信息化建設(shè)指品牌利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)支撐品牌管理的手段和過(guò)程。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化已成為品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。品牌應(yīng)該采取積極的對(duì)策措施，推動(dòng)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)程。品牌2.0理論指出，信息化建設(shè)是品牌母體樹(shù)冠部分的支持網(wǎng)絡(luò)，龐大的品牌識(shí)別系統(tǒng)必須對(duì)應(yīng)有強(qiáng)大的信息化建設(shè)體系，如果信息化建設(shè)不能滿(mǎn)足品牌識(shí)別系統(tǒng)的要求，品牌識(shí)別系統(tǒng)也將受到傷害，會(huì)自動(dòng)調(diào)低到現(xiàn)有的信息化建設(shè)體系可以支撐的大小，這是品牌母體的自我調(diào)整過(guò)程。根據(jù)這個(gè)原理我們可以解釋一種現(xiàn)象：為什么有的品牌進(jìn)行了很好的品牌識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，初看起來(lái)是一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景的品牌，但卻不能持久，并馬上出現(xiàn)了負(fù)品牌效應(yīng)（品牌的負(fù)面元素暴露進(jìn)行損害品牌的美譽(yù)度）。

信息化建設(shè)包括了企業(yè)規(guī)模，企業(yè)在電話(huà)通訊、網(wǎng)站、電子商務(wù)方面的投入情況，在客戶(hù)資源管理、質(zhì)量管理體系方面的建設(shè)成就等。信息化建設(shè)是品牌生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)各環(huán)節(jié)的核心支撐平臺(tái)，并隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用的不斷深入顯得越來(lái)越重要，未來(lái)甚至許多企業(yè)就是只依靠信息化建設(shè)而生存。

品牌指數(shù)數(shù)據(jù)模型中的信息化建設(shè)權(quán)值為10分，當(dāng)品牌在企業(yè)規(guī)模、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、客戶(hù)資源管理、質(zhì)量管理等方面有正向的建設(shè)內(nèi)容時(shí)，品牌指數(shù)將給予加分。

在品牌2.0理論體系中，信息化建設(shè)作為品牌母體樹(shù)冠部分的支撐物，同屬自觸點(diǎn)，也就是品牌母體可以主導(dǎo)的部分。

品牌信息化建設(shè)必須詳細(xì)分析、系統(tǒng)實(shí)施。品牌在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)必須根據(jù)該品牌的情況因地制宜地實(shí)施，千萬(wàn)別好高騖遠(yuǎn)，在中國(guó)，信息化建設(shè)失敗的案例極其常見(jiàn)，尤其是CRM、ERP領(lǐng)域。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤的信息化建設(shè)決策有可能帶來(lái)比未進(jìn)行有效信息化建設(shè)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理產(chǎn)銷(xiāo)一體化，主要業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理的集成，推進(jìn)企業(yè)全面面向市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化，促使企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)向集約化、精細(xì)化，全面提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

在企業(yè)工程建設(shè)和規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)企業(yè)的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)和客戶(hù)、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和服務(wù)商等合作伙伴連接成一個(gè)完整的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。

IT需求，即用戶(hù)對(duì)信息技術(shù)方面的需求，這個(gè)需求可描述為一個(gè)持續(xù)變化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程通常用“信息化”來(lái)表示，因此，信息化解決方案也可以說(shuō)是IT解決方案。

對(duì)信息化建設(shè)有貢獻(xiàn)的企業(yè)，中國(guó)信息化機(jī)構(gòu)會(huì)授予企業(yè)一定榮譽(yù)，深圳市昕網(wǎng)格科技開(kāi)發(fā)有限公司在2011年獲得了中國(guó)行業(yè)信息化突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)。這也是中國(guó)政府機(jī)構(gòu)促進(jìn)中國(guó)信息化發(fā)展的一大舉措。不少企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無(wú)法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁；人與人，部門(mén)與部門(mén)，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。而引進(jìn)一套能充分發(fā)揮出協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用的OA辦公系統(tǒng)，能有效幫助企業(yè)突破以上發(fā)展瓶頸。

知識(shí)管理平臺(tái)

建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，更好的提高員工的學(xué)習(xí)能力，系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專(zhuān)家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力，提高生產(chǎn)效率和員工的技能素質(zhì)。

日常辦公平臺(tái)

將自己的日常安排、任務(wù)變更等集成在一個(gè)平臺(tái)下，改變了傳統(tǒng)的集中一室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的連接，用戶(hù)可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落隨時(shí)辦公..

