說(shuō)起電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們并不陌生，我們?cè)诰〇|、淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，除了查看商品的詳情頁(yè)介紹外，還會(huì)就一些不了解的問(wèn)題向賣(mài)家進(jìn)行咨詢(xún)并得到相關(guān)的服務(wù)，這個(gè)過(guò)程我們可以稱(chēng)其為電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。想要理解并運(yùn)營(yíng)好電商類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的方法與技巧，并制定出適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是每個(gè)電商企業(yè)的目標(biāo)，那么要怎么樣才能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)呢?

       網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍是非廣泛的，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素。網(wǎng)絡(luò)推廣指的是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的活動(dòng)，電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷，低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式要低很多，隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也從剛開(kāi)始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴(lài)與喜愛(ài)。這使得電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)都在對(duì)找更好、更適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。下面中科服網(wǎng)絡(luò)先為大家分析一下與電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念。如什么是電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？最后要與大家分享的是電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功秘籍=方法+技巧。

什么是電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？

       電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)興起后新出現(xiàn)的，它是在互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)媒介將商家與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)?？衫砗?jiǎn)單理解為凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要手段開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體指的是一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，是指大量的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，找到能夠滿(mǎn)足需求的網(wǎng)站、商鋪等有效信息，然后在網(wǎng)站、商鋪中查看商品賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)特色等信息，并通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣(mài)家或廠(chǎng)家最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。這樣一個(gè)將潛在客戶(hù)變成有效客戶(hù)的過(guò)程稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些特點(diǎn)？

       電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)外還有基自身的特點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)的電商企業(yè)一般是以電商綜合平臺(tái)或是自建網(wǎng)絡(luò)商城的模式進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣的銷(xiāo)售模式使其鐒營(yíng)銷(xiāo)模式具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、交互性強(qiáng)

       電商企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以圖像的方式對(duì)商品進(jìn)行展示，并為客戶(hù)提供詳細(xì)的商品信息和相關(guān)資料，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)，隨時(shí)了解客戶(hù)的需求，以用戶(hù)需求來(lái)改時(shí)自己的產(chǎn)品，使產(chǎn)品更貼合用戶(hù)。

二、個(gè)性化明顯

       電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、針對(duì)性的、循序漸進(jìn)的。電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本、人性化的促銷(xiāo)，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

三、經(jīng)濟(jì)、高效性

       電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行信息交換，代替了以前的實(shí)物交換，這種無(wú)店面的銷(xiāo)售方式，避免租金、水電與人工等銷(xiāo)售成本，同時(shí)減少了多級(jí)供應(yīng)商交換帶來(lái)的損耗。計(jì)算機(jī)可以?xún)?chǔ)存大量的信息，在銷(xiāo)售過(guò)程中可以根據(jù)消費(fèi)者的查詢(xún)向其傳送準(zhǔn)備確優(yōu)質(zhì)的信息，并能隨著市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，這樣能夠及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。

四、購(gòu)銷(xiāo)完整

       電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)商進(jìn)行銷(xiāo)售，商品從上架收款、售后服務(wù)等都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成，是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。企業(yè)以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，通過(guò)一系列宣傳、推廣將商品及企業(yè)信息推送到客戶(hù)的眼前，這樣可以避免不同傳播源造成傳播信息的不統(tǒng)一產(chǎn)生的消極影響。

       在當(dāng)今天網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想要成功就需要有創(chuàng)新，而不是只拘泥于一種營(yíng)銷(xiāo)模式，可以將多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)合起來(lái)，對(duì)電商企業(yè)和產(chǎn)形成一種全方位多維度的宣傳推廣，為自己“量身打造”最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案，以達(dá)到塑造企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌，提高品牌知名度的目的。為此中科服網(wǎng)絡(luò)以時(shí)下最流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式為大家分析一下電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的方法與技巧。

電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的秘籍=方法+技巧

       不同的營(yíng)錯(cuò)模式所需要的營(yíng)銷(xiāo)方法是不同的，所以電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要將企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)媒介特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，制定出有效的電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

