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一個(gè)無(wú)法拒絕的產(chǎn)品成交主張就是很多細(xì)節(jié)組合而成。
不管微信商城銷售的是實(shí)物產(chǎn)品還是虛擬服務(wù),都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值所在,我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。
不能把產(chǎn)品和服務(wù)往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。
獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無(wú)二的銷售主張。獨(dú)特就是對(duì)手沒有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒有的,不敢有的、也不愿意有的。
那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個(gè)要點(diǎn):
①產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)獨(dú)一無(wú)二。
很簡(jiǎn)單,定位里倡導(dǎo)不做第一,就做唯一,其實(shí)如果做了唯一必然也就是第一了,賣點(diǎn)足夠獨(dú)特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
②賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)。
這句話非常重要,因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)信息非常嘈雜,導(dǎo)致人們經(jīng)常無(wú)法解讀到用戶本質(zhì)的需求,并被表象需求所蒙蔽。如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那是無(wú)法產(chǎn)生極致轉(zhuǎn)化的。
因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢(mèng)想沒有實(shí)現(xiàn),一種痛苦沒有去除,他購(gòu)買產(chǎn)品是想得到一個(gè)最終的夢(mèng)想結(jié)果。如果你的產(chǎn)品賣點(diǎn)無(wú)法幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,也是徒勞。
③獨(dú)特賣點(diǎn)要可以簡(jiǎn)單明了地表達(dá)。
如果你的賣點(diǎn),只可意會(huì)不可言傳,甚至不能用一句簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)清楚優(yōu)勢(shì),那這個(gè)就不是獨(dú)特賣點(diǎn)。獨(dú)特賣點(diǎn)一定要直擊要害。
超級(jí)贈(zèng)品,最大目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望,加快成交的速度。如果要把超級(jí)贈(zèng)品的威力發(fā)揮到最大,就必須配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用。這樣,即使客戶購(gòu)買之后對(duì)你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級(jí)贈(zèng)品。
只要他行動(dòng),哪怕最后退貨了他還是有所得,不會(huì)兩手空空。
設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品有什么特別的要求嗎?是不是可以隨便送?當(dāng)然不是,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),會(huì)有四個(gè)要求:
①贈(zèng)品必須是有用有價(jià)值的產(chǎn)品。
如果你送的東西無(wú)關(guān)緊要,并且沒有實(shí)用價(jià)值,那么客戶一樣也很難行動(dòng),雖然是送的,但是一樣也要是好的東西,不然等于沒有送。
②贈(zèng)品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性。
比如說(shuō)你賣的是服裝,你說(shuō)送盒牙膏給對(duì)方,顯然沒有效果,因?yàn)榕c人群的核心需求不相關(guān),但是如果你送衣服上的配飾,估計(jì)用戶行動(dòng)的可能性極強(qiáng)。
③贈(zèng)品是免費(fèi)的,但你也需要塑造價(jià)值。
是的,贈(zèng)品最終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價(jià)值,要明碼標(biāo)價(jià),不要讓用戶猜它值多少錢,如果你不塑造,只是一堆贈(zèng)品陳列出來(lái),那么對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)一樣是一文不值。
④最后,你不得不考慮贈(zèng)品的成本。
綜合起來(lái),贈(zèng)品要有價(jià)值,要和主打產(chǎn)品相關(guān),同時(shí)成本還要低,因?yàn)橘?zèng)品的成本直接影響你的利潤(rùn),所以最好是成本低價(jià)值大的贈(zèng)品。
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