“從一個(gè)用戶的角度來看，學(xué)會(huì)組織的信息化建設(shè)道路任重道遠(yuǎn)?！眹H城市與區(qū)域規(guī)劃師學(xué)會(huì)副主席石楠直言道。

抓住機(jī)遇，打造具有競爭力的現(xiàn)代科技社團(tuán)

“學(xué)會(huì)是傳統(tǒng)學(xué)術(shù)團(tuán)體，要全面提高信息化建設(shè)，機(jī)會(huì)多，要求高，壓力大?！?傳統(tǒng)封閉的精英團(tuán)體的學(xué)會(huì)組織要迅速適應(yīng)黨和國家的新要求，不僅要成為聯(lián)系科技工作者橋梁紐帶，而且要承擔(dān)起做好黨群工作重要?dú)v史職責(zé)，直接參與到社會(huì)治理體系建設(shè)中。學(xué)會(huì)組織能力提升的現(xiàn)代化信息化建設(shè)，對(duì)于學(xué)會(huì)而言是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

“國家正在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于學(xué)會(huì)而言，要抓住機(jī)遇、積極作為，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的連接和共享特點(diǎn)，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球化趨勢，打造國際一流具有競爭力的現(xiàn)代科技社團(tuán)，是我們這一代學(xué)會(huì)工作人員歷史職責(zé)所在?！笔獔?jiān)信。

趁勢而為，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)同步發(fā)展

近年來，城市規(guī)劃學(xué)會(huì)一直把信息化作為重點(diǎn)工作來抓。今年，中國科協(xié)把城市規(guī)劃學(xué)會(huì)作為推進(jìn)信息化建設(shè)的試點(diǎn)單位。

目前，城市規(guī)劃學(xué)會(huì)已建成四大信息平臺(tái)：網(wǎng)站、微信、微博、移動(dòng)端，初步形成了以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以微信、微博為兩翼，以移動(dòng)端為助力工具的信息化格局。信息化對(duì)于學(xué)會(huì)組織體系建設(shè)、管理方式創(chuàng)新產(chǎn)生了非常大的影響。前幾年城市規(guī)劃學(xué)會(huì)提出，虛擬UPSC和實(shí)體UPSC必須同步發(fā)展，要占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)空間，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)學(xué)會(huì)同步發(fā)展。

如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)會(huì)制定了路線圖，從戰(zhàn)略、職能、運(yùn)行三個(gè)層面進(jìn)行。首先是戰(zhàn)略層面，要明確目標(biāo)，擴(kuò)大學(xué)會(huì)的影響力，增強(qiáng)凝聚力。首要目標(biāo)是要增強(qiáng)青年科技工作者的認(rèn)同感，說話在同一語境，說話在同一頻道，使用同一工具。其次是職能層面，要明確社會(huì)組織的職能和主體，科學(xué)家和二級(jí)委員會(huì)是學(xué)會(huì)的主體，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)會(huì)理事、委員、會(huì)員的積極性，讓大家有歸屬感。最后是運(yùn)行層面，要有一個(gè)實(shí)體組織體系依托，通過信息化提高學(xué)會(huì)工作透明度，提高學(xué)會(huì)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使之成為我們工作的重要抓手。

在具體操作中，首先要把學(xué)會(huì)擁有的資源，結(jié)合運(yùn)用外部資源，都放在一個(gè)平臺(tái)建設(shè)來推動(dòng)，建成一種開放、共享、服務(wù)的平臺(tái)。通過學(xué)會(huì)信息化平臺(tái)做到信息資源共享，提供中介服務(wù)，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。依托線上平臺(tái)在實(shí)體中搭建聯(lián)盟，組建委員會(huì)，組建研究團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)能力提升，服務(wù)于政府和行業(yè)發(fā)展。

很典型的案例就是我們?yōu)樾郯驳姆?wù)案例。建設(shè)雄安是黨中央作出的非常重要決定，而且總書記對(duì)雄安要求非常高，一定要達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，要高起點(diǎn)。如何把國際國內(nèi)一流人才用上，國內(nèi)的專家都在學(xué)會(huì)，國際的專家就借助網(wǎng)絡(luò)。我們跟雄安管委會(huì)組織一次國際方案征集，短短一周全球?qū)⒔?00家單位報(bào)名參加，從中篩選12家咨詢機(jī)構(gòu)提供全程服務(wù)，最后的方案向總書記作了匯報(bào)，得到了肯定。

