一、專家?guī)烊纹跁r(shí)長(zhǎng)？

答：專家?guī)鞂＜颐繉闷钙?年，從市物業(yè)行政主管部門公告之日起算。聘期屆滿后，依據(jù)本規(guī)定重新認(rèn)定、聘任新一屆入庫(kù)專家。屆中增補(bǔ)的專家聘期與本屆專家?guī)鞂＜移钙谕綄脻M。

二、專家?guī)烊脒x的基本條件是什么？

答：入選專家?guī)斓膶＜?，?yīng)當(dāng)符合下列基本條件：

（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接受行政主管部門的監(jiān)督管理和指導(dǎo)；

（二）有良好的職業(yè)道德、熱心公益、廉潔自律；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無違法違紀(jì)和不良執(zhí)業(yè)行為記錄；

（三）誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，有良好的社會(huì)信用；

（四）有較高的專業(yè)水平和協(xié)作能力，掌握和熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，以及行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富的物業(yè)管理服務(wù)和行業(yè)相關(guān)社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。積極參加行政主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)或者其他活動(dòng)；

（五）具有勝任工作的身體狀況，年齡一般在30周歲以上、70周歲以下；

（六）自愿申請(qǐng)，具備必要的工作時(shí)間，服從市物業(yè)行政主管部門工作安排和管理。

三：專家入庫(kù)的禁止條件有哪些？

答：有下列情形之一的人員，不得入選專家?guī)欤?/p>

（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；

（二）有違紀(jì)違法或違反物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)等不良記錄的；

（三）曾被清退出專家?guī)斓模?/p>

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

四、專家的職責(zé)有哪些？

答：在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事下列物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理活動(dòng)，按照規(guī)定需要邀請(qǐng)專家參與的，應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘羞x擇確定，原則上采取隨機(jī)抽取方式：

（一）協(xié)助市、區(qū)物業(yè)行政主管部門或受其委托，開展物業(yè)管理項(xiàng)目檢查工作；

（二）協(xié)助市、區(qū)物業(yè)行政主管部門，接受各級(jí)各級(jí)政府采購(gòu)中心、物業(yè)管理招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的委托，開展前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)和業(yè)主、業(yè)主大會(huì)招標(biāo)投標(biāo)的評(píng)標(biāo)工作；

（三）協(xié)助市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，開展“市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的考評(píng)工作；

（四）受市、區(qū)物業(yè)行政主管部門、開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的委托，對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的承接查驗(yàn)提供技術(shù)支持、對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目是否符合住宅專項(xiàng)維修資金緊急使用情況提供專家意見等；

（五）物業(yè)服務(wù)管理復(fù)雜、專業(yè)問題咨詢、論證、評(píng)審；

（六）物業(yè)服務(wù)管理矛盾糾紛和重大事件調(diào)查處理；

（七）受市物業(yè)行政主管部門委托，為制定我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大政策措施開展前期論證和提供咨詢意見，參與我市物業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與審定；

（八）物業(yè)服務(wù)管理政策、法規(guī)規(guī)定和市物業(yè)行政主管部門認(rèn)為需要邀請(qǐng)專家參與的其他活動(dòng)。

（九）有義務(wù)履行法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。

提供招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)服務(wù)的專家按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》《珠海市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、申請(qǐng)程序是什么？

答：聘任入庫(kù)專家按照以下程序產(chǎn)生：

（一）信息發(fā)布：市物業(yè)行政主管部門在官方網(wǎng)站公布專家征集信息。

（二）接受申請(qǐng)：申請(qǐng)人向市物業(yè)行政主管部門提交書面申請(qǐng)。

（三）資格評(píng)審：評(píng)審小組進(jìn)行資格評(píng)審，應(yīng)當(dāng)綜合考慮申請(qǐng)人員的專項(xiàng)檢查或者測(cè)評(píng)得分、從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格、個(gè)人信用、行業(yè)評(píng)價(jià)、培訓(xùn)考核等因素進(jìn)行排序，評(píng)審小組按照一人一票的表決方式投票表決，超過全部評(píng)委半數(shù)以上同意的，擇優(yōu)提出擬聘專家人選名單。

（四）人選公示：市物業(yè)行政主管部門在官方網(wǎng)站公示擬聘專家人選名單，公示時(shí)間不少于7個(gè)工作日。

公示期間，對(duì)擬聘專家人選有異議的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向市物業(yè)行政主管部門提出，并提供確切的證據(jù)材料或者查證線索；經(jīng)市物業(yè)行政主管部門核實(shí)，擬聘專家人選不符合本辦法第八條、第九條規(guī)定條件的，取消其選聘資格。

提出異議時(shí)未提供確切的證據(jù)材料或者查證線索，或者公示期滿后提出異議的，市物業(yè)行政主管部門不予確認(rèn)，但可作為對(duì)聘任專家監(jiān)督管理的依據(jù)。

