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若從動(dòng)機(jī)上來(lái)看,商業(yè)變現(xiàn)可能是所有社群最為關(guān)注的話題。商業(yè)變現(xiàn)一般是社群運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中自然出現(xiàn)的結(jié)果,絕對(duì)不會(huì)生硬,也不會(huì)無(wú)中生有。每個(gè)社群應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的情況,再配以持續(xù)的深度運(yùn)營(yíng),方才可能收效。
一、幾種常見(jiàn)的社群商業(yè)模式
1、社群廣告變現(xiàn)
通過(guò)廣告變現(xiàn),本質(zhì)上是把社群當(dāng)作廣告投放渠道。社群是一種媒體,有媒體就可以有廣告,這自然是天經(jīng)地義的事情。不過(guò),任何廣告都應(yīng)與媒體形式相匹配,否則就是無(wú)效的。
2、社群電商變現(xiàn)
社群電商實(shí)質(zhì)上就是,我有商品,通過(guò)社群作為渠道賣給你。社群應(yīng)當(dāng)賣貨,這是邏輯思維提出的主張。如今,電商已成了很多人做社群的動(dòng)力和目標(biāo),社群只是他們的工具,比如母嬰社群、美妝社群等等。反過(guò)來(lái),很多本來(lái)尚未變現(xiàn)卻又運(yùn)作得不錯(cuò)的社群,也期盼能夠通過(guò)電商而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
社群電商跟社群廣告類似,優(yōu)勢(shì)在于群成員的高精準(zhǔn)和高互動(dòng)(當(dāng)然這是針對(duì)成熟社群而講)。這便要求社群主在進(jìn)行商品挑選和售賣時(shí)要做到與群成員精準(zhǔn)對(duì)接、有的放矢,如此,群成員才有可能買賬。
3、收會(huì)員費(fèi)變現(xiàn)
通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式變現(xiàn),可以說(shuō)是最為簡(jiǎn)單直接的變現(xiàn)方式了。所謂的收會(huì)費(fèi),即是群成員在加入社群之時(shí)必須向社群支付一定的費(fèi)用,才能加入社群、參與社群活動(dòng)、享受社群服務(wù)等等。如果你愿意為入群付出金錢代價(jià),那基本可以認(rèn)為你對(duì)社群是高度認(rèn)同的。總的來(lái)說(shuō),收費(fèi)不足于支撐一個(gè)社群的商業(yè)變現(xiàn),畢竟群成員數(shù)量有限。
二、某些特定類型社群的商業(yè)模式
1、培訓(xùn)型社群
培訓(xùn)型社群在變現(xiàn)上具有天然的優(yōu)勢(shì),似乎只需把本已存在的技能培訓(xùn)和知識(shí)分享模式搬到社群中來(lái),從而通過(guò)收取一定的費(fèi)用直接變現(xiàn)。
培訓(xùn)收費(fèi)本質(zhì)上是把群主或?qū)<乙延械膭?shì)能進(jìn)行變現(xiàn),要么是群主不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等進(jìn)行輸出,定期邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行分享,群成員為學(xué)習(xí)知識(shí)或培訓(xùn)技能而付費(fèi)。
培訓(xùn)型社群主要賺取的是群主和群成員間的勢(shì)能落差,因此這種社群比較適合知識(shí)高度專業(yè)化的領(lǐng)域,比如法律、醫(yī)療等等。整體上看,這種商業(yè)模式是成立的,而且是可復(fù)制的。不過(guò),培訓(xùn)型社群對(duì)“師資”和持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出會(huì)是巨大的考驗(yàn)。
2、產(chǎn)品型社群
要說(shuō)商業(yè)模式與社群屬性結(jié)合最為緊密的,非產(chǎn)品型社群莫屬。比如一個(gè)母嬰社群平時(shí)經(jīng)常探討市面上紙尿布的優(yōu)缺點(diǎn),吐槽沒(méi)有一款好用的紙尿布,那么社群就可以收集這種需求,生產(chǎn)一款全新的紙尿布品牌,并且讓群成員參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),甚至向群成員眾籌資金生產(chǎn)這款紙尿布。我們經(jīng)常提及的小米社群,就是一個(gè)典型的產(chǎn)品型社群。
