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用戶使用黏性是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司都希望得到的東西,但是往往一般的設(shè)計(jì)是不可能得到預(yù)期的效果的,我們這些交互設(shè)計(jì)師該怎樣做才能達(dá)到預(yù)期的效果呢?
還記得和愛人難忘的約會情境么?出門前花時(shí)間打扮讓自己看起來更動人;見面時(shí)做出各種有趣的行為來與對方交流:互相調(diào)侃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送上美麗的笑容,問賣萌的問題,“意外地”擦到對方的手。這些信號傳達(dá)著“我對你的感覺不錯(cuò),和我在一起吧,你一定會開心的”,那么我們的設(shè)計(jì)呢?
如何誘惑用戶,讓你的設(shè)計(jì)對用戶更具有吸引力,也同樣需要一些手段的,讓我們來一起探討下吧。
對用戶更具有吸引力的設(shè)計(jì)
手段1.差異化設(shè)計(jì)
這款應(yīng)用將“簡潔”設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)得恰到好處。吸引用戶群體去追尋那份最初使用的心動感,通過創(chuàng)新理念為用戶塑造了專屬的個(gè)性,才會在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。
ccvfvfsdvsf最大的特點(diǎn)就是沒有一個(gè)按鈕,通過單指和雙指的不同手勢實(shí)現(xiàn)任務(wù)條拖曳、添加刪除線、添加新任務(wù)、上下級界面等等,幾乎所有的操作都可以用手勢來完成,這種交互形式成為亮點(diǎn)。使用漸變色讓人感受眼前一亮,讓顏色作為重要性排序的標(biāo)記,在主題選項(xiàng)里面還可以改變?nèi)蝿?wù)界面的顏色,在這里視覺設(shè)計(jì)不是僅憑設(shè)計(jì)師的喜好,更是起到了功能的作用。
手段2.情趣化設(shè)計(jì)
對用戶更具有吸引力的設(shè)計(jì)
這款社區(qū)化應(yīng)用從開始的引導(dǎo)體驗(yàn)到注冊時(shí)加入詼諧的幽默語言,讓用戶感覺到與產(chǎn)品間的交流,積極地愿意去完善資料。雖然用戶有時(shí)清楚這是產(chǎn)品玩的小把戲,但是在如此具有帶入感的前戲臺詞面前,多數(shù)用戶會覺得非常有趣,正面情緒完全被調(diào)動起來。這樣的文案比起簡單枯燥的提示更易讓用戶接受。
如果你的設(shè)計(jì)無法吸引用戶,存在著無法讓用戶覺得有意義或印象深刻的風(fēng)險(xiǎn)。那么加一點(diǎn)幽默吧,它能使交互更人性化,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生許多積極的心理效應(yīng)。
手段3.設(shè)置獎勵機(jī)制
穩(wěn)定性和可控感固然是是用戶界面的關(guān)鍵原則,不過出乎意料的事物也能帶來好處。因?yàn)楫?dāng)用戶不知道將面對什么的時(shí)候,他們的渴望也必然會增強(qiáng)。
說到這不得不再次提起clear這款應(yīng)用:
用戶清空條目之后,提示語會發(fā)生變化,這里引用的是一段勵志名言。它們出現(xiàn)在用戶不可預(yù)知的時(shí)候,是出乎用戶意料之外的。但是它的意圖又不是要加強(qiáng)一種特定行為,而是為用戶帶來喜悅。
對用戶更具有吸引力的設(shè)計(jì)
驚喜另一種表現(xiàn)為獎勵,就像微博它是一種把獎勵帶入驚奇中的產(chǎn)品:話說我們?yōu)槭裁磿?jīng)常沉迷在微博中,原因很簡單:如果我因?yàn)槟硞€(gè)目的關(guān)注某人的消息,等待其發(fā)布最新的我關(guān)注的消息。而這些有用的微博消息中通常會參雜一些不相干的內(nèi)容,但可能接下來會發(fā)兩條我真正關(guān)注的話題。如此讓人著迷的原因就是如果我不繼續(xù)跟蹤信息,我可能會錯(cuò)過一些有用的信息。這種可變獎勵真得很管用,或者對個(gè)人來說很重要,讓人很難從無窮無盡的微博信息流中抽身。
手段4.制造興奮點(diǎn)
在消除游戲當(dāng)中,我們樂于在混沌中找尋模式,實(shí)際上通過解決問題,我們大腦得到一種短暫的快感。將一種新想法與你已經(jīng)形成的關(guān)于這個(gè)世界的心理模型關(guān)聯(lián)起來時(shí)也是這樣。例如:你可以利用肢體模式的能力去為你的設(shè)計(jì)制造興奮點(diǎn)。
其實(shí)通過碰撞以外的途徑也是可以傳輸信息,圖片的。但這并不是產(chǎn)品真正的目的,目的是讓你能夠體驗(yàn)碰撞的興奮感,花更多時(shí)間去使用這款產(chǎn)品所具有的特色功能,讓用戶獨(dú)自攻破所獲得的喜悅能創(chuàng)造出更好的體驗(yàn)。
手段5.鼓勵用戶探索
信息分已知和未知,我們重視體驗(yàn)清晰度。我們將不確定因素從用戶界面中刪除,但是一旦按某種套路去掉了所有可用性陷阱,我們又如何將神秘感重新引入用戶的操作中去?簡單來說“因?yàn)樵谖宜篮臀蚁胫赖臇|西之間存在空缺,設(shè)計(jì)中可巧用這個(gè)空缺給用戶制造神秘感,你要設(shè)法將已知的信息轉(zhuǎn)換能某種謎題,鼓勵人們?nèi)ミM(jìn)行探索。
手段6.讓用戶表現(xiàn)自己
我們出去旅游時(shí)樂于拍照片留下屬于個(gè)人的標(biāo)記,表明我來過這里,我做過這個(gè)或者這就是我。家里裝飾成田園風(fēng)格,日式風(fēng)格…貼滿貼紙的手機(jī)…我們喜歡表現(xiàn)自我的個(gè)性,感受和想法
用戶可以自定義個(gè)人主頁的外觀,這就是允許用戶自我表現(xiàn)。通過發(fā)布自己喜歡的圖片,音樂和電影,位置與朋友們分享,允許發(fā)表言論和評價(jià),選擇跟帖或使用表情符號,這都屬于一種允許自我表現(xiàn)的方式。只要將這些評論與個(gè)人資料鏈接起來,用戶就有機(jī)會在網(wǎng)上表現(xiàn)自己
人們?nèi)绾尾拍茉谀愕漠a(chǎn)品上表現(xiàn)自我?那么在你的設(shè)計(jì)中融入些支持這樣自我表現(xiàn)的個(gè)性化服務(wù)吧, 找機(jī)會公布和贊美用戶的獨(dú)特評價(jià),給予用戶個(gè)性化推薦等等,使自我表現(xiàn)成為用戶體驗(yàn)的一部分。
粘性就是不斷的讓用戶感到喜悅和興奮,通過你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些目的是可以達(dá)到的,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的設(shè)計(jì)必然是最求效率的設(shè)計(jì),用戶粘性就是一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的效率。
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