企業(yè)信息化規(guī)劃  ，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

信息化規(guī)劃咨詢是針對信息化規(guī)劃過程中遇到的焦點(diǎn)問題而進(jìn)行的咨詢。

通過邀請與行業(yè)相關(guān)度高、業(yè)務(wù)類型相似度高的有成功或失敗的信息化規(guī)劃經(jīng)驗的企業(yè)高管及咨詢專家參與。以能夠幫助企業(yè)在信息化規(guī)劃前期，避免信息化規(guī)劃陷阱；在信息化規(guī)劃中期，解決遇到的實際問題；在信息化規(guī)劃實施后期，合理評估及改進(jìn)，借助專家的經(jīng)驗和洞見，少走彎路、少犯錯誤。

信息化規(guī)劃的焦點(diǎn)問題

焦點(diǎn)問題涉及到信息化規(guī)劃前期的認(rèn)識統(tǒng)一

1. 信息化規(guī)劃如何以業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向？

信息化規(guī)劃要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)的人、技術(shù)和管理的作用，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競爭能力；

2. 如何認(rèn)識信息化規(guī)劃不是IT項目，而是管理項目？

信息化規(guī)劃要遵循管理提升與IT建設(shè)并重的原則，尤其要關(guān)注業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)外部的整合加速，從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動企業(yè)流程的優(yōu)化；

3. 如何明確IT投資計劃？什么是合理的范圍？

信息化規(guī)劃項目的一個重要輸出是IT投資計劃。IT投資的設(shè)計需配合管理、組織、業(yè)務(wù)提升分步實施、協(xié)同發(fā)展?？茖W(xué)的IT投資計劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵤┍Ｕ希瑢f(xié)助企業(yè)均衡、持續(xù)地發(fā)展。

4. 如何避免信息化規(guī)劃不能落地實現(xiàn)？

不落地是信息化規(guī)劃項目最大的失敗。保證信息化規(guī)劃可落地實現(xiàn)，首先要有一個高品質(zhì)的信息化規(guī)劃方案。其次，需要防止規(guī)劃內(nèi)容與系統(tǒng)建設(shè)“兩張皮”，這就要求在信息化規(guī)劃過程中加強(qiáng)與軟件廠商、實施商的交流，確保規(guī)劃內(nèi)容與系統(tǒng)建設(shè)匹配。第三，還要在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)做松土工作，針對各級人員進(jìn)行信息化理念、方法技能的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。

信息化規(guī)劃咨詢還重點(diǎn)解決：

1. 面對復(fù)雜的信息技術(shù)，企業(yè)如何判斷不同信息系統(tǒng)的商業(yè)價值？

2. 如何選擇相關(guān)的應(yīng)用軟件和實施服務(wù)？

3. 如何有效管理相關(guān)的數(shù)據(jù)并應(yīng)用數(shù)據(jù)？

4. 信息系統(tǒng)如何實施？優(yōu)先的次序是什么？

5. 如何改造舊有的系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)之間的集成？

6. 如何建立良好的IT治理體系？

7. 應(yīng)對長期進(jìn)行的IT建設(shè)和運(yùn)維業(yè)務(wù)？

一、環(huán)境分析

對企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行分析是信息化規(guī)劃必不可少的工作，它是規(guī)劃的依據(jù)。在這部分工作中，需要深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等。其中，三點(diǎn)尤為重要，第一，要分析行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)展動力，發(fā)展方向，以及信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作用，第二要分析并掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展特點(diǎn)，和發(fā)展方向。第三，要了解競爭對手對信息技術(shù)的應(yīng)用情況。包括具體技術(shù)，實現(xiàn)功能，應(yīng)用范圍，實施手段，以及成果和教訓(xùn)等等。

二、企業(yè)戰(zhàn)略分析

企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)服務(wù)的。為了進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，在這部分，要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略，和發(fā)展需求。明確為了實現(xiàn)企業(yè)級的總目標(biāo)，企業(yè)各個關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。在此基礎(chǔ)上，通過分析，明確上述各個要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動因素，使信息化與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)融合。

三、分析評估現(xiàn)狀

對企業(yè)的現(xiàn)狀分析與評估應(yīng)該從兩個方面著手：企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。企業(yè)的業(yè)務(wù)能力分析是對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理活動的特征、企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)活動對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的作用進(jìn)行分析，揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差距，確定關(guān)鍵問題，探討改進(jìn)方法。信息化現(xiàn)狀分析是診斷企業(yè)信息化的當(dāng)前狀況，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)狀況，分析信息系統(tǒng)對企業(yè)未來發(fā)展的適應(yīng)能力，給出信息化能力評估。

四、流程分析優(yōu)化

在前三步的基礎(chǔ)上，分析并確定那些流程中不合理、效率低、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符的流程及環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)能夠在現(xiàn)有環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，從而根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化流程。

信息系統(tǒng)的特點(diǎn)如果能夠和這些直接創(chuàng)造價值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程融合，這對信息技術(shù)投資回報的貢獻(xiàn)是非常巨大的，也是信息化建設(shè)的成敗的一個衡量指標(biāo)，在這一步中，實現(xiàn)信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)上的融合。

五、需求分析

需求分析是在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)化流程的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。

六、戰(zhàn)略的制定

根據(jù)前面五步分析的結(jié)果，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。這里包括三個方面的工作：

首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。

其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。信息化基本原則猶如國家憲法，它代表著信息技術(shù)部門在管理和實施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。

然后是制定信息化目標(biāo)。它是企業(yè)在未來幾年為了實現(xiàn)遠(yuǎn)景和使命而要完成的各項任務(wù)。對于所形成的每一個業(yè)務(wù)構(gòu)想，明確IT對其支持的理想狀態(tài)，即IT戰(zhàn)略目標(biāo)。

七、總體構(gòu)架標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求和對信息化的需求，首先，從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)。同時，還需要擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一部分涉及到對具體技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)方法，和技術(shù)流程的采用。它是對信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇具有工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用最為廣泛，發(fā)展最有前景的信息技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)信息化具有良好的可靠性，兼容性，擴(kuò)展性，靈活性，協(xié)調(diào)性，和一致性。從而提供安全，先進(jìn)，有競爭力的服務(wù)，并且降低開發(fā)成本和時間。

八、項目分解

分析整個信息化過程中的資源投入和工作重點(diǎn)中存在的問題，確定彌補(bǔ)差距所需要的行動，將整個信息化過程分解成為相互關(guān)聯(lián)，互相支撐的若干子項目，定義每一個項目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序、以及預(yù)計的時間、成本和資源；并對項目進(jìn)行分派和管理，選擇每一項目的實施部門或小組，確定對每一項目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。

九、保障分析

      針對每個項目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對項目進(jìn)行財務(wù)分析，根據(jù)公司財力，決定取舍。

中科服專注于為企事業(yè)單位提供中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，是移動尋址和企業(yè)移動營銷服務(wù)領(lǐng)域的先行者，提供綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用服務(wù)，不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品，力求在為客戶和合作伙伴創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)自身價值。

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