傳統(tǒng)電商會(huì)不會(huì)被顛覆?
來(lái)源:中科服 發(fā)布時(shí)間:2015-01-17 文章分類(lèi):行業(yè)動(dòng)態(tài)
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馬云不僅讓阿里巴巴上市成為“中國(guó)夢(mèng)”的典范,也讓諸多服裝品牌成為家喻戶曉的名字,變成服裝行業(yè)的神話。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,渠道的定義正在變得越來(lái)越模糊。然而,隨著平臺(tái)型電商在中國(guó)知名度的上升、規(guī)模的擴(kuò)大,入駐商戶不斷反應(yīng)曾經(jīng)夢(mèng)想中的“節(jié)約經(jīng)銷(xiāo)渠道成本直接來(lái)到消費(fèi)者面前”的承諾,并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的節(jié)約,為了獲得流量和銷(xiāo)售,不得不付出極高的推廣費(fèi)用。
天貓每年年末都會(huì)有很多品牌因?yàn)闂l件不符而退出,很多品牌因?yàn)槌杀救氩环蟪龆艞壔ヂ?lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼在新書(shū)《慢生活 快生意》中有“現(xiàn)在,做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌起步價(jià)起碼要一個(gè)億”、“2010年交易額超過(guò)7000萬(wàn)元,那時(shí)候才實(shí)現(xiàn)了收支平衡”的介紹,這樣的說(shuō)法著實(shí)讓人震驚,電商夢(mèng)真的是“噩夢(mèng)”嗎?
電商夢(mèng)不算“噩夢(mèng)”
為了搞清楚這一億元起步價(jià)到底花在了哪里,記者聯(lián)系到茵曼品牌董事長(zhǎng)助理徐顯靈,他告訴記者:“所謂的"一個(gè)億是做出一個(gè)品牌的起步價(jià)",這一個(gè)億的成本主要用在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)體系、團(tuán)隊(duì)的搭建,而這筆預(yù)算不是一年內(nèi)全部砸完,如果那樣,做出來(lái)的品牌就會(huì)變成"雞肋"了。任何一個(gè)品牌都要經(jīng)過(guò)與團(tuán)隊(duì)磨合、與產(chǎn)品和消費(fèi)者磨合,需要一點(diǎn)一滴的積累,心急吃不了熱豆腐?!?/span>
徐顯靈接著說(shuō):“書(shū)中2010年的數(shù)據(jù)我必須解釋一下,所謂的收支平衡就是將商品成本、人力成本、推廣成本去掉之后實(shí)現(xiàn)平衡。2010年的推廣成本相比現(xiàn)在要低很多。但是那時(shí)的試錯(cuò)成本很高,對(duì)電子商務(wù)的推廣手法處于摸索階段,可以說(shuō)今天的小成績(jī),當(dāng)年是"交過(guò)了學(xué)費(fèi)"的。只不過(guò)我們比別人做了更多的創(chuàng)新,更多一份堅(jiān)定,更早的總結(jié)出一套自己的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?!?/span>
“《慢生活 快生意》中有“現(xiàn)在,做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌起步價(jià)起碼要一個(gè)億”、“2010年交易額超過(guò)7000萬(wàn)元,那時(shí)候才實(shí)現(xiàn)了收支平衡”的介紹。經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)品牌為什么需要這么高的成本?”
記者打電話給淘寶客服,試圖詢問(wèn)淘寶通過(guò)哪些渠道引導(dǎo)流量,除了高成本的硬性廣告外,有通過(guò)“天天特價(jià)”、“年貨節(jié)”等折扣活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)流量的方式,有“買(mǎi)就送”、“限時(shí)折扣”等軟件引導(dǎo)流量,而這些軟件也是根據(jù)賣(mài)家使用時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算的,直通車(chē)則是通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞、限定投放領(lǐng)域和時(shí)間來(lái)推廣寶貝和店鋪,這種方式也是最直接的。
上海菀草壹服飾有限公司董事長(zhǎng)李紅說(shuō):“運(yùn)營(yíng)電商品牌的確需要非常大的投入,直通車(chē)瞬間燒幾百萬(wàn)根本看不見(jiàn)。”在與她交流的過(guò)程中,記者總結(jié),線下品牌之所以“明知山有虎,偏向虎山行”的原因在于,隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變,在未來(lái)實(shí)體和電商必然是相互依存的,而且傳統(tǒng)渠道每季都會(huì)上新,線上渠道對(duì)于款式并不陳舊卻必須要下架轉(zhuǎn)為庫(kù)存的部分產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)出口。李紅介紹說(shuō):“我們品牌每季會(huì)設(shè)計(jì)線上特供款,這約占線上產(chǎn)品的30%,而下架產(chǎn)品對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)是新款,在線上展開(kāi)第二輪的銷(xiāo)售,線上渠道帶來(lái)新的利潤(rùn)點(diǎn),這是我們最看重的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)?!?/span>
廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王先慶認(rèn)為線上和線下,各有邊界和臨界,無(wú)論經(jīng)營(yíng)成本,還是成長(zhǎng)空間。因此,互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體渠道各有利弊、各有客群、各有模式,最終會(huì)形成一個(gè)均衡。只有各取所長(zhǎng)、互為生存、互為融合,才能共同發(fā)展。
銷(xiāo)量不大能算品牌嗎?
