企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的建設一直是網(wǎng)站運營的核心問題，也是一個很難有所突破的問題。相比其他類型網(wǎng)站，企業(yè)站內(nèi)容較單一，不夠豐富。通常情況下，企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容建設都是圍繞網(wǎng)站的核心——產(chǎn)品來建設的，但是現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站都變成了行業(yè)資訊站了?？梢园l(fā)現(xiàn)很多企業(yè)站都在發(fā)布各種行業(yè)資訊，目的就是為了保持網(wǎng)站經(jīng)常更新，可以借機讓搜索引擎每天來光顧，并且讓蜘蛛有食可吃。殊不知，長此以往，這個企業(yè)站恐怕就變成了行業(yè)資訊站了，站里新聞最多嘛。

現(xiàn)在百度在不斷的改進用戶體驗算法，不管搜索引擎算法如何改，都是以人為本、為人服務的，如果單純依靠內(nèi)容建設來是建設網(wǎng)站，就必須提高網(wǎng)站內(nèi)容的相關性，從與用戶相關的角度去擴展，才能使內(nèi)容變得豐富起來。那我們就必須考慮用戶的真實體驗，提供給他們切實有效的相關內(nèi)容。

產(chǎn)品內(nèi)容要想用戶之所想

提供詳實、豐富的產(chǎn)品信息自不必說，我們必須要考慮用戶的想法，他們在購買產(chǎn)品之前在想什么?只是看看技術參數(shù)嗎?他們可能還需要了解這個產(chǎn)品的價格是多少?產(chǎn)品操作注意事項等等。每個行業(yè)都有一些行規(guī)，我們還是要遵守的。雖然企業(yè)網(wǎng)站不是電商網(wǎng)站，但是目的都是為了銷售產(chǎn)品，要能夠解決用戶的潛在需求。關于產(chǎn)品內(nèi)容的相關性，要盡可能把能通過文字內(nèi)容解釋清楚地信息集中展現(xiàn)給用戶，文字無法詳盡表達的就提示用戶在線溝通或者電話咨詢。

資訊內(nèi)容可以和熱點結(jié)合

一般的企業(yè)站內(nèi)都有資訊版塊，而且主要以新聞、技術文章、客戶案例等等為主。這些內(nèi)容是對產(chǎn)品信息的有效補充，相關性是非常高的。前面提到用戶關心的操作注意事項等，可以通過這些板塊去展示。在資訊信息中，最難控制的就是新聞欄目，這是很多企業(yè)重視但是沒有正確應用的板塊。對于這一版塊的內(nèi)容，也是要圍繞產(chǎn)品核心去開展，而不是一股腦的把網(wǎng)絡上的信息都拿過來。當然，我們完全可以把時事熱點有效融入進來。

相關內(nèi)容要給用戶帶來實質(zhì)幫助

關于給用戶的實質(zhì)幫助這一點，要著力于用戶體驗。那我們怎樣才能給用戶提供最實質(zhì)的幫助呢?要及時關注用戶在互聯(lián)網(wǎng)的行為，不管是搜索行為還是在問答平臺的疑問，都能發(fā)現(xiàn)用戶的關注點，我們就要提供和這些內(nèi)容解答高度相關的，讓用戶快速找到結(jié)果。如果是圍繞這一點的話，那互聯(lián)網(wǎng)上的疑問需求就太多了，因為每個人的問題可能都不一樣，而且隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，又會衍生出新一輪的疑問。

以上主要是中科服在內(nèi)容本身的角度給大家說明如何提高相關性，我們不能保證每條內(nèi)容都能做到高度相關，但是只要我們依照相關性原則去建設內(nèi)容，保持網(wǎng)站整體的高度相關，我們就可以滿足用戶需求，就能給用戶提供一個高質(zhì)量的網(wǎng)站。

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