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在如今互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的情況下,各行業(yè)的信息化建設都處在蒸蒸日上的階段,各種針對企業(yè)、行業(yè)、機構、組織的信息化管理軟件如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),各種專業(yè)的、全面的、通用的管理軟件著實讓決策者在選擇過程中感覺到眼花繚亂,無從下手。而作為商協(xié)會的管理者,在這方面尤其明顯。
由于商協(xié)會自身組織結構、功能定位以及發(fā)展情況等原因,截止目前我國的協(xié)會、商會信息化應用水平還處在初級階段,大多數(shù)協(xié)會、商會的信息化建設專業(yè)技術人員不足,技術產(chǎn)品辨識水平較低,而且在業(yè)務及管理過程中也很少直接使用計算機的高效管理作用及應用產(chǎn)生的作用。
同時由于商協(xié)會信息化建設的相對滯后,所以專業(yè)從事商協(xié)會等社團組織的解決方案比較少,專業(yè)的技術企業(yè)和成熟產(chǎn)品也相對較少,這一點在大家通過百度等搜索引擎進行查詢的時候就能一窺端倪。比如在百度上搜索“協(xié)會管理軟件”,推送的廣告全是商城的會員管理系統(tǒng)。此會員非彼會員,會員的管理從模式、用途和效果方面也完全不是一回事,這個搜過的結果甚至可以理解為李逵與“李鬼”。
隨著信息化的普及,以及商協(xié)會的運營模式的改變,商協(xié)會逐漸對信息化的接受和認可,協(xié)會、商會信息化應用已經(jīng)成為市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,也是協(xié)會、商會提高管理水平和管理規(guī)范化程度的必要手段。
當已經(jīng)認可和接受信息化之后,如何選擇好的信息化系統(tǒng)對每個協(xié)會、商會是是一個擺在決策者面前的難題?,F(xiàn)市場中太多的技術公司的信息化系統(tǒng)平臺,但大多數(shù)都是針對通用企業(yè)信息化的通用平臺,單獨針對協(xié)會、商會業(yè)務的平臺較少,并且針對性不強。
如何選擇合適的管理系統(tǒng),是擺在每個協(xié)會、商會面前的難題。是選擇一款標準的企業(yè)管理系統(tǒng)或會員系統(tǒng)將就著用?還是尋找第三方團隊定制化開發(fā)?這兩種方式都存在很大的風險:
選擇標準的企業(yè)管理平臺或者會員系統(tǒng),這類系統(tǒng)從設計到開發(fā)都是以企業(yè)需求為導向,必然有很多不適合協(xié)會管理模式的流程和功能設計,導致實際需求與功能匹配度低,運行起來達不到理想的效果。
另一類是找一個做軟件開發(fā)的公司定制化,這種能在一定程度上開發(fā)出適合目前協(xié)會需求的產(chǎn)品。但是存在以下幾個問題。一是開發(fā)團隊需要長時間了解商協(xié)會的運行模式,理解需求,導致開發(fā)周期長。二是定制化不能普遍使用于市場銷售,無法形成有效的成本均攤,導致商協(xié)會成本支出大。三是由于定制時沒有長期有效的產(chǎn)品規(guī)劃,無法動態(tài)契合協(xié)會的發(fā)展軌跡和發(fā)展規(guī)模。在后期使用過程中可能會出現(xiàn)系統(tǒng)擴展有限,服務不能及時到位等問題,讓系統(tǒng)成為不可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品,從而讓系統(tǒng)成為雞肋。
如今,隨著信息化的普及,已經(jīng)有團隊意識到商協(xié)會對信息化的重視,開始深挖商協(xié)會的管理模式(比如商協(xié)會的會員多是企業(yè)老總,更多的是采用手機等移動設備,所以提供移動端相關功能,包括信息推送、資料填報等內容都可以實時地通過手機完成,而不需要在辦公室通過電腦完成等。),并經(jīng)過長期總結和耕耘,提供了契合協(xié)會發(fā)展的信息化解決方案和成熟產(chǎn)品。
商協(xié)會日常業(yè)務無外乎會員管理、會費管理、會議活動組織管理,以及相關的培訓管理,評優(yōu)評先系統(tǒng)等等。同時結合協(xié)商會的組織模式和機構模式,在選擇信息化平臺時必須考慮以下幾個方面:
(1) 如何通過建立一套科學的信息化系統(tǒng),打通協(xié)會與會員之間溝通的橋梁;
(2) 如何基于大數(shù)據(jù)模式,平臺為商協(xié)會建立會員檔案管理體系,實現(xiàn)會員信息資料一站式快速管理;
(3) 如何有效提高商協(xié)會辦公人員的辦事效率,節(jié)約辦公費用成本支出。
(4) 如何隨著商協(xié)會不斷發(fā)展狀大,面對可變的業(yè)務需求和環(huán)境,系統(tǒng)平臺必須具有可靠擴展能力。
(5)如何進行外拓,商、協(xié)會之間的信息交互,促進商、協(xié)會進一步擴展
在選擇信息化供應商或者信息化產(chǎn)品時,首先需要思考的是他們的產(chǎn)品能否滿足這些要求和解決這些問題。只有在這些問題都能解決的情況下,再去思考商協(xié)會信息化建設的模式、需求和投入成本,才能真正選擇一套合適的能滿足可持續(xù)發(fā)展的信息化管理產(chǎn)品。
中科服會員及分會智能管理軟件采用基于B/S(瀏覽器/服務器)模式運行,便于隨時隨地訪問管理使用,降低客戶端使用成本,并且在系統(tǒng)維護、操作、界面方面做到簡單、靈活、美觀的特點;系統(tǒng)主要從“會員管理+財務管理+會員服務+通知系統(tǒng)”四個總方面進行設計,同時細節(jié)出以下功能點:會員管理、會員服務、財務管理、發(fā)票管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、通知模塊、進行會員智能管理及管理,各模塊之間互聯(lián)互通,形成一體。