在安徽高梵制衣有限公司董事長(zhǎng)吳昆明眼中,不能為了做品牌而做品牌。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在成本方面,與傳統(tǒng)渠道比并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)最核心的價(jià)值在于兩個(gè)方面—大數(shù)據(jù)、信息化。“面對(duì)大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)品牌的成功離不開(kāi)精英化的運(yùn)營(yíng)管理模式和聚焦?!?/span>
“與傳統(tǒng)渠道比并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)最核心的價(jià)值在于兩個(gè)方面—大數(shù)據(jù)、信息化。線上品牌多是以價(jià)格取勝的,價(jià)格就是價(jià)值,而線下品牌以價(jià)值取勝,兩者有質(zhì)的區(qū)別。線上品牌做得大的一般都獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資,這其中包含了互聯(lián)網(wǎng)思維,還蘊(yùn)藏著金融思維。”
吳昆明列舉了兩組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明高梵的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式:茵曼員工約有2000人,一年大概做到4億~5億;高梵約有60人,一年大概做到2億~3億。據(jù)介紹,高梵的每個(gè)員工都在擔(dān)任管理工作,除了產(chǎn)品研發(fā)這部分外,包括設(shè)計(jì)、視覺(jué)、采購(gòu)等找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外包,這樣來(lái)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
在他眼中,互聯(lián)網(wǎng)品牌可以根據(jù)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,而開(kāi)發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,必須要實(shí)現(xiàn)性價(jià)比最優(yōu),就需要精銳管理,“賣(mài)貨”才是王道。這種思維模式與線下成長(zhǎng)起來(lái)的品牌完全不同。
銷(xiāo)量不大能算品牌嗎?產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全外包算是品牌嗎?
面對(duì)這樣的差異,記者采訪了優(yōu)他時(shí)尚集團(tuán)的UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁楊大筠:“盤(pán)點(diǎn)成功的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌多是以價(jià)格取勝的,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌是以價(jià)格作為價(jià)值,而線下品牌以價(jià)值取勝—設(shè)計(jì)、服務(wù)、品質(zhì)、體驗(yàn),兩者有質(zhì)的區(qū)別。線上品牌做得大一般都獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資,投資商看中的是品牌店鋪的未來(lái),這其中包含了互聯(lián)網(wǎng)思維,還蘊(yùn)藏著金融思維。而線下品牌要想生存,做大做強(qiáng)不僅僅需要人流量和銷(xiāo)售量,更需要去面對(duì)市場(chǎng)殘酷的優(yōu)勝劣汰,收支平衡是必須要面對(duì)的問(wèn)題?!?/span>
由此,引出了對(duì)“中國(guó)式電商”的討論。
販賣(mài)流量的“中國(guó)式”電商
在中國(guó),日益趨高的電商運(yùn)營(yíng)成本實(shí)質(zhì)是“第三方”的身份導(dǎo)致的。
據(jù)UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁楊大筠介紹,歐美國(guó)家零售業(yè)多為買(mǎi)手制、以品牌集成店模式經(jīng)營(yíng),采用采買(mǎi)的形式,品牌不必承擔(dān)過(guò)大的物流壓力、渠道壓力、庫(kù)存壓力,這種商業(yè)模式和分銷(xiāo)模式促使中小型企業(yè)可以生存下來(lái),并在市場(chǎng)上占95%。歐美電商平臺(tái)與品牌是相互依存的關(guān)系,線下知名度越大,線上就越有優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠渲确床附o互聯(lián)網(wǎng),兩者資源是借用關(guān)系。
