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面對危機,會長的核心基本功主要體現(xiàn)在哪些方面?
我認為會長在碰到危機的時候,要做的第一件事情是控制風險,快速反應、快速評估,做一些短期有效的應對措施,保證有足夠的現(xiàn)金流,活下去。但做到這一步,可能只是一個會長及格的平均水平。
我認為真正好的會長,除了短期的應對,第二件事情,還要對長遠發(fā)展做這幾方面的思考:
分析這次危機到底對公司的基本面、用戶需求產(chǎn)生了什么影響;
分析用戶需求行為模式的變化,看這背后是否蘊藏著搶奪市場的機會,把危機變成機會;
如果你無法在這次危機中搶奪市場,分析自己的產(chǎn)品和服務的商業(yè)模式,能否夠跟上這種變化,甚至是抓住這次機會,將你現(xiàn)有的商業(yè)模式做范式變化的升級。
面對這樣一次危機,組織能力的釋放程度跟你長期的組織能力的建設是有關系的。一個好的公司,組織能力強,既要有自上而下的推動力,也要有自下而上的反應能力。如果你是一個賦能型的會長,你的核心高管不因循守舊,具備主動意識,把公司的事情當成自己的事情,當一個公司的組織具備這種活力的時候,在危機面前,它的組織能力就能得到一次充分的展現(xiàn)。
當然,在這種危機下,除了做好內(nèi)部商業(yè)上的成功以外,也要積極地幫助我們的社區(qū),幫助我們的社會做一些力所能及的公益,這也是回饋社會,甚至是建立商會品牌的機會。
陸續(xù)復工,建議商會協(xié)會會長、秘書長馬上要去做的事情是什么?
我覺得這次的危機,對會長來說可能是盤點人才特別好的機會。我們曾經(jīng)內(nèi)部討論,今天最重要的不是可惜你的生意失去多少,而是你內(nèi)部里面優(yōu)秀的人才不要失去,員工的士氣不要失去,消費者對你的信心不要失去。
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