為充分發(fā)揮各級各類人民調(diào)解組織中優(yōu)秀調(diào)解員在人民調(diào)解工作中的作用，高效化解重大疑難復雜糾紛，縣司法局多舉措推進人民調(diào)解專家?guī)旖ㄔO(shè)。

一是加強隊伍建設(shè)?？h人民調(diào)解專家?guī)斓膶I(yè)人才分為心理咨詢類、消費糾紛類、交通事故類、物業(yè)糾紛類、勞動爭議類、醫(yī)療糾紛類、合同糾紛類等類型，將為全縣糾紛化解提供法律和專業(yè)支持。在參與調(diào)處重大疑難復雜矛盾糾紛和專業(yè)性較強的矛盾糾紛中，及時向人民調(diào)解委員會提供專家咨詢意見和調(diào)解建議。

二是規(guī)范管理制度。將專家?guī)斐蓡T基本信息、從事調(diào)解工作時間、擅長調(diào)解糾紛類型、執(zhí)業(yè)誠信狀況等信息建立檔案并向社會廣泛公示。同時，按照不同領(lǐng)域劃分專業(yè)，進行小組分類管理，組織開展理論研討、法治宣傳活動和調(diào)解糾紛。同時，每年對專家?guī)斐蓡T履行工作職責情況進行考核，提出考核意見，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

三是規(guī)范工作流程。明確受理范圍，對糾紛進行嚴格審查，對調(diào)解后案件，制作人民調(diào)解協(xié)議書，每一個調(diào)解案件進行回訪，梳理出結(jié)案報告。根據(jù)當事人的申請，進行司法確認，使得人民調(diào)解協(xié)議具有法律效力。

四是建立專家培訓機制。針對矛盾糾紛不同類型特點，分析、梳理和總結(jié)，調(diào)解經(jīng)驗與技巧，從專家?guī)熘袚駜?yōu)選取講師為全縣調(diào)解員開展調(diào)解業(yè)務培訓，進一步提升人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，增強人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)和矛盾糾紛化解能力 。