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網(wǎng)絡(luò)商城應(yīng)該如何推廣？
來源：中科服 發(fā)布時(shí)間：2014-12-20 文章分類：行業(yè)動(dòng)態(tài)
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筆者年前參加了幾次業(yè)界的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，很多的嘉賓都或多或少的表示出對(duì)電商網(wǎng)站的不看好，認(rèn)為2014年將會(huì)是一個(gè)虧損年，有80%的商城會(huì)虧本，你想成為那20%嗎?
一、網(wǎng)店和網(wǎng)站的本質(zhì)不同
想要成為剩下的那20%，我們一定要搞清楚一個(gè)問題，推廣電商網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站是完全兩個(gè)不同的概念，我們推廣網(wǎng)站，能讓吸引來更多的流量以及點(diǎn)擊就是一次成功的推廣，但是我們推廣電商網(wǎng)站的目的是怎樣才能盡可能的讓客戶掏錢來購(gòu)買我們的產(chǎn)品。但是很多的電商網(wǎng)站都做不到這一點(diǎn)所以導(dǎo)致了連年的虧損。
二、什么是讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的關(guān)鍵?
誠(chéng)信，不管你賣任何的產(chǎn)品或是服務(wù)，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任是關(guān)鍵，雖然我們商家都明白這個(gè)道理，但是做到的確是不多，各種網(wǎng)上欺詐投訴數(shù)不勝數(shù)，這也是很多商家失敗的原因所在。讓客戶產(chǎn)生信任很簡(jiǎn)單，只要你能的口碑好，評(píng)價(jià)好，當(dāng)然，最主要的還是你本身就是一個(gè)本著誠(chéng)信做生意的人。
三、網(wǎng)店該如何推廣?
內(nèi)部：話說先安外必先攘內(nèi)，所以我們一定要先把在自己網(wǎng)店上可以刺激客戶購(gòu)買欲望的因素做好。
1.增加信譽(yù)值：相信你自己在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，進(jìn)入店鋪第一眼看的都是他的信譽(yù)值吧，所以我們開網(wǎng)店第一步要做的就是想辦法增加自己網(wǎng)店的信譽(yù)值，當(dāng)然，在這筆者不是鼓勵(lì)大家用違規(guī)的手段來刷信譽(yù)，我們可以采取一個(gè)比較溫和的方法，比如我們是開服裝店鋪的，我們可以先賣紐扣，可以虧損著賣來增加信譽(yù)值，這種信譽(yù)值是真實(shí)可信的。
2.引導(dǎo)客戶留下好評(píng)：在我們決定是否購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品之前，一定會(huì)看他的評(píng)價(jià)，如果好評(píng)多的話也會(huì)刺激我們購(gòu)買，我們就可以在這上面做些文章，可以用給好評(píng)后送小禮品，好評(píng)過后返還現(xiàn)金等手段讓客戶留下好評(píng)。
外部：這里所說的和網(wǎng)站的推廣方式類似，不過唯一不同的是不斷的增加客戶的購(gòu)買欲
1.建立QQ群：這里所說的群不是指那些淘寶互刷群，而是用一些手段留下客戶的QQ以及找到那些可能成為我們顧客的人的QQ，建立一個(gè)群并且成為這個(gè)群里的權(quán)威，這里的權(quán)威并不是說你無限制的發(fā)廣告，而是定期和這些好友解答你所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的問題，有什么好的優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)通知。
2.軟文：這里寫軟文可以有兩個(gè)方向，一是把自己當(dāng)成顧客，寫用完這個(gè)產(chǎn)品的感受以及效果;二是把自己當(dāng)成專家，寫關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的防騙措施以及怎樣選購(gòu)的方法。第二種方法的好處是容易樹立你的權(quán)威地位。
3.售后：蘇寧易購(gòu)相信大家都知道，它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好，好的售后是促進(jìn)客戶二次購(gòu)買以及口碑推廣的關(guān)鍵，積極熱情的售后服務(wù)可以挽救產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題所帶來的負(fù)面形象。售后其實(shí)也是屬于一種推廣，而且對(duì)于電商網(wǎng)站來說是一個(gè)必要的推廣過程。
寫在最后：
網(wǎng)店和網(wǎng)站的推廣目的不同決定了它們所用的推廣方式也有略微的差異，用推廣網(wǎng)站的方法來推廣網(wǎng)店是肯定落伍的，想要在新一年的電商網(wǎng)站大戰(zhàn)中成為剩下的20%，一是要靠誠(chéng)信，二是選擇正確的推廣方法。
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一、網(wǎng)店和網(wǎng)站的本質(zhì)不同
想要成為剩下的那20%，我們一定要搞清楚一個(gè)問題，推廣電商網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站是完全兩個(gè)不同的概念，我們推廣網(wǎng)站，能讓吸引來更多的流量以及點(diǎn)擊就是一次成功的推廣，但是我們推廣電商網(wǎng)站的目的是怎樣才能盡可能的讓客戶掏錢來購(gòu)買我們的產(chǎn)品。但是很多的電商網(wǎng)站都做不到這一點(diǎn)所以導(dǎo)致了連年的虧損。
二、什么是讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的關(guān)鍵?