（五）認(rèn)定聘任：公示期滿，無異議或者異議不成立的，市物業(yè)行政主管部門予以認(rèn)定、聘任。

（六）入庫(kù)公告：市物業(yè)行政主管部門將決定聘任的入庫(kù)專家名單在官方網(wǎng)站進(jìn)行公告。

（七）發(fā)證：市物業(yè)行政主管部門頒發(fā)專家聘書和專家工作證。

六：專家?guī)焓褂迷瓌t是什么？

答：在市內(nèi)開展相關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和中介機(jī)構(gòu)等單位可依申請(qǐng)使用專家?guī)?。專家?guī)斓氖褂?，按照“活?dòng)性質(zhì)、專業(yè)對(duì)口、回避制度”的原則，采取隨機(jī)抽取和指定相結(jié)合的方式，抽選專家參加物業(yè)活動(dòng)。

七：專家?guī)焓褂昧鞒淌鞘裁矗?/p>

答：相關(guān)單位按照以下程序申請(qǐng)使用專家：

（一）使用單位在珠海市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)提出使用專家事由、條件和要求，可向?qū)＜規(guī)旃芾聿块T申請(qǐng)使用專家；

（二）根據(jù)使用單位申請(qǐng)，由使用單位在專家?guī)熘邪凑?:2的比例隨機(jī)抽選專家，形成候選專家名單。其中物業(yè)管評(píng)標(biāo)專家由各區(qū)物業(yè)行政主管部門根據(jù)《珠海市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，在專家?guī)斐檫x專家；

（三）各使用單位負(fù)責(zé)從候選專家名單中依次聯(lián)系專家，確定使用專家名單；若在候選專家名單聯(lián)系中仍無法滿足使用人數(shù)時(shí)，可按1:1的比例再次從專家?guī)熘谐檫x專家名單，直至最終確定使用專家名單。其中物業(yè)管評(píng)標(biāo)專家由區(qū)物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系專家。

八：哪些情形專家需要回避？

答：專家存在下列情形之一的，必須主動(dòng)提出回避，利害關(guān)系人也有權(quán)提出回避申請(qǐng)：

（一）本人或者近親屬在被檢項(xiàng)目的服務(wù)單位任職；

（二）本人或者近親屬與被檢項(xiàng)目及其服務(wù)單位有直接利害關(guān)系；

（三）其他影響公平、公正履行專家職責(zé)，或者相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避的。

九：專家的清退情形有哪些？

答：有下列情形之一的專家，從專家?guī)熘杏枰郧逋?，解除其專家資格：

（一）未按本辦法第十九條規(guī)定履行專家義務(wù)；

（二）按照本辦法第二十條規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避而未回避的；

（三）被隨機(jī)抽中為物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家、量化考核現(xiàn)場(chǎng)檢查專家但無正當(dāng)理由不參與，每年度累計(jì)3次以上的；

（四）被隨機(jī)抽中為物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)專家但無正當(dāng)理由不參與，每年度累計(jì)2次以上的；

（五）無正當(dāng)理由推卸、放棄物業(yè)行政主管部門及有關(guān)單位委托的物業(yè)管理工作事宜每年度累計(jì)2次以上的；

（六）弄虛作假騙取專家證書的；

（七）存在徇私舞弊、弄虛作假、玩忽職守等影響評(píng)審結(jié)果或者造成其他不良后果的；

（八）不執(zhí)行評(píng)標(biāo)評(píng)審工作紀(jì)律，不履行專家義務(wù)，以及法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形；

（九）各級(jí)主管部門、單位或者個(gè)人投訴專家違法違規(guī)行為，經(jīng)核實(shí)查證的；

（十）有嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)聲譽(yù)行為或在物業(yè)管理重大責(zé)任事故中負(fù)有主要責(zé)任的；

（十一）被依法追究責(zé)任或者違法犯罪的；

（十二）其他不宜擔(dān)任專家的情形。

專家有前款第（一）至第（五）項(xiàng)行為的，自解除其專家資格之日起3年內(nèi)，不受理其專家的申請(qǐng)。

專家有前款第（六）至第（十一）項(xiàng)行為的，自解除其專家資格之日起不再受理其專家的申請(qǐng)。

十、專家?guī)斓募?jí)別劃分是怎么樣的？

答：專家?guī)鞂＜野凑找韵乱?guī)則進(jìn)行星級(jí)劃分和積分管理：

（一）專家劃分為五個(gè)星級(jí)，由低到高依次為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)；

（二）初聘的專家置為一星級(jí)、初始化積分為80積分，星級(jí)不重置，積分經(jīng)考核為不定值；

（三）同年經(jīng)考核三星級(jí)以上的專家，其在職物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用分值分別增加5分、10分、15分，本人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，信用分值分別增加10分、15分、20分；

（四）累計(jì)3個(gè)考核周期為五星級(jí)的專家且年齡在六十五周歲以上的專家，可獲得終身榮譽(yù)專家身份，并不再參與考核。