信息集成平臺(tái)

對(duì)于一些使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)，已存在的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對(duì)獨(dú)立、靜態(tài)的；萬(wàn)戶(hù)ezOFFICE具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工及時(shí)有效的獲取處理信息，提高企業(yè)承整體反應(yīng)速度。

信息發(fā)布平臺(tái)

建立信息發(fā)布平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)流程，規(guī)范化運(yùn)作，為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個(gè)有效場(chǎng)所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等都能及時(shí)傳播，而企業(yè)員工也能借此及時(shí)獲知企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

協(xié)同工作平臺(tái)

將企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)集成到OA辦公系統(tǒng)當(dāng)中，制定標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也逐漸縮小，從而提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)化協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

公文流轉(zhuǎn)平臺(tái)

企業(yè)往往難以解決公文流轉(zhuǎn)，總覺(jué)得文件應(yīng)該留下痕跡，但是在信息化的今天，改變企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，同樣可以留下痕跡，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

企業(yè)通信平臺(tái)

也就是企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，同時(shí)便于信息的管理。

信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)重要課題。很多學(xué)者都對(duì)此進(jìn)行了嘗試。比較有代表性的有兩種論述：一種是將信息化的作用概括為支柱作用與改造作用兩個(gè)方面；另一種是將信息化的作用概括為先導(dǎo)作用、軟化作用、替代作用、增值作用與優(yōu)化作用等五個(gè)方面。這些觀(guān)點(diǎn)對(duì)我們充分認(rèn)識(shí)信息化的經(jīng)濟(jì)功能(或作用)具有一定的參考價(jià)值，對(duì)此不可忽視。信息化對(duì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不可替代的作用，這種作用主要是通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)作用予以體現(xiàn)。主要有以下幾個(gè)方面：

信息產(chǎn)業(yè)的支柱作用

信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。其支柱作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。信息產(chǎn)業(yè)以3倍于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的速度發(fā)展，增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)中的比重不斷攀升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)率不斷提高，間接貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。⑵信息產(chǎn)業(yè)將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。到2005年年底，中國(guó)電子信息產(chǎn)品出口占全國(guó)外貿(mào)出口比重將超過(guò)30%，其在國(guó)家外貿(mào)出口中的支柱地位將得到進(jìn)一步鞏固和提高。信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中位居前列，將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。

信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)作用

信息產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家安全的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)與信息安全是國(guó)家安全的重要內(nèi)容；強(qiáng)大的電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和軟件業(yè)是確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全的根本保障。⑵信息技術(shù)和裝備是國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)的重要保障；信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為各國(guó)爭(zhēng)奪科技、經(jīng)濟(jì)、軍事主導(dǎo)權(quán)和制高點(diǎn)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

信息產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)作用

信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在4個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蜕鐣?huì)再生產(chǎn)的基礎(chǔ)。⑵信息產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群的主要組成部分，是帶動(dòng)其他高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)騰飛的龍頭產(chǎn)業(yè)。⑶信息產(chǎn)業(yè)的不斷拓展，信息技術(shù)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的不斷滲透，將創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)。⑷信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將縮短技術(shù)創(chuàng)新的周期，極大提高國(guó)家的知識(shí)創(chuàng)新能力。

信息產(chǎn)業(yè)的核心作用

信息產(chǎn)業(yè)是推進(jìn)國(guó)家信息化、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的核心產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在3個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)裝備是國(guó)家信息化的物資基礎(chǔ)和主要?jiǎng)恿?。⑵信息技術(shù)的普及和信息產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，將推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)、生活方式的轉(zhuǎn)型。⑶信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大量降低物資消耗和交易成本，對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變具有重要推動(dòng)作用。

中科服專(zhuān)注于為企事業(yè)單位提供中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，是移動(dòng)尋址和企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域的先行者，提供綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用服務(wù)，不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品，力求在為客戶(hù)和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

中科服網(wǎng)絡(luò)擁有設(shè)施齊備、功能完善的專(zhuān)業(yè)級(jí)呼叫中心。下設(shè)的中科服網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)中心和技術(shù)支持中心，為中國(guó)中科服網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供7×24小時(shí)不間斷的專(zhuān)業(yè)的電話(huà)服務(wù)和全方位的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)智能監(jiān)控。同時(shí)中科服網(wǎng)絡(luò)分別獲得中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)推進(jìn)中心、中國(guó)電子商務(wù)商務(wù)可信認(rèn)證服務(wù)中心及工信部電信研究院信息名址管理中心的相應(yīng)授權(quán)，服務(wù)人員經(jīng)過(guò)了相關(guān)單位的認(rèn)證，為各企事業(yè)單位提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。