一、搜索引擎優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)（SEO、SEM）

       電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)一般是開(kāi)通搜索引擎競(jìng)價(jià)即SEM的方式，讓用戶(hù)在搜索引擎中優(yōu)先搜索到自己的相關(guān)關(guān)鍵詞，并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)，然后進(jìn)一步了解他所需要的信息，最終與網(wǎng)站上的客服電話(huà)、在線(xiàn)客服等建立溝渠道達(dá)成交易或服務(wù)的目的。

       搜索引擎優(yōu)化，也就是我們常說(shuō)的SEO優(yōu)化。SEO在了解搜索引擎自然排名算法的基礎(chǔ)上，使用網(wǎng)站內(nèi)及網(wǎng)站外等多種優(yōu)化手段，促使網(wǎng)站在搜索引擎的關(guān)鍵詞排名提高，從而獲得流量，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)生直接銷(xiāo)售或建立網(wǎng)絡(luò)品牌的目的。

二、所屬企業(yè)的博客(微博)營(yíng)銷(xiāo)

       屬于企業(yè)的博客、微博我們常稱(chēng)為官博和官微，用于企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客、微博的內(nèi)容，使用戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力。電商企業(yè)以博客、微博為媒介為自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行合理有序的宣傳推廣的方法。博客、微博是一種熱點(diǎn)信息宣傳媒介，它的用戶(hù)群體非常的廣泛，而且能夠讓企業(yè)與用戶(hù)形成良好的互動(dòng)和溝通。企業(yè)通過(guò)博客或微博的形式進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通，從正面的角度將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)傳達(dá)給用戶(hù)，同時(shí)將用戶(hù)的需求和反饋傳達(dá)給企業(yè)，無(wú)形中拉進(jìn)了企業(yè)與關(guān)注人群的距離，形成一種良性循環(huán)。

       注意：電商企業(yè)在利用博客或微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)博客或微博的內(nèi)容一定要做到規(guī)律懷的更新，對(duì)最新的相關(guān)成績(jī)或產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布在博客上，對(duì)客戶(hù)或關(guān)注人群有一個(gè)合理的引導(dǎo)，發(fā)揮好其應(yīng)有的作用，可以拉到潛在的客戶(hù)，讓企業(yè)得到廣泛的關(guān)注人群，也可以建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，成功的將企業(yè)推廣到互連網(wǎng)上。

三、微信互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

       微信的興起要比博客、微博的歷史短很多，微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信APP的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信是一種朋友圈下的圈子團(tuán)體，不存在距離的限制，所有關(guān)注過(guò)企業(yè)公眾號(hào)的用戶(hù)都存在于同一個(gè)圈子之中，大家通過(guò)公眾號(hào)形成一種聯(lián)系。商家通過(guò)在公眾號(hào)向用戶(hù)推送信息，這些信息可以滿(mǎn)足用戶(hù)需要的需求，可以推廣自己的產(chǎn)品，可以與用戶(hù)形成一種瞇對(duì)瞇的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，如體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)。

       體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)（微信APP等），站在消費(fèi)者的角度，全方位多角度的分析消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，然后重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)溝通，建立良好的顧客關(guān)系并形成轉(zhuǎn)化的列過(guò)程。

四、軟文網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

       軟文網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重在一個(gè)“軟”字，追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。讓閱讀者在不知不覺(jué)中了解產(chǎn)品認(rèn)可產(chǎn)品。這是每個(gè)電商企進(jìn)行軟文網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。一篇好的軟文可以在無(wú)形之種達(dá)到宣傳企業(yè)效果，并為企業(yè)帶來(lái)忠實(shí)的客戶(hù)。軟文網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是：可以為企降低廣告成本、可以輔助seo進(jìn)行推廣、可以提高和打造產(chǎn)品和企業(yè)品牌的知名度、為企業(yè)網(wǎng)站提高流量。

       網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)習(xí)，電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一個(gè)子分類(lèi)，想要獲得成功電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的秘籍就必須找到正在的方法和技巧，在今后的文章中中科服網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)與大家分秘籍享精華。

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