3、公司型社群
以往企業(yè)和客戶之間是幾乎無(wú)交流的狀態(tài),除了一些市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)外。隨著社群的興起,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到社群這種形式在組織客戶、需求調(diào)研、產(chǎn)品改良上的重要性,于是便以公司為中心,把客戶組織起來(lái)進(jìn)行社群化運(yùn)營(yíng)。
比如現(xiàn)在很多的公司都有用戶群,一些運(yùn)作成熟的用戶社群,公司與用戶能形成良好互動(dòng),甚至形成了以公司產(chǎn)品為核心的文化調(diào)性,這對(duì)提高品牌的忠誠(chéng)度、改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、促進(jìn)品牌傳播等具有很大價(jià)值,無(wú)疑也是社群的一種商業(yè)方向。
三、更具價(jià)值的社群商業(yè)模式
1、品牌傳播
社群就是一個(gè)品牌,由社群延伸出來(lái)的具有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)更是一個(gè)品牌。通過(guò)社群進(jìn)行品牌傳播,就是發(fā)揮群成員作為組織一份子的作用,讓其傳播“屬于自己”的內(nèi)容,宣傳“屬于自己”的產(chǎn)品,這相當(dāng)于一種高質(zhì)量的口碑宣傳。
要想讓群成員自發(fā)地進(jìn)行傳播,社群品牌必須做到精準(zhǔn)地貼合群成員,比如吳曉波的“吳酒”品牌就是很好的例子。我們要通過(guò)精準(zhǔn)的種子群體和超乎預(yù)期的活動(dòng)體驗(yàn),打造社群化病毒式品牌傳播。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,社群的商業(yè)價(jià)值不只是變現(xiàn),如果社群的自有品牌能夠得到“自來(lái)水”式的傳播,那將是比短期變現(xiàn)更有意義的事情。
2、資源互換
共享經(jīng)濟(jì)是未來(lái)的趨勢(shì),而社群是最適合共享經(jīng)濟(jì)的一種組織形式。
對(duì)于社群來(lái)說(shuō),這種資源互換可分為群內(nèi)互換和群外互換。比如正和島人脈社群,將企業(yè)家聯(lián)合起來(lái)互換資源,產(chǎn)生了巨大影響力。
在這樣的背景下,便產(chǎn)生了“人脈盈余”,社群將催生出以人脈為核心的商業(yè)模式,比如:
人脈交易。人脈將作為一種商品資源進(jìn)行直接交易,便以形成收費(fèi)模式,以幫助群成員介紹人脈,牽線搭橋;
人脈積累。隨著社群內(nèi)人脈資源的積累,將形成一種對(duì)外的勢(shì)能,吸引新成員的加入,形成人脈價(jià)值,從而變現(xiàn)。
3、協(xié)同生產(chǎn)
人不只有“認(rèn)知盈余”,人的“盈余”是全方位的,比如智能盈余、經(jīng)驗(yàn)盈余、技能盈余等等。群成員通過(guò)社群的組織連接,使得與陌生人的合作有了可能,這將能充分利用彼此的盈余價(jià)值,共同協(xié)作生產(chǎn)有價(jià)值的東西出來(lái)。比如羅輯思維通過(guò)粉絲的協(xié)同生產(chǎn)做月餅,這其中的商業(yè)價(jià)值自然不必言說(shuō)。
協(xié)同生產(chǎn)觸及了社群存在的本質(zhì),它可以生產(chǎn)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù),還可以協(xié)同完成一些更加重大的任務(wù)。因此,這將有可能是社群最具商業(yè)價(jià)值、最為誘人的地方。
社群商業(yè)模式上有多種可能:社群廣告,社群電商,收會(huì)費(fèi);培訓(xùn)型社群,產(chǎn)品型社群,公司型社群;社群還在品牌傳播、資源互換、協(xié)同生產(chǎn)上具有最為誘人的商業(yè)價(jià)值,這才是真正的大風(fēng)口所在。
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