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任何一個(gè)系統(tǒng),不管是B/S還是C/S應(yīng)用,不管是PC應(yīng)用還是移動(dòng)應(yīng)用,都往往會(huì)有登錄界面,這個(gè)登錄界面是用戶使 用產(chǎn)品的入口點(diǎn)。一個(gè)系統(tǒng)登錄界面的設(shè)計(jì)并沒有大家想象的那么簡(jiǎn)單,只有幾個(gè)輸入框和一個(gè)登錄按鈕就可以,更應(yīng)該考慮的是用戶的體驗(yàn)。不管是使用彈出層、 頁面跳轉(zhuǎn)還是各種網(wǎng)頁交互技術(shù),最終都是為了用戶體驗(yàn),不讓登錄界面帶給用戶不友好體驗(yàn)。
第一,登錄界面要盡可能少地減少用戶的信息輸入。
以注冊(cè)表單為例,表單中如果增加一個(gè)字段信息,用戶的注冊(cè)率也會(huì)跟著下降,因?yàn)橛脩敉枰伎歼@個(gè)字段到底要填什么或者不知道這個(gè)字段需要填什么。特別是在是在手機(jī)上,如果填寫太多的信息會(huì)讓用戶十分抵觸,手機(jī)打字本身就不太方便輸入那么多的信息,特別是那張多行文本框的段落信息。同時(shí),在必要的時(shí)候在登錄界面上提供給用戶查看明文的功能,特別是密碼輸入,我們?cè)谧?cè)的時(shí)候往往都會(huì)有個(gè)密碼確認(rèn)的框,如果兩次密碼不一致,用戶可能會(huì)將第一次和第二次的密碼信息都清楚掉再重新輸入兩次,越多次數(shù)的用戶輸入,會(huì)帶給用戶越多的不友好印象。
第二,登錄或注冊(cè)的提示信息。
不管是移動(dòng)應(yīng)用還是PC應(yīng)用,為用戶提供最有有效的登錄或注冊(cè)提示信息是用戶友好性的一種體現(xiàn)。特別是在用戶注冊(cè)或登錄填寫的 表單有多個(gè)字段,而在這些字段的驗(yàn)證容易讓用戶產(chǎn)生歧義。表單的提示信息可以有多種形式,可以通過彈出層、紅色標(biāo)識(shí)字眼、相關(guān)圖標(biāo)等。同時(shí),更多的登錄或 注冊(cè)的表單輸入提示可以減少用戶輸錯(cuò)的概率和幫助用戶節(jié)省時(shí)間,如下圖就是一個(gè)提示信息友好的例子。
第三,盡量減少強(qiáng)制用戶的操作。
很多系統(tǒng)在登錄界面就擺滿了很多輸入框,但是在注冊(cè)和登錄的時(shí)候是否都有強(qiáng)制驗(yàn)證的必要嗎?在一些情況下,如果沒有太大安全性的時(shí)候是可以減少這種強(qiáng)制驗(yàn)證的,而可以在用戶密碼或其他關(guān)鍵信息輸錯(cuò)一定次數(shù)的情況下才會(huì)有強(qiáng)制的驗(yàn)證碼驗(yàn)證。 當(dāng)然,強(qiáng)制用戶的操作還包括登錄界面中信息已經(jīng)輸了一次,頁面表單提交后字段的信息就丟失,這樣會(huì)給用戶帶來很大的反感,這也是為什么現(xiàn)在的網(wǎng)站都會(huì)采用異步ajax驗(yàn)證的原因。
此外,對(duì)錯(cuò)誤密碼的保存問題。這一點(diǎn)更多的是從技術(shù)上的手段,當(dāng)用戶第一次輸入輸入的密碼是不正確的時(shí)候,系統(tǒng)就可以在得出密碼輸入錯(cuò)誤后的同時(shí)將這個(gè)錯(cuò)誤密碼保存在會(huì)話當(dāng)中,接著,如果用戶第二次或第三次再次輸入這個(gè)錯(cuò)誤的密碼時(shí),系統(tǒng)就可以在與用戶交互的界面上提示密碼錯(cuò)誤,通過這種技術(shù)的處理方式,可以就可以減少用戶密碼輸錯(cuò)的機(jī)會(huì),同時(shí)也可以減少一次登錄信息到服務(wù)器的驗(yàn)證,從而一次減少服務(wù)器的處理負(fù)擔(dān)。很多時(shí)候用戶輸入的密碼其實(shí)都是錯(cuò)誤的,因?yàn)槊艽a輸入框都是以密文*號(hào)的形式出現(xiàn),所以將錯(cuò)誤密碼保存起來更有利于網(wǎng)站登錄界面的友好性。
總之,不管是何種類型的系統(tǒng)應(yīng)用都需可以在登錄界面上不斷雕琢,更多地是要從用戶的角度出發(fā),如果從每個(gè)細(xì)節(jié)上去讓用戶更加輕松地登錄。并不是每個(gè)用戶都是有耐心的,系統(tǒng)的登錄注冊(cè)就是用戶使用產(chǎn)品的一扇窗,只有讓用戶真正輕松地從窗戶看進(jìn)來,才能夠更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
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