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對于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工來說,移動辦公早已成為一種習(xí)慣。有些數(shù)據(jù)安全措施比較完善的企業(yè)除了使用釘釘和企業(yè)微信外,還會用上局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程VPN內(nèi)部私密辦公,各類辦公系統(tǒng)一應(yīng)俱全,OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱,視頻會議等都有相應(yīng)的服務(wù)提供。然而,對于小微企業(yè)來說,想要完成移動化遠(yuǎn)程辦公,需要整合資源并完善和建設(shè)內(nèi)部信息化管理。
小企業(yè)受限于資金壓力,容易接受使用免費(fèi)的軟件,但小企業(yè)麻雀雖小,五臟俱全,單憑釘釘和企業(yè)微信等免費(fèi)軟件未必能夠幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化。
中大型企業(yè)和政府單位舍得投資建設(shè)信息化,規(guī)范內(nèi)部管理,所以這類型企業(yè)相對安全穩(wěn)定。然而信息化相對薄弱的小微企業(yè),容易忽視全面信息化的辦公需求,導(dǎo)致企業(yè)競爭力薄弱,信息應(yīng)變能力低。
就如這次新冠病毒疫情給小微企業(yè)帶來的影響是難以估算的,病毒擴(kuò)散,停工停產(chǎn)導(dǎo)致大多數(shù)小微企業(yè)的經(jīng)營壓力倍增,在加速淘汰,加速競爭的市場狀況下,建立線上信息化經(jīng)營模式,提高辦公效率,增加企業(yè)的應(yīng)急能力就非常重要的。
目前中國正上演一場全球最大的在線辦公試驗(yàn),有體驗(yàn)過這場遠(yuǎn)程辦公實(shí)驗(yàn)的企業(yè),特別是只用釘釘和企業(yè)微信的企業(yè),都有諸多需要解決的問題。
諸如:如何在線上獲客并且讓員工在家有效跟進(jìn),如何完成KPI考核,如何優(yōu)化內(nèi)部管理流程,如何平衡工作與生活,線下屬性強(qiáng)崗位如何通過線上進(jìn)行有效監(jiān)控及考核,如何共享企業(yè)以往的數(shù)據(jù),如何高效提高各個崗位的工作效率等都是每個企業(yè)的管理者需求面臨的問題。
對于中大企業(yè)來說,有不少管理者會花精力對遠(yuǎn)程辦公建立各種制度和激勵,來保證高效,又能勞逸結(jié)合,對于小微企業(yè)來說,大多數(shù)老板會關(guān)注更多眼前效益的問題,對立竿見影的工作比較感興趣,有調(diào)查機(jī)構(gòu)單位對995家中小企業(yè)受武漢新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響的情況及訴求進(jìn)行了問卷調(diào)查,包括收入下降幅度、可維持的時間、成本支付壓力、自身對策及對政府訴求等8個問題,結(jié)論是85%的企業(yè)撐不過3個月??梢娭行∥⑵髽I(yè)的困難確實(shí)很大。這次考驗(yàn)也許有企業(yè)敗下陣來,自然也會有新的企業(yè)憑著自身過硬的綜合競爭力挺過來,并且發(fā)展得很好,畢竟市場還在那里。
這次遠(yuǎn)程辦公熱潮雖然有些被動,但遠(yuǎn)程辦公并非互聯(lián)網(wǎng)公司,人工智能公司的專屬標(biāo)配,他們只是更早通過更優(yōu)的線上工作方案,讓自己的企業(yè)更具競爭力而已,其他行業(yè)同樣需要遠(yuǎn)程辦公,調(diào)整一下企業(yè)經(jīng)營思路,未雨綢繆,說不定將來或許有一天會使用到線上辦公呢。
其實(shí)遠(yuǎn)程辦公有很多優(yōu)越性,并且伴隨著有不少新型的小微企業(yè)的發(fā)展,遠(yuǎn)程辦公能很好地解決辦公室分散,線上獲客,遠(yuǎn)程溝通,遠(yuǎn)程維護(hù),人員外勤,老板居家辦公等現(xiàn)實(shí)問題。事情不一定都是需要面對面,非得要在現(xiàn)場才行,有時間遠(yuǎn)程辦公會更加高效,比如客戶有業(yè)務(wù)需求或售后維護(hù),采用線上溝通,遠(yuǎn)程維護(hù)可以節(jié)省路上的時間,溝通方便,響應(yīng)速度也快,再加上一些工作有碎片化的特征,線上的遠(yuǎn)程服務(wù),更有可能一對多高效服務(wù),而面對面的服務(wù)只能服務(wù)一個客戶,回來時間長和差旅成本高,這些都一點(diǎn)一滴地影響到企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。
相信經(jīng)過這場疫情的考驗(yàn)后,小微企業(yè)會更加頑強(qiáng),更加專業(yè),信息化建設(shè)的意識也會覺醒,也不會再覺得受限資金和人員限制,而放慢企業(yè)信息化的步伐,線上能力會越來越強(qiáng),遠(yuǎn)程辦公方案也會綜合完善。對于突然而至的遠(yuǎn)程辦公商機(jī),自然也會有越來越多的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品供應(yīng)商參與進(jìn)來,加大研發(fā)投入,讓遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品更加好用。
遠(yuǎn)程辦公不能簡單地解理為云辦公,還有混合云,私有化部署等方式都可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的需要,云的產(chǎn)品通過注冊就可以實(shí)現(xiàn)試用和使用,但客戶大部沒有數(shù)據(jù)所有權(quán)和產(chǎn)品定制權(quán),混合云和私有化部署的辦公產(chǎn)品需要經(jīng)過部署,但客戶擁有數(shù)據(jù)的所有權(quán)且可以隨需而定,隨時信息化對企業(yè)發(fā)展過程影響越來越緊密,隨需而改的需要會越來越強(qiáng)烈!所以遠(yuǎn)程辦公既需要方便注冊的云產(chǎn)品,也需要有深度的私有化辦公產(chǎn)品,這一點(diǎn)在很多中大型企業(yè)已經(jīng)是一個共識了。
遠(yuǎn)程辦公對于未實(shí)現(xiàn)信息化的客戶,是一個剛興起的事,對于協(xié)眾軟件來說,是我們這十多年來一直致力自主研發(fā)OA的事業(yè),這個領(lǐng)域里我們遇到各種各樣強(qiáng)大的對手,做為中小微企業(yè)的我們,憑著過硬的技術(shù)實(shí)力和遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)越性,團(tuán)隊創(chuàng)造力,創(chuàng)新力等工作能力,一次一次地升級產(chǎn)品,保持并提升綜合競爭力,在客戶的認(rèn)可下,贏得一塊市場,美國也有很多小微企業(yè),但他們都很強(qiáng),有自己的核心競爭力,相信中國的小微企業(yè)也會一樣,重視信息化和自主創(chuàng)新力,盡快轉(zhuǎn)型為新型的中小微企業(yè)。
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