“在中國(guó),日益趨高的電商運(yùn)營(yíng)成本實(shí)質(zhì)是“第三方”的身份導(dǎo)致的,與中國(guó)傳統(tǒng)渠道相似,無(wú)論是平臺(tái)化電商,還是垂直型電商,都不參與采購(gòu)、不承擔(dān)賬期、不必承擔(dān)庫(kù)存壓力,傳統(tǒng)渠道租售鋪位,而電商則販賣(mài)流量,不投錢(qián)沒(méi)有銷(xiāo)量,投錢(qián)沒(méi)有利潤(rùn)。”
中國(guó)網(wǎng)商聯(lián)盟發(fā)起人王先標(biāo)也認(rèn)為,目前電商的進(jìn)入門(mén)檻升高了,可以給它們?nèi)∫粋€(gè)名字叫做“流量販子”。而這種流量也存在不規(guī)范,比如員工對(duì)流量的干預(yù)。這就造成了互聯(lián)網(wǎng)品牌必須要面對(duì)不投錢(qián)就沒(méi)有流量、沒(méi)有訂單的局面,而對(duì)于利潤(rùn)微薄的服裝企業(yè)去砸錢(qián)投廣告也難以賺錢(qián),品牌企業(yè)處境非常尷尬。
多渠道需要算總賬
與高梵聚焦天貓進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)不同,徐顯靈介紹說(shuō):“在未來(lái),茵曼也將去開(kāi)辟天貓、京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)?shù)惹?,還將打造微信、手機(jī)端等新型渠道,這些渠道都為了品牌未來(lái)的布局,為將來(lái)的前進(jìn)鋪路。每個(gè)渠道平臺(tái)的特色不一樣,渠道優(yōu)勢(shì)不同。在我看來(lái),天貓就是一個(gè)打造品牌形象的商場(chǎng),京東有非常動(dòng)人的物流體驗(yàn)和高客單的客群,唯品會(huì)就是做一個(gè)品牌特賣(mài)場(chǎng)。這些渠道成本的結(jié)構(gòu)也是大同小異,主要在流量推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這兩塊成本,再一個(gè)就是扣點(diǎn)?!?/span>
“在經(jīng)營(yíng)全渠道過(guò)程中要站在互聯(lián)網(wǎng)的大圈看電子商務(wù)的小圈,實(shí)行"海陸空"聯(lián)動(dòng)。陸地就是實(shí)體店鋪,天空就是互聯(lián)網(wǎng)電商渠道,而海洋則是我們目前專(zhuān)注的地方。4.0時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,是定制的時(shí)代,必將帶來(lái)整個(gè)零售業(yè)的大風(fēng)暴?!?/span>
上海菀草壹服飾有限公司董事長(zhǎng)李紅則有不同的全渠道思路,“菀草壹實(shí)行的是"海陸空"聯(lián)動(dòng)。陸地就是實(shí)體店鋪,天空就是互聯(lián)網(wǎng)電商渠道,而海洋則是我們目前專(zhuān)注的地方。作為都市文藝女裝品牌,菀草壹目前與多部都市劇合作,讓能夠引領(lǐng)時(shí)尚的明星穿上菀草壹品牌的服裝,打造品牌的形象。而且我們?cè)诰€下開(kāi)設(shè)了生活館,專(zhuān)門(mén)針對(duì)"80后"、"90后"的喜好開(kāi)展各種時(shí)尚活動(dòng)。通過(guò)金錢(qián)來(lái)引流畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì),對(duì)于我們來(lái)說(shuō),開(kāi)辟這樣的海洋才是我們品牌的出路?!?/span>
中國(guó)網(wǎng)商聯(lián)盟發(fā)起人王先標(biāo)提醒品牌:“在經(jīng)營(yíng)全渠道過(guò)程中,要站在互聯(lián)網(wǎng)的大圈看電子商務(wù)的小圈,僅僅靠錢(qián)去買(mǎi)流量、買(mǎi)客戶是不可取的,不能為了做電商而做電商。多渠道營(yíng)銷(xiāo)恰恰需要大量投入,前期成本很高,必須要細(xì)化投入產(chǎn)出比?!?/span>
在UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁楊大筠看來(lái)在即將到來(lái)的大工業(yè)時(shí)代4.0,必將會(huì)出現(xiàn)顛覆傳統(tǒng)電商的模式,因?yàn)?.0時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,是定制的時(shí)代,必將帶來(lái)整個(gè)零售業(yè)的大風(fēng)暴。思維的轉(zhuǎn)變必將讓一批依靠流量打天下的電商傾覆,傳統(tǒng)電商被顛覆應(yīng)該不遠(yuǎn)了。
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