誠(chéng)信，不管你賣任何的產(chǎn)品或是服務(wù)，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任是關(guān)鍵，雖然我們商家都明白這個(gè)道理，但是做到的確是不多，各種網(wǎng)上欺詐投訴數(shù)不勝數(shù)，這也是很多商家失敗的原因所在。讓客戶產(chǎn)生信任很簡(jiǎn)單，只要你能的口碑好，評(píng)價(jià)好，當(dāng)然，最主要的還是你本身就是一個(gè)本著誠(chéng)信做生意的人。
三、網(wǎng)店該如何推廣?
內(nèi)部：話說先安外必先攘內(nèi)，所以我們一定要先把在自己網(wǎng)店上可以刺激客戶購(gòu)買欲望的因素做好。
1.增加信譽(yù)值：相信你自己在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，進(jìn)入店鋪第一眼看的都是他的信譽(yù)值吧，所以我們開網(wǎng)店第一步要做的就是想辦法增加自己網(wǎng)店的信譽(yù)值，當(dāng)然，在這筆者不是鼓勵(lì)大家用違規(guī)的手段來刷信譽(yù)，我們可以采取一個(gè)比較溫和的方法，比如我們是開服裝店鋪的，我們可以先賣紐扣，可以虧損著賣來增加信譽(yù)值，這種信譽(yù)值是真實(shí)可信的。
2.引導(dǎo)客戶留下好評(píng)：在我們決定是否購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品之前，一定會(huì)看他的評(píng)價(jià)，如果好評(píng)多的話也會(huì)刺激我們購(gòu)買，我們就可以在這上面做些文章，可以用給好評(píng)后送小禮品，好評(píng)過后返還現(xiàn)金等手段讓客戶留下好評(píng)。
外部：這里所說的和網(wǎng)站的推廣方式類似，不過唯一不同的是不斷的增加客戶的購(gòu)買欲
1.建立QQ群：這里所說的群不是指那些淘寶互刷群，而是用一些手段留下客戶的QQ以及找到那些可能成為我們顧客的人的QQ，建立一個(gè)群并且成為這個(gè)群里的權(quán)威，這里的權(quán)威并不是說你無限制的發(fā)廣告，而是定期和這些好友解答你所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的問題，有什么好的優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)通知。
2.軟文：這里寫軟文可以有兩個(gè)方向，一是把自己當(dāng)成顧客，寫用完這個(gè)產(chǎn)品的感受以及效果;二是把自己當(dāng)成專家，寫關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的防騙措施以及怎樣選購(gòu)的方法。第二種方法的好處是容易樹立你的權(quán)威地位。
3.售后：蘇寧易購(gòu)相信大家都知道，它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好，好的售后是促進(jìn)客戶二次購(gòu)買以及口碑推廣的關(guān)鍵，積極熱情的售后服務(wù)可以挽救產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題所帶來的負(fù)面形象。售后其實(shí)也是屬于一種推廣，而且對(duì)于電商網(wǎng)站來說是一個(gè)必要的推廣過程。
寫在最后：
網(wǎng)店和網(wǎng)站的推廣目的不同決定了它們所用的推廣方式也有略微的差異，用推廣網(wǎng)站的方法來推廣網(wǎng)店是肯定落伍的，想要在新一年的電商網(wǎng)站大戰(zhàn)中成為剩下的20%，一是要靠誠(chéng)信，二是選擇正確的推廣方法。
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