輿情專家?guī)欤侵改軌驖M足輿情引導(dǎo)處置等各項(xiàng)工作需要的所有專家集合體。輿情專家?guī)焓沁m應(yīng)當(dāng)前輿情引導(dǎo)處置工作必不可少的基礎(chǔ)建設(shè)之一，其成員往往具有多元化的背景、第三方的身份以及動(dòng)態(tài)變化等特點(diǎn)。

基于專家?guī)斓奶攸c(diǎn)，需要相關(guān)部門在構(gòu)建專家?guī)鞎r(shí)，根據(jù)實(shí)際需求，選擇不同類型的專家，其中，輿情方面的理論和實(shí)踐專家必不可少，還包括其他的如社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的專家，形成互補(bǔ)，保證研判決策的全面性和科學(xué)性，高效指導(dǎo)接下來的引導(dǎo)處置工作。

輿情專家?guī)煸谳浨槭录胁粌H能夠根據(jù)已掌握的信息，準(zhǔn)確地做出研判，指導(dǎo)相應(yīng)的引導(dǎo)處置工作，督促相關(guān)舉措的落地，還能夠做好處置效果的評估，并在輿情引導(dǎo)處置機(jī)制常態(tài)化背景下，幫助相關(guān)部門做好風(fēng)險(xiǎn)評估和防范工作。輿情專家?guī)斓臉?gòu)建，既是為了更好地滿足當(dāng)前輿情引導(dǎo)處置工作的需求，也是通過智庫的建設(shè)助力相關(guān)部門提升應(yīng)急管理和社會(huì)治理能力的體現(xiàn)。

對于輿情專家?guī)?，需要?guī)避如下誤區(qū)∶ 一是輿情專家?guī)靸H為了應(yīng)急，只有在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，才能發(fā)揮其效果;二是輿情專家?guī)靸H為了做好培訓(xùn)，提升相關(guān)部門輿情素養(yǎng)，在重大事件發(fā)生時(shí)，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是在運(yùn)用輿情專家?guī)鞎r(shí)，切忌忽視專家科學(xué)客觀的判斷，造成輿情研判的偏差，同時(shí)，切不可將專家?guī)飒?dú)立于輿情引導(dǎo)處置工作之外，防止出現(xiàn)設(shè)而不用的尷尬現(xiàn)象;四是專家?guī)觳⒎且怀刹蛔儯枰鶕?jù)輿論場變化以及實(shí)際情況變動(dòng)，不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善。

輿情專家?guī)煨枰煤貌拍荏w現(xiàn)其價(jià)值。在運(yùn)用輿情專家?guī)鞎r(shí)，需要分為兩種情形，來充分發(fā)揮其作用。

首先是突發(fā)輿情事件發(fā)生的情況下，輿情專家?guī)煨枰缪莺觅N身智庫的角色。在輿情研判階段充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，對面臨的輿情態(tài)勢作出準(zhǔn)確判斷，給出明確的方向，并聯(lián)合相關(guān)宣傳和實(shí)體處置部門制定相應(yīng)的引導(dǎo)處置方案，助力后續(xù)的引導(dǎo)處置工作有序進(jìn)行。此后需要?jiǎng)討B(tài)觀察輿情發(fā)展態(tài)勢，并客觀評估相關(guān)舉措落地效果，有針對性地進(jìn)行調(diào)整和完善，提升引導(dǎo)處置的效果。除此之外，在輿情事件的后期復(fù)盤階段，需要發(fā)揮專家的專業(yè)優(yōu)勢，對引導(dǎo)處置工作的得失進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)，從而幫助相關(guān)部門查缺補(bǔ)漏，在遇到類似情況時(shí)能夠從容應(yīng)對。

其次是在非突發(fā)事件的常態(tài)下，輿情專家?guī)鞂⑵鸬街伟踩琳系淖饔?。輿情專家?guī)鞎?huì)在三個(gè)方面筑牢安全屏障;一是在人才方面，可以通過專家的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)，提升輿情素養(yǎng)。此外，輿情專家?guī)毂旧砭褪侨瞬诺挠袡C(jī)組成部分，能提升相關(guān)部門在突發(fā)事件引導(dǎo)處置的能力。二是在機(jī)制建設(shè)方面，輿情專家?guī)炜梢詾橄嚓P(guān)部門構(gòu)建適合輿情發(fā)展要求的機(jī)制貢獻(xiàn)自己的智慧，充分發(fā)揮智囊的作用。比如，應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)方面，輿情專家?guī)炜梢跃C合輿情技巧以及相關(guān)部門的工作特點(diǎn)，有針對性地制定應(yīng)急預(yù)案，幫助相關(guān)部門在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保持有條不紊的工作秩序，推動(dòng)引導(dǎo)處置工作順利實(shí)施。三是輿情專家?guī)炫c案例庫、口徑庫聯(lián)系緊密，甚至決定著案例庫和口徑庫建設(shè)和運(yùn)用。除此之外，輿情專家?guī)爝€能在構(gòu)建案例庫的基礎(chǔ)上，助力相關(guān)部門做好風(fēng)險(xiǎn)評估和防范工作，并在輿情發(fā)酵前，從源頭上疏導(dǎo)和化解風(fēng)險(xiǎn)。