒體去聯(lián)系顧客，例如Facebook，Twitter等等。這確實(shí)是一種捷徑，能讓你的顧客接受你的電子商務(wù)。當(dāng)你得到瞬間的反饋，可能有助于你理解UX的含義。另外考慮一下，給你的產(chǎn)品和服務(wù)做個保證，要真實(shí)的產(chǎn)品保證書哦，這樣才不會讓用戶感覺太虛。若你能將產(chǎn)品和服務(wù)的組合收入到你的網(wǎng)站中，你的信譽(yù)就無敵啦~這不僅可以幫助訪問者查看產(chǎn)品的質(zhì)量，也能將你的商業(yè)合法化，積累一定的信譽(yù)。

 

Step.9 跟蹤和估價(jià)

 

只有實(shí)現(xiàn)熟練的追蹤、合理的估價(jià)、分析用戶在網(wǎng)站的行為，網(wǎng)站建設(shè)才算成功。這個追蹤可不僅僅對在某段時間內(nèi)獨(dú)一無二的訪問者，達(dá)到頁面訪問數(shù)量的游客也很重要哦，所有人都一視同仁的。另外，分析用戶行為和模式并記錄在服務(wù)器日志，都可以幫你朝著成功邁進(jìn)一步。

 

小建議：網(wǎng)站日志要包括易讀懂的流量報(bào)告，流量報(bào)告要用日期繪圖完成，圖表要存檔以供長期分析。這樣一來就可以理解用戶需求和興趣的改變，方便對網(wǎng)站進(jìn)行必要的整改。

 

Step.10 維護(hù)

 

網(wǎng)站維護(hù)是很重要的一部分，有了這個保障，你的網(wǎng)站才算是真正的完成了。理解網(wǎng)站維護(hù)的意義很重要，你要知道網(wǎng)站維護(hù)不僅僅是不斷的監(jiān)控網(wǎng)頁外觀及功能，而且還要幫助網(wǎng)站編輯去梳理新的內(nèi)容，確保圖解和主筆的水平，同時確定項(xiàng)目及所有網(wǎng)頁的鏈接保持完好且正常。

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