流程再造，實(shí)現(xiàn)組織體系重構(gòu)和業(yè)務(wù)提速

在職能層來講，流程再造，組織體系重構(gòu)和業(yè)務(wù)提速，一定要有會(huì)員和社會(huì)互動(dòng)。學(xué)會(huì)秘書處從2012年就開始思考信息化的問題。2012年比較傳統(tǒng)，僅是有一些e-mail通訊和手工服務(wù)，2013年全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化通過網(wǎng)站服務(wù)，2012年到2013年論文網(wǎng)上提交、報(bào)名網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，2014年、2015年、2016年、2017年完全做到了整個(gè)年會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。年會(huì)規(guī)模比較大，去年正式注冊(cè)會(huì)議代表8500人。通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)從征文投稿、專家匿名評(píng)審，報(bào)名、繳費(fèi)、選酒店、調(diào)研線路、日程都網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，極大方便用戶。通過網(wǎng)站和各種平臺(tái)最快速聯(lián)系我們科技工作者，學(xué)會(huì)和科技工作者之間的渠道更暢通，所有參會(huì)代表和會(huì)員更方便，一個(gè)手機(jī)全搞定，分分鐘全搞定。表面看是效率提升，背后是流程再造。

內(nèi)部管理方式變革，我們提出三個(gè)方式：扁平化管理、參與式管理、互動(dòng)式管理。三個(gè)方式管理，在學(xué)會(huì)的黨建、學(xué)會(huì)開門辦年會(huì)，類似年會(huì)重大的活動(dòng)等都完全開放式讓大家提建議，大家提名作報(bào)告，有實(shí)力企業(yè)和高校設(shè)立分論壇，場地是我自己的，報(bào)告大家組織，參會(huì)靠你的吸引力。最近我們做了一個(gè)學(xué)會(huì)書房。原來我們學(xué)會(huì)很窘迫，辦公條件有限，去年剛剛有了自己會(huì)議室，十幾個(gè)理事長有了一個(gè)開會(huì)的地方。有同志說會(huì)議室不要搞那么土豪，不如變成一個(gè)書房，這個(gè)創(chuàng)意很好，跟學(xué)會(huì)氣質(zhì)很貼近。我們動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)手段的微信、微博推這個(gè)概念，線上書房和實(shí)體空間書房兩者合一。行業(yè)專家提供自己的書捐贈(zèng)給學(xué)會(huì)，通過學(xué)會(huì)推薦你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收藏，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)空間的互動(dòng)。

細(xì)分定位，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行層的服務(wù)精準(zhǔn)到位

戰(zhàn)略層和職能層，最重要是運(yùn)行層，運(yùn)行層體會(huì)最深的是一定要細(xì)分，細(xì)分才能把服務(wù)精準(zhǔn)到位。

學(xué)會(huì)的微信明確提出定位與其他行業(yè)的微信不一樣，必須要把細(xì)分放在核心的位置。我們微信整個(gè)用戶數(shù)量，推薦閱讀量在行業(yè)里是第一位，影響力也是第一位。我們對(duì)微信主要客戶群調(diào)查分析后提出基本定位，實(shí)現(xiàn)了快、準(zhǔn)、深的精準(zhǔn)服務(wù)。

移動(dòng)客戶端做到隨時(shí)隨地拿智能機(jī)在看，傳統(tǒng)PC端網(wǎng)站和移動(dòng)端網(wǎng)站能夠做到兩者合一，不僅是移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)信息完全整合，極大方便所有會(huì)員和科技工作者。通過重大活動(dòng)、重大案例，有意識(shí)把各種資源調(diào)動(dòng)起來，網(wǎng)站、微信、微博、學(xué)會(huì)實(shí)體組織體系以及所有互聯(lián)網(wǎng)手段，再加上我們要做的工作歸檔問題、宣傳問題、信息推送問題都結(jié)合起來，做到微博及時(shí)播報(bào)，微信當(dāng)天推送，專題資料一周內(nèi)上線，會(huì)員們覺得學(xué)會(huì)本身有吸引力，服務(wù)到位了，年輕人關(guān)注就多了。

學(xué)會(huì)是廣大科技工作者聚集的群團(tuán)組織，是共產(chǎn)黨的執(zhí)政助手。如何讓廣大科技工作者以主人翁的身份來參與到學(xué)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)中，提升協(xié)同效率，是學(xué)會(huì)提供個(gè)性化服務(wù)的目的和要求。廣大科技工作者的思維有自己的規(guī)律，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和廣大科技工作者的思維之間有天然的共性。充分利用好互聯(lián)網(wǎng)連接和共享的功能，挖掘?qū)W會(huì)自身的資源和價(jià)值，不斷實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)信息化建設(shè)，必將成為學(xué)會(huì)綜合治理改革的重要手段，也是建設(shè)國際一流學(xué)會(huì)的必經(jīng)之路。

作者：石楠  國際城市與區(qū)域規(guī)劃師學(xué)會(huì)副主席

責(zé)編：李雪